NeedCarHelp Reviews 476

Mala experiencia, no me llamaron al terminar, tampoco me clarificaron cosas que vi al recibir el coche. No se si la pintura es la original (y no lo creo). Muy mala comunicación.

No se hacen responsables de sus errores. No contestan a los correos.
Nada recomendable.

Me revisaron un 435i en Madrid que acabé comprando, no le probaron el aire acondicionado. En el informe no aparece nada en relación al problema que tiene con el aire acondicionado. Se podía ver que fallaba por que no enfriaba NADA, por lo que si no enfría significa que ha perdido el líquido refrigerante del aire acondicionado por un motivo: UNA FUGA.
Total que ahora después de comprar el coche, me encuentro con una AVERIA GORDA, que no saben diagnosticar de momento en qué parte del circuito de baja presión del aire acondicionado se encuentra la fuga, pero ya me ha dicho el mecánico que prepare la cartera porque es una avería muy cara. Avería de compresor o evaporador interior (del cual este último hay que desmontar todo el salpicadero para sustituirlo)
Una decepción con Need car help, como algo tan importante se les puede escapar.

Tras varios mensajes en el canal Whataspp la atención ha sido nula, y la cita tras una semana la he tenido que modificar afectando a la fecha de compra/venta a más de afectarme a nivel personal ya que ha requerido tras modificar la fecha pedir un día de permiso en mi empresa a más del gasto de desplazamiento no planificado.

Son muy atentos para contactarte cuando aun no has pagado y decirte que son muy agiles en programar una revision. Una vez has pagado todo son largas. Estamos completos, y no contestan aunque insistas en facilitar otros dias. Lo mas gracioso es que finalmente, me colaron un coche accidentado por delante y por detras que, cuando fui a venderlo a Flexicar, me lo pudieron ver haciendo un simple Carfax, cosa que Needcarhelp no detectó. Asi los revisan...

El trabajo que desempeñaron fue excelente, metódico y riguroso. El informe era intuitivo y fácil de leer, con suficiente información gráfica (fotografías y vídeos) y explicaciones sobre algunas revisiones. La inspección de la carrocería fue detallada y meticulosa, encontraron arañazos que la misma parte vendedora desconocía. Recomiendo este servicio.

Pedido INV-036461. El proceso de compra ha sido sencillo, al poco tiempo de interesarte en needcarhelp te contacta una finisher pero tampoco te presiona ni nada raro. Puedes preguntarla dudas antes de contratar.
Una vez haces el pedido, el proceso ha sido rápido y sin ningún problema. Quedaron con el vendedor y me informaron en todo momento de todo. Me hicieron un informe bastante detallado y en unas horas te contacta el técnico para agendar una llamada ese día o al siguiente, cuando mejor te venga.
¿Por qué he bajado a 2 estrellas? (En su encuesta les he dado un 6, pero he bajado porque he visto detalles nuevos que no me han gustado).

Primero, no me ha gustado que el vendedor, al ir a comprarle el coche, me haya contado que el técnico le dijo que estaba super bien para la edad y que hubiera insinuado que si no me lo vendía tenía un comprador con él. No sé si será todo cierto, pero desde luego, lo que sí me creo, es que diera información positiva en cuanto a la admiración para la edad del coche del propio vehículo. Si yo pago un informe, la información debería de ser para el que paga el informe ya que imposibilita algo de negociación con el vendedor, le empodera con ciertos comentarios fuera de lugar.

Por otro lado, si el coche que van a revisar no tiene toma OBD y no pueden revisar la centralita o comprobar kilometraje: una de dos, o cobran menos por un servicio que no me pueden dar o que vayan aprendidos de casa los técnicos que hay maneras de, al menos, comprobar fallos de motor según el parpadeo de los testigo. No hay diagnosis, no se cobra por ello, mínimo.

Por último, cabe destacar que el informe, para mi gusto, me ayudó bastante y es bastante completo tanto técnica como gráficamente con videos y fotografías en buena resolución. PERO, no se puede omitir que había seis agujeros tapados con silicona de un antiguo soporte para la rueda de repuesto, ya que me parece bastante grave y es algo que he visto en medio segundo yo.

La revisión ha sido útil, me he sentido bastante molesto por lo que me ha pasado, la verdad, hasta dolido porque he confiado mucho en ellos tanto que me he comprado el coche pese a esos fallos, pero deben de mejorar. Y el dinero de esa revisión no lo voy a recuperar pese a esos errores.

Lo recomiendo cuando vayáis a comprar un coche a distancia pero debéis de ser muy escrupulosos con la imparcialidad, ya que presumís de ello y no es cierto, no podéis contarle al vendedor de vuestra admiración por el vehículo a no ser que sea el vendedor el que también os paga una revisión, es de primero de cajón.

Pedí una revisión de una furgoneta situada a 100 km de Essen y su respuesta fue ''solo abarcamos hasta 60 km'', o sea por 40 km más me rechazan la revisión.

Me pasaré a la competencia por ejemplo CertifyCar o autocheckgermay.

Una pena porque era seguidor en sus redes sociales.

Muy rápidos, amables y profesionales. Javier (Madrid) hizo el análisis del coche y vio un montón de fallos que no eran visibles. El informe lo obtuve el mismo día de la revisión y en menos de 48h después de haberles contratado. Muy recomendable, volveré a ponerme en contacto en la proxima!

No tardaron en acudir a ver el coche e igualmente en poco tiempo tuvimos un informe completo del coche que posteriormente adquirimos.

Cita con vendedor rápida, revisión exhaustiva, contacto fluido con mecánico de needcarhelp

Iba a comprar un coche en Girona, antes de ir a verlo mando hacer un informe y me he ahorrado los 10.000 euros de la estafa que me tenían preparada, simplemente son imprescindibles antes de comprar nada

Hola,
muy profesionales y seguros.

genial, es la primera vez que trabajo con NeedcardHelp, pero t6odo ha sido estupendo, la coordinacion, la atencion y sobre todo el resultado

La revisión detectó una estafa, ya que el vehículo que el vendedor anunciaba como en perfecto estado y que estaba a la venta por más de 15.000€ finalmente resultó que estaba dañado gravemente en el chasis, por un accidente que no reflejan ni el informe de carfax.
En conclusión gracias al informe con fotos y videos tan al detalle no caí en la estafa del vendedor.

me dio seguridad para poder tomar la decision de compra

Mucho cuidado con estos estafadores, NUNCA DEJES QUE REVISEN TU VEHÍCULO, OMITEN CASI TODOS LOS DESPERFECTOS MECÁNICOS. SIEMPRE LLEVA EL COCHE A UN TALLER DE CONFIANZA Y NO HA ESTOS SINVERGUENZAS.

trabajo muy completo y más que satisfecho, trato excelente con Roberto.

Me generó gran tranquilidad, he de dejar el matiz que una vez el vehículo en mi posesión pude comprobar varios chorretones de pintura de no haber hecho un gran trabajo que no se me notificaron, no lo considero un pintado de calidad media sino aspectos de calidad baja. El resto, no decepcionó y la persona con la que interactué para conocer el estado del vehículo fue muy amable.