NEUBOX Reviews 215

El servicio de atn a clientes aclaró mis dudas de forma oportuna, tienen precios competitivos y mi sitio tiene un buen desempeño.

Recomiendo a neubox ampliamente, he trabajado con ellos desde este año y no soy experta en el tema y siempre han logrado solucionar mis dudas y he podido publicar mi sitio web.

Tengo poco tiempo como cliente y solamente se me a presentado un problema con mi sitio, la respuesta del equipo de soporte fue muy rápida y certera.

La resolución tan rápida del problema, fue en cuestión de minutos.

Las reseñas que leo seguramente fueron escritas por ellos.
Su servicio es P E S I M O
Relativamente barato, procesos burocráticos y arcaicos no tienen IDEA de lo que es el servicio al cliente. Te quejas y te cuelgan...

Muy buen servicio de hosting, estable y fácil de usar. El soporte técnico siempre responde rápido y con soluciones oportunas.

pesimo servicio ya tengo casi una semana y no me resueven nada

10 de 10! Excelente atención y servicio!

Llevo 6 años usando los servicios de Neubox y he notado muchas áreas de oportunidad.
Si contratas dominios con ellos, revisen que si genere correctamente su plataforma el código para poder transferirlos a otro Registrar en un futuro o tendrán que levantar ticket para poder transferirlo y el proceso puede ser muy tardado si es urgente.
Si contratas hostings cpanel para clientes en USA, revisen no tener problemas con la sensibilidad de sus firewalls porque si no tendrás que estar llamando constantemente por bloqueos a direcciones IP de tus clientes.
En cuanto al funcionamiento de los servicios puedo decir que durante varios años fueron pocas veces las que su servicio tenía fallas generales, pero sigue siendo un servicio confiable a buen costo beneficio.
En cuanto al soporte técnico debo decir que, si tienen técnicos dispuestos a poder ayudarte, pero debes contratar algún servicio que tenga el soporte telefónico, porque el soporte por chat y el de correo electrónico dejan mucho que desear de la atención, tiempos de respuestas y aclaración de problemas.
En cuanto a los temas de migración de hostings me dejan unas pésimas experiencias, tanto migración entre los hostings que tienes contratados con ellos, como la migración de hostings externos, no los apuntaron correctamente, me dejaron saturado y caído mi hosting externo, incluso llego a pasar que no migraron la información completa.
Estoy por probar su servicio de reseller y un VPS espero que no me decepcionen esos servicios y cambiar mi reseña en un futuro

I do not recommend this provider for domain registration or verification. Their setup is plagued by delays and errors, and the verification workflow is a nightmare. Verification emails often never arrive, DNS records take ages to propagate, and there’s zero clear guidance when things fail.

When you open a support ticket, their only response is, “We’ll get back to you as soon as our engineer can,” which can easily take 24 hours—on top of the lengthy ICANN processing time. Their team is only available Monday through Friday from 9 AM to 7 PM, so evenings and weekends you’re completely on your own. When you finally hear back, replies are generic and rarely resolve the real issue.

If you need a smooth domain registration and prompt, reliable verification, look elsewhere. Between the engineer’s 24-hour response window and ICANN’s inherent delays, this service will cost you far more time and headaches than it’s worth.

I strongly advise against using this provider for hosting or domain registration. Despite marketing themselves as a modern digital hosting and cloud service, their technical support is downright awful. They’re only available Monday through Friday from 9 AM to 7 PM, leaving you stranded evenings and weekends whenever issues inevitably arise. Tickets go unanswered for days, and when you finally get a response, solutions are half-baked or require you to jump through hoops.

If you value uptime and responsive support, look elsewhere. Their limited support hours and poor follow-through turned a simple migration into a week-long headache. Save yourself the stress—avoid this service and choose a truly reliable host.

Su equipo de soporte me resolvió las dudas para crear mi empresa en línea y me ayudaron a optimizar para mejorar la rapidez de mi sitio.

una vez que identique el problema lo reporte y me recibo el apoyo necesario, gracias

Muy buen servicio de Hosting; sin embargo tengo un ticket abierto (1653816) por una devolución de $3,500 y ya pasaron 3 meses y solo me traen vuelta y vuelta, no resuelven y ya ni contestan mis mails

Que puede uno como cliente decir, cumpliendo hoy una semana sin página web, cuando nuestra empresa depende en un 90% de la misma, y no obtenemos respuesta de NEUBOX? Siempre responden lo mismo, y cierran su ticket. Terrible, de lo peor que he conocido en servicio.

Me brinda confianza y seguridad de mi dominio, con la explicación. Muchas gracias

Neubox is a scam. Call their 800 number and find out for yourself. You are subjected to a sales presentation for a medical device that has no options but to hang-up. Never got to the technical help they claim they have.

Esta bien el servicio, pero el panel de control es muy basico y para activar DNSSEC hay que abrir un ticket, lo cual es molesto, así sea algo que no se haga seguido.
Por otra parte, los precios no son muy competitivos, aunque esto es con todos los registrantes mexicanos.