We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bij Naqqat geloven wij in de combinatie tussen duurzaamheid en een ultiem comfort. Kwalitatieve damesschoenen die geproduceerd zijn op een ecologisch verantwoorde manier, met inachtneming van mens en milieu. Dit hebben we bereikt door het productieproces van schoenen opnieuw te bekijken en dit proces zodanig in te richten zodat de impact minimaal blijft. Alle schoenen van Naqqat zijn van hoogwaardig leder dat afkomstig is van gecertificeerde leveranciers die het leder bewerken zonder chromium, waardoor het leder zo natuurlijk mogelijk blijft. Verder heeft Naqqat de impact op de natuur weten te verlagen door zoveel mogelijk gebruik te maken van recyclebare materialen in onder andere de zolen en veters. Door de elegantie van een veterschoen te combineren met het loopcomfort van een sneaker ontstaat een schoen met een uitstekende demping die zowel past bij een casual als een sportievere outfit. Door de designtaal en productiewijze voegen de schoenen van Naqqat speelsheid toe aan de casual outfit en souplesse aan een sportieve outfit. Like Magic.
De Run 4312, 5503LS, Veldhoven, Nederland
1,5 jaar geleden schoenen gekocht. In de winter weinig gedragen. Nu na weer 1 week dragen zijn beide (dikke)zolen helemaal gescheurd. Ik ga er vanuit dat schoenen die normaal meer dan 100 euro kosten iets langer meegaan.
Echt heel fijne schoentjes. Staan erg mooi en het allerfijnste: geen zweetpootjes erin!
Waardeloos!!
Ik heb schoenen gekocht, totaal andere schoen en maat geleverd. Teruggestuurd, met bewijs, toch krijg ik steeds bericht dat ik moet betalen van Klarna
Eens maar nooit weer!
Ik betaal helemaal niks!!
Helaas probeer ik al maanden in contact te komen met Naqqat. Een aantal maanden geleden kocht ik schoenen via de website. 1 paar was beschadigd en 1 paar wilde ik graag ruilen voor een grotere maat. Het retour formulier zou via de mail toegestuurd worden. Op mijn eerste mail kreeg ik een reactie. Of ik een foto wilde sturen van de beschadigde schoen. Dit heb ik gedaan. Na inmiddels 10 mails met de vraag of ik een retour formulier kan ontvangen heb ik tot de dag van vandaag geen retour formulier ontvangen en dus ook mijn geld niet terug. Iemand een tip hoe ik dit het beste kan aanpakken?
Ik heb hier gisteren schoenen besteld voor mijn vriendin en ze zijn nu al binnen! Super snelle levering, mooie verpakking en kwalitatief zeer goede schoenen. Ik ben zeer tevreden en kan jullie aan iedereen aanraden! Zo zouden meer webwinkels moeten zijn. Ga zo door Naqqat!
UPDATE #3:
Na 8 maanden had ik nog steeds geen geld terug of schoenen terug. Ze bleven mails en contactformulieren EN berichten op socials negeren (en hier zelfs mijn berichten onder hun posts verwijderen). Pas bij tussenkomst van Webwinkel Keur kregen ze het te toch te heet onder de voeten en konden ze ineens wel reageren. Schandalig bedrijf en schandalige klantenservice! Natuurlijk moest ik opnieuw verzendkosten betalen, gedaan, en de schoenen teruggestuurd gekregen. Ze boden mij nog wel de optie om af te zien van de schoenen EN het geld, goh...
Je ziet het ook aan het aantal toenemende reviews hier
UPDATE #2:
Ik heb geprobeerd om dit netjes op te lossen en expres niet gereageerd op hun "update". Zelfs Webwinkel Keur is erbij betrokken geweest en toen kreeg ik eindelijk direct bericht van Naqqat (dan kan het wel ineens...) vervolgens had ik de optie om de schoenen teruggestuurd te krijgen (uiteraard tegen betaling van de verzendkosten) maar dat betalingsverzoek krijg ik maar niet gestuurd hoe vaak ik er ook om vraag. Ik heb wederom via verschillende emailadressen een contactformulier ingevuld, op de social platformen, berichten bij posts geplaatst... 0 reactie. Dit zie ik nu als diefstal en zal helaas aangifte moeten doen bij de politie
----
Bedrijf lijkt geldproblemen te hebben of iets dergelijks want ze reageren nergens meer op. Hun telefoonnummer bestaat ook niet meer. Ze hebben een retour aangenomen, maar niet uitbetaald. Gezien er ook al een tijd niets meer gepost is op Instagram lijkt het erop dat ze de boel aan het opdoeken zijn. Schandalig dat hier ook niets over gecommuniceerd hebben en dus op geen enkele mail of via het contactformulier reageren.
UPDATE n.a.v. reactie Naqqat:
Er zijn al veel mails geweest, direct naar jullie email adres, er zijn al meerdere contactformulieren ingevuld maar nergens wordt op gereageerd dus wat u zegt klopt van geen kanten. Alle contactgegevens (inclusief telefoonnummer) heb ik al meerdere keren gedeeld + achternaam en voornaam. Ik heb nu opnieuw twee keer een contactformulier ingevuld met 2 verschillende emailadressen met een link naar deze review... met alle gegevens...
Antwoord van Naqqat ®
Beste Jan, ons bedrijf verkeert niet in problemen. Het is juist dat wij al enige tijd niet meer direct telefonisch te benaderen zijn. Wij dachten dat wij ons telefoonnummer van Google hadden verwijderd, maar kennelijk is dit niet goed gegaan. Onze excuses hiervoor. Wij gaan hier meteen achteraan. Daarnaast reageren wij altijd op korte termijn op ingevulde contactformulieren en e-mails, dus kunnen wij uw bericht niet goed plaatsen. Kunt u ons wellicht een e-mail sturen met uw bestelgegevens en echte naam? Dan kunnen wij u verder helpen. Dat wij al een tijdje niets op Instagram hebben geplaatst, betekent overigens niet dat wij onze zaak aan het opdoeken zijn. Integendeel! Met vriendelijke groet, Dest
UPDATE: ''Jan'' is de vriend van een klant die haar schoenen te laat heeft geretourneerd en geld eist. Iedereen dient het retourbeleid te volgen die in de Algemene Voorwaarden zijn genoteerd.
Super snelle service, prachtige schoenen (in een super verpakking) .
Sneakers met comfort en mooie details en zich onderscheiden van anderen!
Perfect afgewerkt, mooi design, fashionable en, niet onbelangrijk, super comfortabel . Top kwaliteit voor een betaalbare prijs. Aanrader 🥰
Deze prachtige sneakers pas ontdekt!
Ze onderscheiden zich écht van alle andere sneakers;
Prachtig design
Goede kwaliteit
Super pasvorm en comfort.
En ook nog een mooi verhaal...kijk, kies en bestel op de site van Naqqat.
Ik had 't geluk dat de sneakers na bestelling op dezelfde dag bezorgd werden; door Naqqat zelf!
Top design(er). Zelfs van de prachtige verpakking word je al blij!
Ik kijk al uit naar het volgende paar!
Chapeau Naqqat!
Ik heb eergisteren de Milet-Sand schoenen besteld en gisteren in ontvangst mogen nemen. Super snelle service! Heb ze gelijk vandaag aan gedaan op werk en krijg alleen maar positieve reacties over mijn nieuwe schoenen! Ze lopen ook enorm fijn. Ben er heel blij mee! Thanks Naqqat!
Antwoord van Naqqat ®
Hallo Selcan,
Leuk dat ze snel zijn geleverd en dat je er positieve reacties over hoort! Veel plezier met nieuwe sneakers.
Laat in de avond besteld en de volgende dag in huis! Mooie comfortabele sneaker zeker een aanrader!
Antwoord van Naqqat ®
Hallo Mikail,
Bedankt voor je positieve review!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
