Snelle levering, duidelijke informatie. Top nek kussen voor in het vliegtuig. Het ondersteunt aan alle kanten. Had deze al veel eerder moeten kopen!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik had voor een lange vliegreis een bluetooth slaapmasker besteld. Deze bleek direct bij aankomst al defect. Omdat ik een paar dagen later al zou vliegen gelijk een nieuwe besteld, nog voor ik d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Napson Slaapmasker zwart gekocht voor de wintersport.. een paar drankjes en lichtdoorlatende gordijenen zorgen voor een slechte nachtrust. Heb het nu een aantal keren thuis geprobeerd en het maske... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestellen ging soepel, snelle levering en alles netjes verpakt. Het Cosmo Foam Pillow is echt een topper. Namelijk super comfortabel en geen nekpijn meer. Fijn dat je zelf de vulling kunt aanpassen. N... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij NAPSON geloven we dat een goede nachtrust de basis is van een gezonde levensstijl en een goed humeur. Daarom hebben we ons tot doel gesteld om de slaapkwaliteit van onze klanten te verbeteren, zodat ze 's ochtends wakker worden met een stralende lach en een energieke sprong in plaats van een knorrig gezicht.
Contactgegevens
Marshallstraat 18-e, 5705CN, Helmond, Nederland
- info@napson.nl
- napson.nl
4,2
Goed
120 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijn kussen!
Snelle levering, duidelijke informatie.
Top nek kussen voor in het vliegtuig. Het ondersteunt aan alle kanten. Had deze al veel eerder moeten kopen!
22 september 2025
Goed nekkussen
Mooi nekkussen, werkt super!
Geen last van mijn nek gehad na het slapen in het vliegtuig.
19 augustus 2025
Snelle service
Snelle service , goede beschrijving. Kussen getest en bevalt zeer goed.
19 augustus 2025
Goede prijs voor een goed product.
4 augustus 2025
Nieuwe nekkraag voor in het vliegtuig.
Volgens reviews moet dit een topproduct zijn. Ziet er goed uit , zit lekker. Nog uit te testen in het vliegtuig.
Snel geleverd tegen een redelijke prijs.
14 juli 2025
en prachtig afgewerkt masker van hoge…
en prachtig afgewerkt masker van hoge kwaliteit.
De pasvorm is erg goed door het verwerkte foam. Ik slaap ook overdag en zelfs dan sluit het masker volstrekt af en slaap ik prima.
Door de uitsparingen bij de ogen voel ik geen hinderlijke druk op mijn ogen. Het masker is niet zweterig als het warm is op de slaapkamer.
Het masker is geheel verstelbaar.
De speakertjes drukken niet op mijn oren als ik op mij zijkant slaap en zijn ook verstelbaar.
Ik slaap weer wat beter doordat ik naar rustgevende geluiden via mijn mobiel en Bluetooth kan luisteren.
Kortom een echte aanrader naar mijn mening.
Marco Perger
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Uitstekend nekkussen
15 mei 2025
Bestelling nog altijd niet ontvangen
16 april 2025
Antwoord van Napson
Wat vervelend om te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Na onderzoek blijkt het pakket helaas verloren te zijn gegaan bij PostNL, zonder dat dit duidelijk met u is gecommuniceerd.
We hebben uw bestelling inmiddels geannuleerd en het aankoopbedrag wordt binnen 1 tot 3 werkdagen teruggestort op uw rekening.
Onze excuses dat we u niet de service hebben kunnen bieden die u van ons mag verwachten. We hopen in de toekomst een nieuwe kans te krijgen om dit recht te zetten!
Superservice en topkussen!
Bestellen ging soepel, snelle levering en alles netjes verpakt. Het Cosmo Foam Pillow is echt een topper. Namelijk super comfortabel en geen nekpijn meer. Fijn dat je zelf de vulling kunt aanpassen. Napson levert kwaliteit én goede service!
6 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Napson
Bedankt voor je feedback! Wat fijn om te horen dat het hoofdkussen zo goed bevalt. Mocht je in de toekomst hulp nodig hebben of graag extra vulling wilt uitproberen, laat het ons dan gerust weten. We denken graag met je mee!
Niet geleverd.
Twee keer ruim op tijd besteld voor onze vakantie, twee keer geannuleerd. Wel een voucher gehad voor de volgende bestelling, alleen heeft dat nu natuurlijk geen zin.
19 maart 2025
Antwoord van Napson
We vinden het erg jammer dat we je bestelling tot twee keer toe hebben moeten annuleren, zeker in aanloop naar je vakantie. Je hebt helemaal gelijk dat dit niet had mogen gebeuren, en we begrijpen goed hoe frustrerend dit voor je moet zijn geweest.
Helaas hebben we door onverwachte logistieke problemen niet kunnen leveren zoals beloofd, ondanks dat we steeds geprobeerd hebben je zo goed mogelijk op de hoogte te houden. Dat neemt natuurlijk niet weg dat je op ons rekende en we daar niet aan hebben kunnen voldoen.
We waarderen het dat je ondanks alles de moeite hebt genomen om een review achter te laten. De voucher is een gebaar van onze kant, al realiseren we ons dat dat nu weinig goedmaakt.
We hopen oprecht dat je alsnog een fijne vakantie hebt gehad, en dat we je in de toekomst wél van dienst mogen zijn zoals je van ons mag verwachten.
Met vriendelijke groet,
Team Napson
Bestelling niet verwerkt/verzonden
Bestelling niet verwerkt/verzonden, niet binnen een dag geleverd, maar uiteindelijke pas na een week.
27 februari 2025
Antwoord van Napson
Onze excuses dat je bestelling later is verzonden dan je van ons gewend bent en mag verwachten. We begrijpen dat dit vervelend is, zeker als je op tijd op je pakket rekent.
We willen je bedanken voor je geduld en begrip, en hopen dat je alsnog tevreden bent met je bestelling zodra deze is ontvangen. Mocht je verdere vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Anderhalve week besteld en meteen…
Anderhalve week besteld en meteen betaald. Na een email bericht gestuurd te hebben na twee dagen een bericht sorry er is mis gegaan een kleine week later nog niks waardeloos dit was de laatste keer dat ik hier iets besteld heb is geen aanrader ❗️❗️❗️
28 januari 2025
Antwoord van Napson
Onze excuses dat je bestelling later is verzonden dan je van ons gewend bent en mag verwachten. We begrijpen dat dit vervelend is, zeker als je op tijd op je pakket rekent.
We willen je bedanken voor je geduld en begrip, en hopen dat je alsnog tevreden bent met je bestelling zodra deze is ontvangen. Mocht je verdere vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Oprecht bedrijf met uitstekende prijs-kwaliteit
Eerlijk bedrijf met mooie producten! De levertijd was langer dan vermeld, vanwege technische problemen, maar het slaapmasker is uiteindelijk prima gearriveerd. Erg vriendelijke klantenservice (via email). Super dat er geen verzendkosten zijn!
26 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Napson
Hi HK, wat vervelend om te horen dat u ons niet heeft kunnen bereiken. Wij vermoeden dat er iets mis is gegaan. Kunt u uw e-mailadres doorgeven? Dan lossen we dit direct voor u op!
Voor mij werkte het helaas niet
Product snel geleverd, het hielp mij niet helaas. Retour aanvragen kon via de website, maar ik kreeg echter steeds een foutmelding bij het invullen van mijn bestelnummer. Zowel op mijn telefoon als via de pc. Uiteindelijk via de mail een bevestiging gekregen en mijn geld terug. Wacht nog steeds op het retourlabel dat mij toegemaild zou worden.
6 januari 2025
Post NL slechte courier
Produkt is ok, zoals verwacht
Levering snel maar Post Nl heeft het pakje na sluitingstijd van mijn bedrijf over de poort gegooid op vrijdag na 17.00h. Het hele weekend heeft het in de regen gelegen. Het was volledig nat.
5 december 2024
Antwoord van Napson
Dag Anne-Marie, wat vervelend om te horen! Als je ons even een e-mail kunt sturen, gaan we dit direct in orde maken. Daarnaast zullen wij contact opnemen met PostNL, want dit is niet hoe een bezorging zou moeten verlopen!
Wat een heerlijk kussen!
Wat een heerlijk kussen. Perfect in de nek doordat de gewenste vulling kan worden gecreëerd. Echt meer uitgerust in de ochtend en niet meer meerdere malen per nacht mijn kussen opschudden. Top!
Snelle levering ook.
6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Napson
Dank voor de postieve review Paco!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.