It has taken almost a month of waiting to only get a message saying they need more blood to complete the test. This is not a quick process - if you're looking for a quick turn around and responsivenes... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Great company. I’ve Been a customer THREE times in FOUR years and no issues at all. The results come in sooner than expected . Email automation is accurate and helpful. I even had login trouble and wa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
These four stars are for my experience with customer service only. Withholding a star to see how the rest of the service goes (results & billing). Jaimie, Senior Patient Coordinator, was in constant... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
My genetic testing was performed back in January of 2026. I paid my bill in February. I am due in 3 days and I’m just now getting another bill from Natera. Without discounts the total bills would have... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At Natera, our mission is to transform the management of disease. We are a global leader in cell-free DNA testing, offering cutting-edge solutions that support informed decision-making across oncology, reproductive health, and organ health. Driven by a deep commitment to improving patient outcomes, we partner with clinicians, researchers, and families to bring clarity and confidence to some of life’s most critical moments. From non-invasive prenatal testing to cancer recurrence detection to monitoring transplant health, our technology is built on a foundation of innovation, accuracy, and compassion. Every voice matters to us. Your feedback helps us stay true to our mission: helping people and families through science that matters. Thank you for sharing your experience and for being part of our journey to create a healthier future.
Contactgegevens
13011A McCallen Pass, 78753, Austin, Verenigde Staten
- natera.com
3,2
Gemiddeld
160 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Natera
We appreciate the feedback! ^BA
Antwoord van Natera
Thank you for leaving a review! ^BA
Antwoord van Natera
Thanks for leaving a review! ^BA
Nothing went wrong
Nothing went wrong. The experience was very good. I like the idea of your keeping me informed from beginning to end.
9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Natera
We appreciate this positive feedback, and are thrilled to hear the experience met expectations. ^BA
Antwoord van Natera
Thanks for leaving a review! ^BA
Porque dan una buena atención alos…
Porque dan una buena atención alos pacientes
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Natera
Gracias por compartir estos comentarios. ^BA
Quick and easy!
It was so quick and easy. The portal is extremely user friendly and it gives you an expectation on when to expect results. So happy to have used them! Now we wait for the results.
6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Natera
We appreciate this positive feedback. Thank you for taking the time to leave a review. ^BA
Jamie was exceptionally amazing…
Jamie was exceptionally amazing customer service helping me out. I was grateful for all the help and support Jamie provided. She’s a Five Star Keeper. Sincerely Tracey Shelby
5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Natera
Thanks so much for leaving a review, and for the kind words! ^BA
It was a very seamless experience
It was a very seamless experience. From getting the kit to returning it, it was very easy to do. I also liked that I got constant communication and details through text messages to lead me through the process and follow-up. Was also very surprised at the speed of the process.
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Natera
Hearing this positive feedback is much appreciated. ^BA
This experience was excellent
This experience was excellent. Ashley gave me great directions on how to administer the test. She was very informative about the whole process. The test came the day after her initial call and she called that same day to arrange for a FedEx pickup the next day. A very professional, quick and smooth process.
6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Natera
Glad to hear the experience met expectations. Thank you for sharing this important feedback. ^BA
Antwoord van Natera
Thanks for taking time to leave this review. ^BA
Antwoord van Natera
Thank you, we appreciate the feedback! ^BA
Super convenient w/great support!
I was surprised by the “heads-up” call with verbal instructions on using the simple test kit. Very reassuring about using the kit and the company behind the product.
7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Natera
We are glad to hear the experience was satisfactory. Thanks for sharing this feedback with us! ^BA
Jaimie was very helpful and made sure I…
Jaimie was very helpful and made sure I understood the process.
9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Natera
We appreciate your kind words, thanks for the review! ^BA
A+ Communication
Excellent communication and full support . Outstanding follow through .
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Natera
Thanks so much for taking the time to share this important feedback with us and others. ^BA
Too early to comment
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Natera
Thanks for leaving this review. ^BA
Antwoord van Natera
We appreciate you taking the time to leave a review. ^BA
Antwoord van Natera
Thanks for the review! ^BA
Antwoord van Natera
Thanks so much for taking time to provide this review. ^BA
Very Accommodating
Jaimie was very accommodating and made sure that I understood everything I needed in order to make it a smooth process. I am very pleased with her communication and attentiveness.
5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Natera
Thanks so much for taking the time to provide this feedback. ^BA
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.