Netllar Reviews 31

Llevo menos de un mes con una línea móvil para empresa y la conexión de datos y la cobertura es espantosa. Me voy a tener que migrar a otra compañía porqué es inaceptable. Eso sí, para cobrar son muy vivos.

Servicio tecnico desconocido.

Ya no sé ni cuantas reseñas habré hecho, pero cada vez solo va a peor ya no es que ni si quiera se esfuercen un mínimo en dar buena conexión, ya es que va cada vez peor si al menos parase de ir a peor podría dar dos estrellas y menos de una no se puede, por eso solo doy una estrella

Le pongo una estrella porque no las hay en negativo. Pero vamos... La peor compañía con la que nos hemos topado. Atención al cliente pésima, falla siempre cada día varias veces. Es imposible trabajar online si se cuelga cada 2x3. Cobrar cobran pero arreglar las incidencias parece ser que se lo pasan por el forro. No tienen intención de hacerte caso ni de ayudarte ni de mejorar. Solo cobrar. Da asco. Por lo que pierden a una clienta y el resto de la familia idem de idem. Pensarlo bien antes de contratar los servicios de netllar q además, están obsoletos. Libre opinión. Ahí lo dejo. Ahora hagan lo que quieran. Avisados están.

Deberían de sacar estrellas en negativo. Desde hace 6/7 años que co bb trate con Netllar; fijo, internet y 2 líneas móviles hasta ahí todo bien salvo que el internet falla bastante....pero bueno de repente desde hace unos 9 meses aprox. Netllar alicante decidió que no quería seguir ( facturación a I Way comunity) sin avisar sin decir nada....bomba de humo literal. Me enteré porque el fijo no iba, ni llamar ni recibir(a primeros de verano 2024) llamo y me comunican que ahora pertenecía a otra empresa pero que no me preocupase que les habían transferido los clientes a ellos y que todo seguía en orden con el mismo precio pero .. sorpresa la mía, vaya mi DNI no figura como cliente...lo revisan ah sí pertenece a una empresa de camiones, es de risa...quedan en revisarlo y llamarme...no llaman, llamo yo,nada están revisando...así pasan los meses y meses hasta q llamo y había un número mal en el DNI. Ya lo dejo estar hasta hoy que ayer por la noche, 11 de marzo 2025, cortan porque si las dos líneas móviles y cuando hoy me decido a llamar y estar 3 horas al teléfono porque nadie sabía nada me dicen que debo las facturas desde abril de 2024. Que todos estos meses se lo ha cobrado la anterior empresa y digo yo....eso es gestión interna vuestra mis recibos son recurrentes todos los meses me lo quitaia de mi cuenta y yo no he firmado un nuevo contrato con una nueva empresa ni una nueva cuenta bancaria. Solucionarlo vosotros!panda de estafadores es lo que sois por no hablar de que cuando llamas no tienen ni respuestas de la vergüenza que tendrán las teleoperadoras al decir semejante barbaridad. La denuncia será buena y las consecuencias de la cancelación que me están causando también!! Ahora mismo así estoy, sin las dos líneas de móvil.

La peor compañía en la que he estado. Servicio pésimo y si hablamos del equipo humano aún peor, personas maleducadas y que no te ayudan en nada. Se inventaron que tenía impagos y aún así ni me lo notifican antes de cortarme la línea. Lo peor de lo peor.

Funciona fatal el wi fi, además les absorbe otra empresa y no lo comunican a los clientes. La comercial que me atendió por teléfono, una maleducada, soberbia y muy poco profesional. Si tuvieran gente bien formada y que entendiera nuestro idioma, les iría mucho mejor.

Desconectaron los cables de la fachada , por error o por descuido , y 5 días después de estar llamando por la mañana y por la tarde, solo me dicen que ya han pasado la incidencia pero no viene ningún técnico a arreglarlo .

Mis padres llevan años con Netllar, hace unas semanas mi padre falleció y mi madre únicamente quería cambiar la fibra y su línea a su nombre, sin cambio de número ni tarifa y le obligaban a pagar más por ser una tarifa demasiado económica y antigua...si el número ya les pertenece, a esto se le llama estafar. ya no está con ellos ni volverá.

está empresa pertenece a finesbok,en 2022,en Octubre me pasé con ellos para ahorrar algo de dinero y cuando vino el técnico a ponerme el Ruter, se va y voy a enceder la televisión con smart tv, no sé ve él Internet, los llamo y no me dan una solución, les llamo para darme de baja y no me cogen el teléfono, les escribo por correo electrónico y no recibo respuesta, estuvieron 3 meses mandándome facturas de un adsl que quité el mismo día que me lo pusieron, hasta que no cambie mi número de cuenta, no me dejaron tranquilo y ahora un año después me mandan un correo electrónico donde me dicen que tengo una factura de unos 130 euros, que no pienso pagarles, son unos estafadores, sinvergüenzas, no contrateis esta empresa sino quereis perder vuestro dinero

El comercial que me ha atendido ha sido un maleducado que solo queria venderme lo que no necesito tratándome como si tuviera la inteligencia por debajo de la media , e intentando convencerme .. , encima dando publicidad engañosa en su web o eso me ha querido dar a entender que no tenian un producto que anunciaban en su web .. Hay miles de compañías mejores que esta !!!! NO LA CONTRATEIS !!!!

Muy mal tenía wifi con eyos IVA muy lento losubi y segia lento osea me subieron el precio para nada ,al tiempo contraté una línea móvil la cual kise dar d baja y no me dejaron x un recibo pendiente lodeje asi despues d un tiempo ysmo para ber como estaba el tema y medice kestoy dada d baja la linea mobil y kedebo 8recibos d wifi como?si notngo wifi medice kemeblokeo para ke no mesiguira generando recibos inpagos entonces???no la recomiendo la oficina d corvera asturias desde ke esta una chica ay antes estaba el dueño y la berda te entendia mejor y abia buena comunicacion ahora muymal fatal

Gracias a Netllar Javea tengo WiFi en casa, son los únicos que se ocuparon de la instalación. Servicio y atención impecables.

Soy clienta de Netllar Jávea y estoy contenta con el servicio. El trato en tienda es excelente, muy atentos. Cualquier problema o consulta te lo solucionan en el momento. Lo recomiendo!!

Calidad/precio la mejor compañía que he podido encontrar en Javea.
Excelente atención en la tienda, también por teléfono e incluso WhatsApp!
Hasta ahora ningún problema, la recomiendo a todo el mundo.

I have been with Netllar Jávea for over 2yeas now. Not only they have a very competitive pricing, I am particularly impressed with their after service. Every time I have somethings to sort out, from changing plans to connectivity issues Barbara, whom she is quick, precise, very helpful and kind, fixes all beautifully. Thank you !

La tienda de Javea - muy buen servicio,
solucionan las averías en menos de 24H, buena atención al cliente y buen precio. Muy recomendable!

Desde hace un tiempo se queda sin señal y no vuelve hasta el día siguiente o más, y cuando funciona la señal es muy floja. Llamas al teléfono de atención al cliente y no funciona.buscando otra compañía

0 recomendables! Lo de esta compañía es un vacile, un desastre la calidad de la fibra que ofrecen, mal servicio a atención al cliente y peor servicio técnico. Llevo prácticamente 2 meses llamando casi cada día de la mala calidad de la linea de internet que proporcionan (no puedo ni tener videollamadas, tengo que compartir el internet de mi móvil) y aún estoy esperando a que lo solucionen, cada día es la misma respuesta: “pasamos la información a los técnicos”, nada mejora, llevo 1 mes pidiendo que vengan a revisarme el router, hoy me confirmar que si que vendrán a las 13h, luego me llaman de que será a las 16h y luego a las 16h no aparece nadie. De verdad, por muy baratos que sean, no vale la pena, mejor pagar 10€ de más al mes a otra compañía, es desesperante el mal servicio y la mala calidad de la linea que tienen.

Ya dejé mi opinión antes. Ahora ya me cambiado a Movistar. Me han cobrado 3 veces la factura. Pero no a final de mes pero cada 3 semanas. No puedo llamar en la unión europea. Reclame varía vezes y siempre me dicen que me devuelven la llamada. Nunca me llamaron. . De mi boca no saldrá ninguna palabra bueno de este empresa y si podría les daría un 0
Devuelve me el dinero que Page de más. Igualmente les da igual