Naetur Reviews 169

Juwelen besteld begin mei maar tot op heden nog geen reactie over verzending, ...
Geen reactie op mijn mails etc.
Voorheen altijd blij geweest met mijn orders, maar dit is niet de service die je verwacht.

Ik probeer al een maand contact op te nemen voor een retour via verschillende kanalen maar tot op heden nog steeds geen reactie.

Retour wordt niet verwerkt. Terwijl deze al 1 maand geleden aangekomen is volgens de Track&Trace. Ik krijg geen contact met hen.

De order plaatsen (lees: geplaatst op 16 januari), betalen (via Klarna) en ontvangen waren geen probleem. Maar op 24 januari hebben ze mijn pakket retour ontvangen (Ik had een maat S en M besteld, maat M retour gedaan).

Inmiddels is het 17 februari en mijn betaling via Klarna is nog steeds niet gewijzigd.. ik heb meerdere mails gestuurd en berichten via Instagram, maar geen reactie.. ik word er nu wel echt moedeloos van!

Ik hoop dat er via deze weg dan eindelijk contact met mij wordt opgenomen, maar als ik de reacties lees zal dat waarschijnlijk ook een verloren zaak zijn..

Ik had een bestelling geplaatst bij Naetur. De verzending ging allemaal heel erg goed en het zag er mooi uit. Helaas was de broek mij iets te klein, vandaar dat ik hem retourneerde. Dit duurde een kleine 2 maanden voordat ik reactie kreeg op mijn berichtjes. Uiteindelijk heel erg vriendelijk geholpen en kreeg compensatie voor de slechte communicatie en het lange wachten. Ik hoop dat ze dit niet meer overkomt, want de producten zijn mooi en van goede kwaliteit.

Ik had al een pak van de eerste collectie, deze heb ik gedragen tot er de gaten inzaten. Nu was het sale en wilde ik een nieuw pak bestellen. Alleen de trui was er. Deze had ik direct besteld. De broek was uitverkocht. Via Instagram een berichtje gestuurd of de broek weer op voorraad zou komen. Dit zou niet op korte termijn zijn maar ze vertelde dat ze soms nog wel wat voorraad hadden wanneer er wat mis was met een bestelling. Ze was direct voor me gaan kijken en ze had er nog 1 op voorraad. Deze had ze online gezet zodra ik op de website was zodat ik deze kon bestellen. Echt ontzettend blij mee dat ik nu het pak compleet heb. Beide items had ik binnen 1 dag binnen. Echt top service 🫶🏼

Slechte after service, wilde mijn pakket retourneren. Dit kan alleen als je je aanmeld bij hen info mailbox, nooit antwoord gegeven, en er is geen adres te vinden.. Echt geen aanrader

Heel blij met Naetur. Ik heb nu twee bikini’s en een superfijne broek hiervan. Producten zijn van goede kwaliteit en krijg er vaak complimenten over. En de service is erg goed!

Echt heel blij! Wilde graag een tracksuit en de joggers waren uitverkocht. Op Instagram een DM gestuurd en binnen no-time antwoord dat er nog 1 laatste was. Direct besteld en nog geen 24 uur later binnen. Mooi pak en fijne kwaliteit. Klantenservice ook echt super!

Ik was al super blij met mijn Naetur trui en wou hier eigenlijk ook nog de bijpassende jogger bij die helaas was verkocht. Toch maar eventjes een berichtje gestuurd via Instagram waar ik super lief ben geholpen door Linsey! De broek toch nog kunnen bemachtigen! Helemaal happy ✨✨✨

Pakketje kwijt

PostNL had mijn pakketje kwijtgeraakt. Gelukkig reageerde Naeture goed en stuurde de order opnieuw met wat extra’s wat ik de volgende dag al ontving. Heel fijn geholpen!

Top kwaliteit!! Heb sieraden 2 jaar ontvangen en kleding onlangs, alles blijft kleurvast en super kwaliteit en top service iedere keer als ik bestel. Mijn favo al vanaf de start ❇️❇️❇️❇️❇️❇️!

Ik heb een aantal weken geleden een hoodie en jogger besteld bij Naetur. Ze hadden wat leverproblemen met deze artikelen, maar ik werd netjes op de hoogte gebracht en tegemoet gekomen. Toen de artikelen op voorraad waren, had ik ze al binnen 1 dag binnen! De kwaliteit van de kleding is goed en het aller belangrijkste: het zit super fijn! Het prettigste is dat je het joggingspak zelf kan aantrekken door middel van elastiek. Hierdoor kan de kleding wijder of strakker zitten. Echt heerlijk!
Van te voren twijfelde ik over de maten. Ik stuurde ze een bericht via Instagram DM en kreeg binnen 10 minuten antwoord. Ik ben erg tevreden over de klantenservice van Naetur en ben erg blij met de kleding die ik besteld heb!

Geweldige service en hele mooie sieraden. Wij gaan hier absoluut vaker bestellen voor onszelf of om cadeau te geven.

6 augustus heeft mijn dochter een broek besteld. Na betaling hebben we een orderbevestiging ontvangen. Het pakje zou via PostNL verstuurd worden maar niet geleverd en ook geen mail van PostNL ontvangen. We hebben meerdere mails naar Naetur gestuurd maar er wordt helaas geen moeite gedaan om deze te beantwoorden. Het betaalde bedrag is ook niet terug ontvangen. Hopelijk krijgen we op deze manier wel aandacht?

Item retour gestuurd naar het adres dat vermeld staat op de website. Volgens DHL is mijn pakket bij hun afgeleverd op 9 sep en tot op heden heb ik nog niks gehoord van het bedrijf over mijn retourzending en terugbetaling. Via de mail ook geen enkel contact te krijgen na meerdere malen proberen..

Ben helemaal weg van Naetur. Op dit moment mijn favoriete merk en ook uitstekende service!

Mooie spullen en super goede service. Echt een leuk, hip merk. Ga hier zeker vaker bestellen!

Snelle levering en fijne communicatie! Prachtig shirt en zit heerlijk, heel erg blij mee! Zeker een aanrader dus.

Liefs, Mélanie