Naturalia France Reviews 

Sérieux et régularité : qualité des produits, de la livraison et du service client.
Je connais Naturalia depuis plus de 20 ans.

Livraison fluide, produits frais et en bon état à l’arrivée.

Tout est parfait
De l'achat à la livraison

Magasin de proximité que nous connaissons très bien.
Actuellement, en septembre 2025, le Magasin Naturalia de Nantes Centre est à la dérive. Sans cesse du nouveau personnel qui se trompe sur les produits et fait des erreurs de caisse. L'accueil se dégrade, les produits restent dans les allées par manque de Personnel.
Les personnes qui sont valables ne restent pas!
Nous sommes très déçu et envisageons d'aller désormais dans un autre commerce bio du Centre Ville de Nantes.
Nos amis partagent également notre avis! Désolés...

Bonne expérience à chacune de mes commandes et livraisons.

Livraison non effectué 3 jours plus tard. Et mensonge service livraison sans aucune explication; ni même excuse.

Nous avons commandé vendredi soir une livraison prévue dimanche matin à 7h. La commande a été confirmée par leurs services à 3h du matin avant dimanche matin. Pourtant, rien n’a été livré. Nous avons attendu deux heures, (de 7h à 9h sans prendre une douche etc.) sans aucune nouvelle, et aucun service client n’était disponible ce jour-là, lorque nous avons téléphoné. Le soir nous recevons le message que la livraison a été annulé (sans aucune explication).
Lundi, en appelant leur service client, on nous a expliqué que le livreur prétend avoir essayé de nous joindre (à une heure inconnue) sans réponse. Cela est faux : nous étions aux aguets durant deux heures, et en verifiant : aucune appel recu, aucun message, aucun appel sans message. et de plus, nous habitons en rez-de-chaussée donnant directement sur la rue. Vos livreurs nous ont déjà livrés sans aucune difficulté. C'est qu'ils ne trouvaient personne pour livrer le dimanche et ne prennent pas leur responsabilités. Merci de ne pas offrir des creneaux de non livraison si ca ne vous convient pas.
Si nous avions su, nous aurions fait nos courses samedi. Nous trouvons inadmissible qu’une livraison jamais tentée soit couverte par un mensonge du livreur. (le livreur aurait pu se servir de la code et laisser les courses dans le couloir tout au plus mais nous étions LA et REVEILLE et EN ATTENTE.
Aucune compensation n'a été effectué. Sans aucune doute il ny avait jamais de tentatif de livraison.

Très beau magasin bio et du choix

Livreur très aimable et commande impeccable

Pain rassis, fruits défraîchis , personnel peu impliqué et lent.

Site simple à utiliser, produits variés, livraison parfaite

Le site. Les produits. La livraison... tout est bien.

I really enjoy buying at this store. They have a great range of products, good quality and price. I did buy some fresh raspberries recently and they had lots of maggots in the packet, which was really disappointing as it was on more than one occasion. The brand is Pronatura, so I would suggesting you open the packet or just avoid, as I will. Other than this the fruit and vegetables are excellent.

Sauf accident les produits sont de très bonne qualité. Encore aujourd’hui me suis régalée avec des pêches exceptionnelles et des tomates anciennes excellentes, et une très bonne côte de porc.
La commande et la livraison sont fluides et impeccables.

Service clients très efficace. A su m'apporter une réponse très rapide.
Par ailleurs conseiller aimable, disponible à l'écoute
Magasin Aligre Paris

Je trouve désormais chez NATURALIA des vrais produits BIO . La diversité des produits, leur qualité, la fraîcheur, le goût . Agée, je fais mes courses en ligne, très facile, très pratique . J'apprécie vos promotions qui changent régulièrement, et qui me font découvrir des produits que j'achète ensuite. J'apprécie également le programme " Fidélité " .

Cette enseigne me convient car j’y trouve les produits dont j’ai besoin et que l’on ne trouve pas en grande surface, excepté chez la Vie Claire .
Le magasin à Antibes ( rue Championnet ) est ok 👍🏻 ds l’ensemble. Rayon légumes et celui des armoires produits frais , à revoir un peu à mon avis .
Il y a deux Naturalia 😀 ds cette jolie ville . Cependant l’autre n’est pas propre du tout au niveau des produits frais ( moisissures , étagères pas très propres dans armoire frais .. )

Ça donne une mauvaise impression.

Bonjour,
Je fréquente depuis des années les magasins Naturalia, je dois avouer que parmi tous ceux où je vais faire mes courses, je trouve qu'il y en a un qui se distingue particulièrement, c'est celui de la rue des Graviers à Neuilly-sur-Seine, d'une part, la propreté des lieux, le diversité des produits, la fraicheur du rayon fruits et légumes et il y a souvent de nouveaux produits en rayon, d'une grande diversité, d'autre part, l'accueil des employés, le sourire et l'amabilité, et aussi la responsable du magasin, aimable et souriante, qui n'hésite pas à préparer de petites friandises, telles que des tranches de gâteaux confectionnés par elle-même, des boissons diverses café, thé, eau citronnée etc., pour les offrir aux clients qui viennent faire leurs courses, le client se sent à l'aise dans une telle ambiance.
C'est mon préféré des Naturalias.

La livraison s’est très bien passée.
Elle était rapide avec un bon suivi.
Il ne manquait pas de produits.

Petite demande : Il serait pertinent de pouvoir commander les pains sans gluten proposés en magasin côté boulangerie.
En effet, ils ne sont pas disponibles en ligne

Magasin extrêmement sale et dégageant une odeur désagréable, changeant en permanence l'affectation des rayons et sans AUCUNE signalétique!
Par ailleurs, pourquoi systématiquement proposer du pain à la caisse? Les marges bénéficiaires?
Quant à l'inflation, c'est comme la maison mère Monoprix,indécent.
L'objectif premier est clairement le gain financier, la santé des clients n'étant que très secondaire!!!