We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Made an order to ship to Ohio. Order shipped to address in Nebraska. Mistake was fixed and order arrived to correct place. Customer service guy was very understanding and apologetic. My cat loves his toy
Antwoord van nationalpetwarehouse.com
Thank you for letting us resolve the issue. We are happy your cat loves the toy!
On March 18, 2023 I placed a $60 order with National Pet Warehouse, I have not received any notifications as to the progress of my order, or any updates on shipment, I have left several emails, voicemails, messages on Facebook. And no response, I just want my product sent or a refund it is very very poor customer service to not get back to your customers. It takes only a minute to send an email to give status updates.
Antwoord van nationalpetwarehouse.com
We appreciate the feedback. The ordered item was discontinued by the manufacturer. We made every effort to locate the item from another source. Once it was not located, the order was refunded to the original payment method. Sometimes our automated notification emails are caught in spam. We appreciate your consideration, but rest assured the refund was processed.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
