Ik heb in mei een Workout Skort besteld. De levering liet lang op zich wachten; toen vermeldde de website dat dat door corona kwam, nadien was de hele website offline. Gelukkig kon ik door met Paypal... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Update 9 juni, vandaag ontvangen. Wacht al sinds eind maart op mijn bestelling. Had ik eerst maar hier gekeken......komt uit China, via de langzame route. Ligt nu alweer bijna 2 weken in België...... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik hoef hier weinig aan toe te voegen...ik wacht ook al 2 maanden op de tuinfakkels! Typisch voorbeeld van mislukte dropshipping, nou Nason mijn gerechtelijke stappen liggen klaar. Heb 100 Euro... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De solar fakkels eindelijk ontvangen gisteren. Was bang opgelicht te zijn, maar gelukkig toch nog gekregen en ze zien er leuk uit. Je zet ze zelf in elkaar, vandaar dat het een klein pakketje is.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,3
Zeer slecht
151 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer onprofessioneel
In maart heb ik een bestelling gedaan wat nog steeds niet geleverd is. Steeds vraag ik om een update en krijg ik als reactie dat het vertraging heeft opgelopen en hopen ze op mijn begrip. Jammer dat de klant moet vragen waar de bestelling blijft. Nu mijn begrip en geduld op is en ik geen vertrouwen meer heb in het ontvangen van mijn pakketje, heb ik mijn geld terug gevraagd. Waar ik andere keren snel antwoord kreeg met de vraag geduld te hebben, blijft het nu verdacht stil op de mail.
29 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nason
Vervelend om te horen! Normaal gesproken reageren wij inderdaad binnen 12 uur! Momenteel is het alleen erg druk en is onze reactietijd langer dan gebruikelijk.. Onze excuses hiervoor.
Ik heb je bestelling bekeken en zie dat er tracking updates zijn. Je bestelling is al wel heel ver in het verzendproces en verwacht ook dat het spoedig wordt bezorgd. Houd vooral zelf de tracking ook in de gaten! Mocht je merken dat er iets mis is en de levering mislukt is zullen wij zeker je aankoopbedrag terugstorten! Voor nu is het alleen nog onderweg.
Groeten,
Nason
Compleet belachelijke klantenservice
Compleet belachelijke klantenservice. Reageren heel slecht en leveren al helemaal niet. Net na de lockdown pushup board besteld en men heeft geen idee waar t is en ik heb geen idee of ik mijn geld nog krijg of het produkt. 49,95 naar de .......kl.....n en ik kan 1 juli weer naar de sportschool.
Leuk dat een openbare review wonderen doet.
Het geld is ontvangen.
Board via Amazone besteld binnen die dageb.
28 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nason
Goedenavond Marcel,
Onze excuses hiervoor. Ik heb het nagekeken en zie dat er een track en trace code is. Echter geeft deze sinds 04-16 geen updates meer en dus gaat er ook iets mis. Ik ga er vanuit dat het onderweg kwijt is geraakt, aangezien dit te lang duurt.
Ik kan het opnieuw versturen of de aankoop annuleren, maar aangezien je zelf al aangeeft dat de sportschool weer opengaat ga ik er vanuit dat je liever je aankoopbedrag terughebt. Ik heb dit zojuist ook teruggestort en je ontvangt hierover een bevestigingsmail.
Nogmaals onze excuses hiervoor. Het is voor ons ook vervelend als een pakketje zoek raakt.
Groeten,
Nason
Edit: Wil je nog even laten weten zodra je het aankoopbedrag weer hebt ontvangen?
wat een troep verkopen die lui
wat een troep verkopen die lui, klantenservice reageert niet, retourneren gaat hem dus niet worden. OPLICHTERS!
26 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nason
Goedenavond,
Momenteel is het enorm druk bij de klantenservice. Onze gebruikelijke reactietijd van 24uur redden we dan helaas ook niet. Mocht je gemaild hebben, dan kun je binnen 3 a 4 werkdagen een reactie van ons verwachten.
Onze excuses hiervoor, maar je ontvangt zeker weten een reactie van onze kant.
Groeten,
Nason
Magic ring besteld maar niets ontvangen
Ik heb 31 maart een magic ring besteld, tot op heden nog niets ontvangen. Ik heb 2x een mail mogen ontvangen dat ik het product diezelfde week nog zou ontvangen. Je kunt het raden het is 23 juni en heb nog niets. Om mijn geld terug gevraagd maar hier geen reactie op. Opgelicht dus, hier niet bestellen mensen!!
23 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Tuinfakkels
Ook ik heb dezelfde ervaring met de tuinfakkels!! 10 april besteld en tot op heden nog steeds niet binnen. Volgens track&tracé zijn ze 16 juni bij post.nl binnen gekomen. Moeten ze daar dan nog een week over doen om te bezorgen???
Nou.....ik heb ze eindelijk binnen gekregen!!
22 juni om precies te zijn. Gisterenavond konden wij ze dus mooi zien branden. Hoop er lang van te kunnen genieten.
21 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nason
Goedemiddag,
Heb je een bestelnummer voor mij? Dan kan ik even meekijken. Zoals je zelf zegt en kunt zien is het onderweg en zie je ook tracking updates. Wij hebben hier verder geen invloed op en zijn ook afhankelijk van de postbedrijven. Helaas zijn er enorme vertragingen bij internationale pakketjes en wij hopen dat dit snel vermindert.
Groeten,
Nason
Wat een stelletje oplichters zijn dat…
Wat een stelletje oplichters zijn dat zeg. Begin Mei iets besteld en eind Juni nog steeds niets binnen. Dus Ben wijs en bestel daar nooit niks. En dat adverteerd ook nog op Facebook.😡😡😡
19 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nason
Goedenavond,
Heb je een bestelnummer voor mij? Dan kijk ik het even na wat er aan de hand is.
Groeten,
Nason
Ook ik heb een tuinfakkel op !9 april…
Ook ik heb een tuinfakkel op !9 april besteld en betaald. Nog steeds niets ontvangen en geen contact.
Graag verneem ik wat de bedoeling is van dit onprofessioneel gedrag.
18 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nason
Goedenavond,
Heb je een bestelnummer voor mij? Dan kan ik het nakijken. Ik denk dat er wat mis is gegaan, aangezien de bestellingen met tuinfakkels uit april geleverd zijn.
Groeten,
Nason
Fakkels na bijna 2 maanden ontvangen.
De solar fakkels eindelijk ontvangen gisteren.
Was bang opgelicht te zijn, maar gelukkig toch nog gekregen en ze zien er leuk uit. Je zet ze zelf in elkaar, vandaar dat het een klein pakketje is.
Een maand vertraging kan natuurlijk niet en hadden ze veel beter moeten communiceren en anders de mogelijkheid bieden om geld terug te krijgen.
Wel heb ik elke keer antwoord op mijn emails gekregen.
Zou hier niet meer bestellen.
18 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nason
Goedemorgen,
Onze excuses voor de vertraging. Wij hebben hierover broadcast mails gestuurd, maar deze zijn niet bij iedereen binnen gekomen.
Een maand vertraging kan ook inderdaad niet en wij balen daar ook enorm van. Hopelijk keert de situatie snel weer terug naar hoe het was.
Via de mail zijn wij ook altijd bereikbaar inderdaad!
Groeten,
Nason
Tuinfakkels
Ik hoef hier weinig aan toe te voegen...ik wacht ook al 2 maanden op de tuinfakkels!
Typisch voorbeeld van mislukte dropshipping, nou Nason mijn gerechtelijke stappen liggen klaar. Heb 100 Euro bij jullie betaald! Zo te zien is de container met fakkels eindelijk binnen?? Ik zie ze deze week tegemoet?
Miriam Pinchetti
17 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nason
Goedemorgen,
Via de mail kunnen wij je op de hoogte houden van je bestelling. Waarschijnlijk heb je zelf ook een tracking code ontvangen? Hiermee kun je ook zelf de updates in de gaten houden.
Groeten.
Nason
Geen reactie op mijn mails...
Inmiddels heb ik het pakketje binnen. Via facebook had ik 6 fakkels op zonne-energie besteld, het is een wonder als dat in dit mini pakketje zit. Ik heb het ook niet geopend..
Ik heb maandag 15 juni een mail gestuurd dat ik het niet vertrouw, het pakketje niet open en het geld terug wil en dat ik een antwoord verwacht.
Gisteravond: nog geen bericht. Ik heb gemaild dat ik het pakketje terug wil sturen en naar welk adres. Bij Primera konden ze het namelijk niet retour sturen omdat er geen land bij staat... vreemd....
Vandaag: nog steeds geen antwoord.
Vandaag toch nog maar een mail gestuurd via hun site.
Ik ben er zo klaar mee dat ik derden heb ingeschakeld. Eens kijken of dat helpt.
17 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nason
Goedemorgen,
Heb je het al opengemaakt? De fakkels moet je zelf in elkaar zetten en passen zo in een kleinere doos. Dit is ook gebruiken met tuinfakkels. Mocht je niet tevreden zijn dan kun je het retour sturen naar ons.
Groeten,
Nason
heb 14 april JE LEEST HET GOED…
heb 14 april JE LEEST HET GOED bestelling gedaan en betaald en tot op heden niks ontvangen .Als je vraagt waar het blijft krijg je standaard een mail dat je het volgende week ontvangt.
Verschrikkelijke site!
Mijn ordernmr is 13068
16 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nason
Goedemorgen,
Dat is vervelend om te horen en ik wil graag kijken wat er precies aan de hand is.
Heb je een ordernummer voor mij? Dit is het 4 cijferige nummer die in de bevestigingsmail staat.
Groeten,
Nason
Beste nason,
Beste nason,
Ik zit al ruim 2 maanden te wachten op mijn bestelling heb meer als 10 mails gestuurd en 1x reactie gehad daarna nooit meer.
Volgens de gegevens van de bestelling ik deze al meer als een maand retour naar leverancier maar ik heb nog steeds niks.
Bestelling nummer is 9605
16 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nason
Goedemorgen,
Vervelend om te horen. Dat het niet is geleverd kan verschillende redenen hebben. Heb je een bestelnummer voor mij? Dan kijk ik het voor je na!
Groeten,
Nason
Best Team Nason
Best Team Nason
Bestelling 12269 de pelgrip Magic ring Eindelijk na 9 weken en tientallen mails is uiteindelijk mijn bestelling binnen. Zie ik tot mijn verbazing dat de ring kapot is en gebruikt. Heb jullie netjes gevraagd om een nieuwe en een fotootje gestuurd. Maar sinds vorige week beantwoorden jullie mij niet meer. Ben erg teleurgesteld en voel me bedrogen. Nason
16 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Heb 17 april een bestelling hier…
Heb 17 april een bestelling hier gedaan.Zag op de site dat er vertraging was opgelopen heb ik begrip voor. 13 mei mail contact gehad 14 mei is hierop gereageerd en zou het pakket de week erop geleverd worden! 9juni nog geen pakket heb toen gevraagd of ze mijn geld terug wilden storten. Dat kon niet! 13juni weer mail gestuurd geen reactie! Dus al met al ben ik niet positief en had hier liever niet mijn bestelling gedaan. Volgende x beter eerst reviews bekijken!
16 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nason
Goedemorgen,
Heb je een ordernummer voor mij? Dan kan ik het even nakijken.
Met de tracking code kun je ook zelf de bestelling in de gaten houden. Voor ons is het ook vaak de vraag wanneer het geleverd wordt, omdat wij momenteel erg afhankelijk zijn van de postbedrijven en het daar vaak vast komt te zitten..
Groet,
Nason
Bestelling dan toch geleverd
Hierbij neem ik mijn beschuldiging terug en wil ik mij excuseren voor de onterechte term ‘dieven’ (althans toch in mijn geval) want eerlijk is eerlijk. Na meer dan 2 maanden is mijn bestelling eindelijk geleverd.
Het gaat over de fakkellampen. Ik had er al enkele zoals deze, maar het design wat bij Nason wordt aangeboden was een beetje afwijkend en zag er iets leuker uit. Zou ik ze opnieuw aanschaffen. Neen, absoluut niet! Er is heel veel werk aan de communicatie en bereikbaarheid van Nason. De kwaliteit van de lampen is absoluut niet gelijkaardig zoals de gelijkaardige lampen van een ander merk, welke ik reeds had, ondanks dezelfde prijs. Om te beginnen zijn ze de helft van het formaat en kunnen ze ook niet eventueel opgeladen worden via een kabel, bij weinig licht. Er zijn ook geen verschillende ‘flakkermodi’.
Hopelijk komen al de andere bestellingen uiteindelijk ook terecht.
15 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nason
Bedankt voor je review en dat je dit nog even vermeld. Dat waarderen wij enorm.
De lamp kan niet worden opgeladen inderdaad, maar dit vermelden wij ook nergens. Werkt op zonne-energie.
Over de levertijd bieden wij onze excuses aan, het is een vervelende situatie voor beide partijen en wij hopen ook dat bestellingen van andere klanten snel geleverd worden.
Groet,
Nason
BESTEL #11408
toen ik al die reviews hier las voelde ik de bui al hangen en inderdaad na meer dan 2 maanden stak er iets in mijn brievenbus, dacht dat is zo'n klein pakje dat kan zeker niet mijn sandblaster zijn maar volgen mijn tracking nummer was hij geleverd dus zeker geen sandblaster maar een kleine ronde camera.
ik denk dat jullie je produkten ergens in china in een goedkope fabriekje bestellen en dat er voor elke bestelling die er binnen komt iemand een pakje uit een grote grabbelton neemt en dat het naar de eerste de beste word opgestuurd, wat ik grappig vind is dat er priority A om mijn pakje stond heb er verdomme 10 weken op moeten wachten en dan is het nog verkeerd ook
stuur me maar een formuliertje om het terug te sturen en natuurlijk wil ik eerst mijn geld terug
14 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nason
Goedemorgen,
Dit is zeker niet de bedoeling inderdaad en uiteraard sturen wij gewoon het juiste product op. Alleen was er bij de leverancier wat mis gegaan met het artikelnummer, waardoor sommige sandblasters zijn verandert in een mini camera. Je kunt ons even een e-mail sturen, zodat de klantenservice het juiste product kan opsturen.
Over de verzending. Wij gebruiken een snellere verzendmethode en normaal is dit ook aanzienlijk sneller dan standaard methodes. Echter door covid-19 is ook onze verzendmethode enorm geraakt en is het dus niet bepaald 'snel' meer...
Groet,
Nason
Nooit iets bestellen bij Nason
Ordernr13490 zit al maanden op mijn bestelling te wachten krijg steeds te horen dat het onderweg is heb eindelijk de toezegging dat zij het geld terug gaan storten maar vergeet het maar ook dat gebeurt niet
14 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Zeer slecht,
Zeer slecht,
29 maart een pelgrip besteld 13 juni eindelijk bezorgd na vele mailtjes.
Uiteindelijk geven ze toe dat die zoek is geraakt. U krijgt een andere bezorgd.
Dan nog op de dag van bezorging een mail binnen krijgen, je juiste kleur is niet meer leverbaar. De juiste kleur gewoon is afgeleverd. Ze weten niet eens wat en en waar hun goederen blijven
14 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nason
Goedemiddag,
Graag wil ik even wat verduidelijken, want dit klopt niet helemaal.
De bestelling is niet zoek geraakt, maar veel bestellingen komen onderweg vast te zitten. Veel klanten hieronder hebben daar last van. Wij kunnen hierdoor geen exacte leverdatum geven en balen hier ook van.
Wij hebben soms een kleine voorraad in Nederland en wouden jouw een Pelgrip opsturen, echter was de kleur niet meer beschikbaar en ik heb toen persoonlijk intern gevraagd of ze met jou contact konden opnemen om te vragen of een andere kleur ook goed was.
Toevallig is op dezelfde dag de bestelling geleverd en hebben wij dus niet vanuit onze eigen voorraad een Pelgrip hoeven te versturen. Dit was alleen goed bedoeld en doen wij bij de klanten die het langst aan het wachten zijn.
Al met al is het dus goed gekomen en vind ik de review ook niet terecht. Wij balen ook dat door covid-19 pakketjes onderweg vastzitten en met de tracking code heb je dit ten alle tijden zelf kunnen zien.
Ik hoop dat mijn uitleg het duidelijker maakt en je inziet dat wij onze beste hebben gedaan voor jou en je de review nog kunt aanpassen.
Groeten,
Nason
o sterren is helaas onmogelijk
o sterren is helaas onmogelijk, eigenlijk is 1 al te veel.
15-03-2020 helaas een bestelling gedaan bij deze site, 11-04-2020 een mail gekregen dat de bestelling bijna word geleverd, 7 dagen later nog steeds niets ontvangen, dus 27-04-2020 er maar een mail achteraan. Daar word echter niet op gereageerd. Na nog eens een mailtje te hebben gestuurd, ook geen reactie.
Dus op 08-06-2020 nog eens een mail gestuurd te hebben, heb ik Paypal maar ingeschakeld, en tot mijn verbazing reageerde het bedrijf daar wel op, je komt aan zijn centjes he! Constant beloftes dat ze op de mail van mij zal reageren, maar dat hebben ze tot op dit moment niet gedaan.
Een aantal reacties van dit bedrijf: mail is in de spammap terecht gekomen, ga het intern doorzetten zodat er op gereageerd word, en ik moest maar begrip tonen voor de situatie, na 3 maanden totaal geen contact te hebben gehad en niets aan de situatie te willen doen en niet op de mail van mij willen reageren.
Dus doe geen zaken met deze gene, je komt echt bedrogen uit.
12 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Dramatisch slecht!
UPDATE 4 AUGUSTUS 2020
Koop NIET bij Nason. Na bizar late ontvangst binnen 1 dag 1 van de ontvangen lampjes defect, twee dagen later de volgende.
Mailwisseling leidt niet tot een oplossing, maar door eindeloos geneuzel en gemier.
NASON IS PURE OPLICHTING, maak niet de fout die ik maakte, maar koop rechtstreeks via Wish of Ali mbv Klarna, dan is je aankoop tenminste beschermd en worden zaken wèl netjes afgehandeld.
!!!!!
Zoals zeer duidelijk aangegeven; indien woensdag nog steeds niet geleverd wil ik mijn geld retour.
Vervolgens niets meer gehoord op mijn mail en ook mijn geld nog niet retour ontvangen.
Dit begint naar oplichting te ruiken.
Kom op Nason, dat kan béter!
#UPDATE
Bizar genoeg ontving ik vanavond, 2 dagen na het hier melden van mijn ongenoegen, alsnog mijn bestelling.(solarfakkels)
Zojuist in elkaar gezet, ze zijn een stuk kleiner dan ik verwachtte, morgen kijken of ze, na een dag opladen, doen wat ze moeten doen.
12 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nason
Goedemorgen,
Vervelend om te horen. Houd je zelf de tracking in de gaten? Ik begrijp dat jij dit denkt, maar we doen onze uiterste best om bestellingen op tijd te leveren. Helaas worden veel bestellingen onderweg lang tegen gehouden. Voor ons is het dan ook de vraag wanneer het daadwerkelijk geleverd wordt. Via de mail kunnen wij wel specifieke informatie geven over de bestelling. Ik heb alleen geen ordernummer van jou, zou ik deze mogen? Dan kan ik kijken wat de status is en welk mailcontact er is geweest.
Groeten,
Nason
Update:
Goed om te horen dat ze bezorgd zijn! Onze oprechte excuses voor de enorme vertraging.. Voor ons is het ook vooral afwachten en hopen dat bestellingen snel worden geleverd, zodra ze vast komen te zitten. Je kunt ze inderdaad gewoon in de tuin zetten, wel even op 'aan' zetten en dan doet de fakkel wat het moet doen!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.