Nelumbogarden Reviews 30

2 Yucca's besteld. Van tevoren gevraagd om welke potmaat het gaat. Liefhebbers weten dat er wel een verschil zit tussen potmaat.. p9 vs 26cm doorsnee is nogal een verschil. Gelukkig ging het om de grote potmaat, gevuld met een gezonde plant en goede kluit. Geen intratuin standaarden. Tevreden dus, in tegenstelling tot vele anderen hier lees ik =s..

Hier niet bestellen. Het bedrijf laat niks van zich horen is niet te bereiken je bent gewoon je geld kwijt. Oplichters !!!

Hele fijne communicatie; duidelijke uitleg. Bestelling komt perfect aan; goed ingepakt. Cactus/plant zoals op de foto.
Super tevreden. Monique

Alles perfect. Eerlijke prijs en geweldige kwaliteit. Soms moet je langer wachten, maar we moeten allemaal weer leren wachten en geduld hebben.

Heel onprofessioneel! inmiddels 1 jaar en 2 maanden verder, destijds voor een flink bedrag besteld, maar nooit iets ontvangen.

Planten zijn netjes geleverd, wel was de warmte dingetje (weet niet hoe het heet) alweer koud maar hebben de planten tot nu toe geen last van gehad. Voor de rest zijn de planten allemaal geleverd die ik besteld had. Zou sowieso vaker bestellen!

Ik schrijf anders nooit reviews maar dat wil ik nu wel doen. 4 dagen geleden 3 planten besteld. Vandaag al gekregen en wauw!! Prachtige gezonde planten, super goed verpakt, geen transportschade. Nog mooier dan op de foto's. Meer dan tevreden voor deze prijzen

Levertijden worden niet nagekomen.
Schadelijke insecten zoals onder andere rouwvaren vliegjes en wortelluis in meerdere planten (6 planten samen €95)
Geen contact met de klantenservice te krijgen.
Mails blijven onbeantwoord of krijgen standaard reactie.
Doe jezelf een plezier en bestel hier absoluut niet!!!

Laatst voor de tweede keer besteld bij Nelumbogarden en de bestelling is net binnen. Komt goed overeen met de leverdata die ze op hun website hebben staan, misschien een paar dagen te laat maar dit kan gebeuren. De planten uitpakken was een pain in the a**, maar dat betekent alleen maar dat ze goed beschermd waren. (En dat waren ze) De bestelling was compleet en de planten in goede staat. Er zaten wat kleine beschadigingen op sommige bladeren, maar elke plantenliefhebber weet dat dat onvermijdelijk is bij levende organismen. Als ik niet zo ongeduldig was had ik veel vaker bij Nelumbogarden besteld.

Toen ik de planten bestelde ,ging heel vlot.Maar daarna heb ik wel achtergekomen dat de levering pas over een maand is.Aangezien ik die maand met vakantie ging ,heb ik een email geschreven naar de klantendienst met de vraag of ze kunnen eerder mijn planten leveren.Over een week heb ik mijn plantjes heel netjes verpaakt thuis gekregen.Ik heb veel negatieve ervaringen gelezen ,maar ik ben zeer tevreden over deze website.

Ik wacht nu al 7 weken op mijn bestelling. Ik heb begrip voor de lange wachttijd, aangezien ze dit wel duidelijk aangeven op de website. Omdat ik toch wel behoefte heb aan een update (en 8 maart de laatste verzenddag is) mailde ik hen om te vragen hoe lang het nog zou duren. Hier kreeg ik een automatisch bericht op terug waar geen antwoord gegeven werd! Dit liet ik even gaan en een paar dagen later reageerde ik daar op of ik nog reactie ga ontvangen. Niks. Vandaag stuurde ik een mail om uit te leggen dat ik een refund wil óf dat zij mij fatsoenlijk willen behandelen als klant en reageren op een hele normale vraag. Het was een bestelling van 179 euro! Dat is ook voor mij een boel.

Denk dus goed na om hier te bestellen! Een engelengeduld zal je moeten hebben. Ik kan op dit moment ook niet garanderen dat je je planten aan zal krijgen en of je misschien je geld terug krijgt.

UPDATE:
Ik kreeg mijn bestelling incompleet aan nadat ik bijna moest dreigen met verdere juridische acties. De plant die de bestelling mistte zouden ze 21 maart nasturen. Dit deden ze NIET. Ik weer mailen naar de afschuwelijke klantenservice. Je raad het vast wel: geen enkele reactie.

Het duurde heel lang voor de planten werden verzonden. Op de site staat de schatte zendtijd, dit was nog eens een maand later.
Toen ik de planten aankreeg was ik zwaar teleurgesteld.
Ik had een Epipremnum variegata (XL) besteld. Deze was veel kleiner dan gedacht en had 1 hele lang uitloper (teken van voedsel/ licht te kort) De volwassen bladeren hadden zo goed als geen variegata. Enkel een klein stukje van de plant had wat variegata. Ook was de plant enorm nat (zelf het papier wat rond de plant zat was nat)
Een andere plant had beestjes (wortelduizendpoot) deze meteen verpot. Er zaten tientallen van deze beestjes in deze ene pot.
Gemaild dat dit niet kan. Na een week enkel een automatisch verzonden bericht dat ze het 'intern gingen bespreken'. Nooit nog reactie gehad.
Op hun site zeggen ze ook dat we sociale media moeten in het oog houden voor verzendtijden. Hier vind ik nergens iets van terug. Enkel dat ze weer op tv komen.
Misschien moeten deze mensen zich wat minder focussen op tv programma's maken en wat meer focussen op hun klantendienst. Want dit is echt niet oké!

Ik was al gewaarschuwd door plantenvrienden... Bestel niet bij Nelumbogarden... Ahum, toch gedaan!
Maar.... na drie maanden wachten nog niets gekregen. Maar even contact opgenomen en na een paar dagen eindelijk de bestelling gekregen. Ik blij, maak de doos open ontbreekt er een plant! "Not shipped will be refunded" stond er met pen bijgeschreven! Juist voor die plant (Burle Marx Variegata) de bestelling geplaatst...
Nooit meer!

Vandaag mijn bestelling mogen ontvangen van NELUMBOGARDEN die helaas NIET volledig is. Moet je 2 maanden wachten op je bestelling is deze niet volledig. Is echt BALEN hoor.
4 Planten ontbreken er. 1 Philodendron White Princess en 3 Philodendron Prince of Orange.
Al deze planten zijn als cadeau bedoelt.
De planten die geleverd zijn zien er wel goed uit.
Maar het is altijd balen als je bestelling niet volledig is.
Altijd dubbel checken.

Ondanks de slechte reviews wilde ik toch heel graag een Colocasia 'Mojito'. Ik had er twee besteld, en die waren prima geleverd. De groei tijd duurde erg lang, zeker 2 maanden, uiteindelijk kwam er 1 omhoog. Deze stond in een constante temperatuur van 18 graden en achter het raam op het zuiden. De andere stond op een zolder kamer, ook op het zuiden, maar toch inconsistente temperatuur. Toen ik die naar de 18 graden kamer verplaatste na een paar weken begon deze ook uit te lopen. Het zijn erg mooie planten en ik ben blij dat ik het toch heb geprobeerd. Constante temperatuur en continue vochtig houden van de grond werkt het beste. En veel geduld.

Waar ik ook heel blij mee was, was de peace lily 'Domino'. Deze in de koudere maanden besteld, en kreeg alsnog een heatpack erbij want op het moment van verzending was het nog kouder. Terwijl ik die er zelf dus niet bij had besteld. Prima service, goede kwaliteit planten dus erg tevreden. Ga hier zeker vaker bestellen gezien de bijzondere planten die ze hebben voor prima prijzen.

Niet te vertrouwen. Plantjes besteld voor bijna 300€. Allemaal zeiknat en helemaal verrot. Eentje zat zelf helemaal onder de trips.

Na contact opgenomen te hebben kreeg ik te horen dat zij er niks aan konden doen. Toen ik dit wilde weerleggen en vertelde dat ik mn geld niet eens perse terug wilde maar wel nieuwe levensvatbare plantjes wilde kreeg ik geen reactie meer.

Wat een slechte klantenservice zeg. Hier bestel ik nooit meer!!

Zeer slecht bedrijf. In het verleden waren de planten nog goed maar de laatste maanden is het echt waardeloos. planten zitten vol met wolluis en ander ongedierte. Ze worden vlak voor verzending nog schoon gespoten waardoor ze zeiknat halfdood aankomen. Klantenservice geeft geen gehoor. Na tientallen tevreden bestellingen een jaar geleden. Naar 3 teleurstellingen in de afgelopen maanden. NOOIT MEER! Zo jammer dan wat eens een bedrijf was en dat een goed product kon leveren ten ondergaat aan zijn eigen succes. Jammer Nelumbo! Ik hoop dat het jullie lukt alles weer op orde te krijgen. Denk niet alleen aan het geld maar ook aan jullie klanten. Want die worden op het moment behandeld als een zak stront!

Geweldige planten tegen een goede prijs, kwaliteit is supergoed.
Echt een aanrader!

Gisteren deze schitterende Caladium ontvangen, mooie frisse plant. Erg blij mee !