Einbau-Kühlschrank bei Nettoland.ch bestellt, inkl. Lieferung und Montage. Vor der Bestellung wurden Fragen rasch beantwortet. Auslieferung war leicht verspätet (vermutlich wegen hoher Nachfrage währ... Toon meer
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Der Herr vom Kundendienst ist unfreundlich, aggressiv und arrogant. Ein normales Gespräch sowie eine Lösungsfindung war nicht möglich. Tatsachen wurden verdreht und falsche Behauptungen aufgestellt.... Toon meer
Ich habe bei Nettoland einen Einbaukühlschrank inkl. Lieferung und Einbau bestellt. Am Mittwoch bezahlt, am Freitag per SMS und Email die Lieferung für den folgenden Dienstag zwischen 8:30 und 10:30... Toon meer
Einfacher Bestellvorgang. Gerät war schnell lieferbar. Konnte das Gerät zu dem von mir gewünschten Termin vor Ort abholen, wobei mir geholfen wurde, das Gerät in das Auto einzuladen. Sehr freundlicher... Toon meer
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Contactgegevens
Zwitserland
- nettoland.ch
Ungenügender Kundenservice und Lügen
Lieferverzögerungen, über die ich nicht informiert wurde. Defektes Gerät wurde geliefert. Mangelhafte Kommunikation und nachweislich falsche Behauptungen.
Update: Da die Stellungnahme des Unternehmens Lügen beinhaltet, hier ein Update.
17.4.2020 Bestellung
20.04.2020 Information, dass sich die Bestellung um zwei Wochen verzögert.
05.05.2020 Rückfrage meinerseits. Antwort: Gerät muss noch produziert werden, Auslieferung am 24.05.2020.
28.05.2020 Rückfrage meinerseits. Antwort: Spediteur meldet sich am 29.05.2020 oder spätestens bis 03.06.2020. Nicht geschehen.
04.06.2020 Gerät wurde geliefert. Mit sieben (!) Wochen Verzögerung.
Beim Auspacken habe ich den Defekt entdeckt. Es war keine kleine Beule, sondern das Blech wurde massiv eingedrückt.
Lüge 1: Es wurden NICHT CHF 150 offeriert, sondern nur CHF 100! Bei einem Austausch sollte ich wieder 6-10 Werktage warten müssen. Warum, wenn das Gerät auf der Homepage als lieferbar aufgeführt ist?
Lüge 2: Auf der Homepage wurden bei Bestellung keine Lieferverzögerungen aufgeführt!
19 juli 2020
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Antwoord van Nettoland
Guten Tag Herr Kovacic
Das Gerät bei Bestellung mit Lieferbar ab Anfang Juni markiert. Ausgeliefert haben wir das Gerät am 04.06.
Offenbar hatte der Einbaugeschirrspüler eine kleine Beule, welche nach dem Einbau nicht mehr sichtbar wäre. Ihnen wurde 150.- oder der Austausch vom Gerät angeboten.
Mit freundlichen Grüssen
Nettoland.ch
Ersatz Geschirrspüler
Super schnell ausgeführt und sauber abgerechnet! Preis und Leistung aus meiner Sicht unschlagbar. Ein richtiger „Dienstleister“ mit hoher Kompetenz und richtigem Mehrwert!
9 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Top Preise, Top Lieferung, Top Kundendienst
Sehr gute Firma für die Bestellung von Haushaltsgeräten.
Die Firma bietet vielfältige Liefer- und Installationsservices zu angenehmen Preisen. Auch die Preise der Geräte sind top im Vergleich zu anderen Unternehmen.
Ich fühlte mich auch sehr gut gestützt vom Kundenservice bei meinen persönlichen Anliegen. Ich kann nettoland.ch mehr als emfpehlen und werde sofort wieder dort bestellen! Vielen Dank!
7 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Tip Top tolle Beratung erhalten.
Tip Top tolle Beratung erhalten.
Siemens Geschirrspüler wurde fachgerecht Montiert.
6 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Guter Online-Shop
Super schnelle und freundliche Lieferung.
Top Haushaltsmarken zu Toppreisen.
21 december 2019
Review zonder uitnodiging
Positiv Überrascht.
Positiv Überrascht.
Freundliche bedienung am Telefon.
25 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Service Top!
Service Top!
Lieferung und Montage direkt von Nettoland.ch selber.
Monteur freundlich und schnell!
17 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Einfach Top!
Wir haben die Lieferung inkl. Montage gebucht alles verlief reibungslos und sehr schnell...Wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Küche...weiter so :)
9 september 2019
Review zonder uitnodiging
Einbau-Kühlschrank bei Nettoland.ch…
Einbau-Kühlschrank bei Nettoland.ch bestellt, inkl. Lieferung und Montage. Vor der Bestellung wurden Fragen rasch beantwortet.
Auslieferung war leicht verspätet (vermutlich wegen hoher Nachfrage während Hitzewelle). Lieferung i.o. und Einbau tipptopp, saubere Arbeit. Wir sind wie bei unserer ersten Bestellung bei nettoland.ch (Tiefkühlschrank vor 2 Jahren) sehr zufrieden.
11 juli 2019
Review zonder uitnodiging
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