Nettoparts Reviews 

Bra svar fra kundebehandler og rask levering

Anbefales. Avløpspumpen til vaskemaskinen kom raskt til tross for at den måtte sendes fra Danmark.

Bestilte en fryserfront som var reklamert til å passe toppskuffen til mitt kjøleskap. Nettoparts sendte meg i stedet en front som bare passet skuffen under.

Da jeg kontaktet support, brukte de lang tid på å svare og alle oppfølgingsspørsmål måtte purres på før jeg fikk noe respons som helst. Meldingene jeg mottok var åpenbart oversatt fra et annet språk og de lot være å svare tydelig på spørsmålene mine. All dokumentasjon og henvisning til forbrukerkjøpsloven ble ignorert. Jeg krevde omlevering i henhold til forbrukerkjøpsloven, men dette ble ignorert uten begrunnelse og de sluttet etterhvert å svare meg helt.

Jeg hadde håpet dette var en god butikk for reservedeler, men det var det altså ikke. Produktet stemmer ikke med beskrivelsen, og support er i praksis ikke-eksisterende. Jeg fraråder andre å handle på Nettoparts.

Rask og grei levering til Norge. Ingen ekstra utgifter (som feks fortollingsgebyr eller lignende)

Umulig å få tak i kundeservice. Ved bestilling ble det lovet å sende samme dag, men etter 6 dager med gjentatte forsøk på å få tak i dem fikk vi endelig beskjed om at varen måtte bestilles, og ikke ville være tilgjengelig før lenge etterpå.

Handler aldri her igjen.

ANBEFALES IKKE! Ekstremt vanskelig å komme i kontakt med dem. Svarer ikke på epost, telefonnummeret virker ikke. Har en chat-tjeneste, men veldig dårlig og direkte uhøflig kundeservice. Oppfatter dette som totalt useriøst firma. Kommer aldri til å handle der igjen.

Fant deler som passet til min veldig gamle oppvaskmaskin. Så kunne jeg reparere heller enn å kjøpe ny. Oversiktlig nettside. Rask levering.

Super service, helt topp, rask ekspedering.

Bestilte en reservedel til en Nilfisk høytrykkspyler 01.april. Fikk ordrebekreftelse der det blant annet sto at "Varer som må bestilles inn, leveres normalt innen 3-6 virkedager".
2 uker senere sendte jeg mail til kundeservice med spørsmål om hvor det ble av forsendelsen, ingen svar.
Purret på nytt 4 dager etter dette igjen, ingen svar.
21.april: Får da plutselig beskjed om at forsendelsen er på vei. Fortsatt ingen svar på mailhenvendelsene.
27.april: Forsendelsen endelig fremme, nesten en hel måned etter bestilling.
Meget lite imponert!

Enkelt å finne riktig del, enkel betaling og rask levering.

Deler passet å kom som forventet

Enkel hjemmeside gjorde at jeg fant delen veldig raskt, og leveringstiden var overraskende kort.

Enkel bestilling og rask levering. Produktet som bestilt ble levert.

Nettoparts lover levering omgående. Jeg bestilte varen 18.3.26 og mottok den 23.4.26 uten noen form for informasjon. Jeg burde ha blitt varslet umiddelbart om forsinkelsen.
Ved forsøk på å ringe, fungerer ikke telefonnr på ordrebekreftelsen. Heller ikke telefonnr som jeg fant på nettet, virker.
Mange forbedringspunkter

Feil opplysning om leveringstid. Veldig treg transport.

Et par dager etter bestilling fikk jeg spørsmål angående reservedelene jeg hadde valgt. viste seg at jeg holdte på å bestille en ekstra del jeg ikke trengte. Dette fikk de ordnet opp i og jeg ble kun trekt for delene jeg faktisk trengte. sjeldent at jeg har opplevd at noen tar seg bryet med å sjekke slike detaljer på en så liten bestilling.
Når de først sendte (etter avklaringen) tok det bare 3 dager. Super kundeservice, delene var av god kvalitet og de var pakket meget forsvarlig.

Lett å finne produktet på websidene, rask levering og enkel betaling gjennom Vipps