Mijn ervaring met Natural'sace was…
Mijn ervaring met Natural'sace was positief, hoewel mijn levering (natuursponzen) aanvankelijk vermist ging. Veel heeft te maken met het feit dat Natural'sace het postbedrijf 'Mondial Relay' gebruikt. Een korte check op Trustpilot leert dat de meeste van die zendingen zwaar vertraagd aankomen of helemaal verloren gaan.
Daarom geef ik slechts 4 en geen 5 sterren: Natural'sace zou een betrouwbaar postbedrijf moeten kiezen, maar daarvan zijn er niet zo heel veel.
Voor de rest verdient Natural'sace zijn meer dan 5 sterren: netjes verpakt zónder plastic, competitieve prijzen, en een snelle en zeer vriendelijke klantenservice.
Antwoord van Natural'sace
Thank you for taking the time to share your opinion about your order. We are sorry to hear about your poor experience with the carrier Mondial Relay.
I understand your feelings; it is true that it's not the most reliable carrier, but unfortunately it remain indispensable in France and is the most popular for our customers, because they have the largest network of relay points.
We are pleased that you are satisfied with the rest of your order !