Product te groot - geen terugbetaling
Ik bestelde een short, maar bleek te groot te zijn. Op de website staat dat je binnen de 14 dagen mag retourneren. Je moet een e-mail sturen naar het adres dat op de website staat. In het beleid staat dat je pas in aanmerking komt als je product niet gedragen is en in de originele verpakking teruggestuurd wordt. Na het sturen van de e-mail om een terugbetaling te vragen, krijg ik het antwoord dat ik niet kan terugsturen als het gaat om een verkeerde maat of kleur. Dit staat nergens op de website vermeld. Ik mag wel een ander product kiezen. Wat is dan het verschil met een andere maat op te sturen? Daarop kreeg ik exact hetzelfde antwoord als op mijn eerste mail. Geen antwoord op mijn vraag. Dit lijkt me een computergestuurd antwoord. Bedriegers zijn het, heel slecht uitgelegd op hun website, foute informatie. Als je dus niet zeker bent dat je bestelde product gaat passen en goed gaat zijn, bestel er niet! Degoutant!