Namirial.ro Reviews 

Quick verification process!

Cumbersome and poorly documented process to install required apps on MacOS.

Great product! A simple experience!

Rapiditate

I didn't like the experience

Partea de identificare video a fost f dificiala. Ar trebui sa eficientizati procesul, eram la un pas sa renunt.

TIMP DE ASTEPTARE INTERMINABIL, 5 ORE.

tot procesul a fost usor.

As a early user, there is no inconvenience until now. I will come back after an year of usage!

My experience has been disappointing.

The service itself may be acceptable, but the overall process is very complicated, not transparent, not intuitive, and not customer-oriented. It is not easy to find, understand, or use, and there are no clear tutorials or practical guidance.

From a customer perspective, it feels like the product was designed by a team that may be too focused on the technical side and not enough on the real user experience.

I respect your company, especially because it is from Senigallia, a place I love and consider my second home. However, I strongly believe you should make the process much easier for customers: easier to obtain the digital signature, easier to use it safely in the cloud, and easier to understand how it can help in daily activities.

You should also create better content and tutorials, not only to promote the digital signature itself, but also to explain its practical use: how to access it, how to use it correctly, and what daily problems a Namirial certified signature can help solve.

I wish you all the best and sincerely hope to see a major improvement in your customer experience.

Rapid, si simplu. Profesionisti

easy to setup on pc and android phone.

Chiar dacă sunt un novice in a folosi o semnătură electronică cu ajutorul consultantului dumneavoastră am reușit și nu m-ai se pare nimic complicat

Am întâmpinat probleme la realizarea apelului de verificare dar contul a fost creat ,am încercat să reiau procesul de la capăt și a fost o eroare la verificarea nr de telefon ( am crezut ca nu se mai poate relua procesul de la capăt și ca verificarea prin apel se face din contul creat) , nu a mers așa dar am pierdut destul de mult timp , am reluat procesul de la capăt fără nici o speranță și a mers. Ar ajuta comunicarea la fi care Emil a stadiului în care se află și care este următorul pas.

Experiența greoaie și complicată. O platformă care răspunde în funcție de noroc. am avut nevoie de peste 45 min în apeluri cu operatori doar pentru a mă putea loga. Doar personalul suport telefonic a fost de ajutor in final

comunicare slabă. Semnătura digitală nu a funcționat în relația cu AFCN

Very easy, safe.
But some delay in receiving SMS

Fast service

multumit!.

A durat mult crearea contului. Iar de pe telefon e greu sa se treaca dintr-o fereastra in alta cand vin codurile. Apoi am incercat de peste 10 ori sa introduc datele pt recunoasterea faciala, cand ma puneam in asteptare se dadea refresh la pagina si apoi iarasi trebuia sa o iau de la capat cu introducerea datelor. Dar, intr-un final, a doua zi, cu forte proaspete, am reusit. Multumesc!