Nello 

Ho acquistato un profumo bianco latte e mi è arrivata la copia taroccata di fatti dura mezz'ora il profumo, la scatola era rovinata internamente e mancava il pizzino nella scatola. Il venditore dopo inutili mail per girarci attorno si è rifiutato di sostituire o rimborsare perché il pacco è stato aperto, ma non si può stabilire la natura del prodotto in questione , in sostanza 114,95€ rubati sconsiglio vivamente

Qualität ist nicht zufiedenstellend zudem den Preis überhaupt nicht wert!!!
Bin sehr enttäuscht. Empfehle ich nicht weiter!

Product work-ish. Recently started opening the door after someone ring the bell. Tried to contact support but no answer. Wanted to do an intergration with Alexa but the APIs are down so I wrote again to support but as for the other issues I didn't receive any answers l.

Trotz mehrfachen Versuchen mit Nello in Kontakt zu treten scheint Nello tot zu sein.
Nello stellt eigentlich eine API zur Verfügung. Die Seite um Tokens zu generieren tut jedoch nicht. Daher kann man die API schlicht und einfach nicht verwenden.
Über die Rechtlichen Hinweise die Nello auf Ihrer Seite angibt wurde ich auf eine Telefonnummer aufmerksam. Leider ist diese aber gar nicht von Nello.
Falls Ihr euch überlegt ein Nello zu kaufen - tut es bitte nicht.

I took contact to nello a month ago, to get som questions answered. Usually, there were pretty quick responses, but it could take I day.
I've choosen to buy it, and it works like I charm. The app is like a guide for dummies, EVERYONE can make it work!
I'm currently working on a video to show the installation.
Only downside is the price.

Ich bin ein "Kunde" der relative ersten Stunde und habe im Mai 2016 das Produkt gekauft. Laut Beschreibung wäre es zu dieser Zeit mit ALLEN Anlagen kompatibel gewesen, und auch Apple HomeKit würde unterstützt werden.
Dann wurde auf einmal die HomeKit Unterstützung gestrichen, und als es dann zur Auslieferung kommen sollte, wurden die Anlagen der Besteller erst einmal erfragt. Es stellte sich dann heraus, dass meine Anlage nicht kompatibel ist, aber in wenigen Wochen wäre es dann so weit. Jedes Halbe Jahr habe ich dann ca. mal nachgefragt, da es nie eine Info von denen aus gab. Jetzt aktuell hat man mich auf Mitte 2019 vertröstet, was ein Unding ist.

Das heißt ich erhalte die Ware DREI JAHRE nach der eigentlichen Bestellung. Und das ist noch ungewisse, denn man hatte mir auch schon mal Anfang 2018 und Ende 2018 versprochen.

Ich bin mal gespannt ob es das Unternehmen dann noch überhaupt gibt, denn falls es Pleite geht oder Verkauft wird ist mein Geld sicher futsch, welches ich natürlich DIREKT 2016 zahlen Musste.

Ich finde dieses Unternehmen macht sehr unseriöse Aussagen und in meinen Augen wettbewerbswidriges Marketing.
Zwischenzeitlich führte man dort dann auch noch einfach ein Abo-System ein, mit dem auf einmal vorher versprochene Inklusiv-Funktionen mit monatlichen oder jährlichen Kosten belegt wurden!
Seriös ist etwas anderes!

Leider gib es noch nicht so viele passende weitere Anbieter in diesem Bereich, so dass ich aktuell doch noch auf eine Auslieferung hoffe.

Ho comprato questo prodotto perchè innovativo e credo unico sul mercato, ma è un peccato che l'assistenza clienti non sia competente ed attenta: mi hanno detto che era compatibile con il mio citofono, mentre non lo è. Gli ho scritto più volte, anche mandandogli le foto del mio citofono, e la risposta è stata "dovrebbe essere compatibile". Per me, è un'azienda poco seria e, appunto, poco attenta al cliente (che non sia tedesco).