Newlucky 

De score van dit bedrijf is niet beschikbaar vanwege een schending van onze richtlijnen.

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

zeer slechte ervaring helaas bij dit casino,zegt dat ze zeer snel uitbetalen ,nou vergeet dat maar,duurt minimaal dik 2 dagen ,heb je coins gewonnen ,win je daar een mooie geld bedrag uit ,ze halen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

op 6 juni heb ik 50 euro storten 200 euro gewonnen ik heb meteen een verzoek ingediend om het geld op te nemen vandaag is 3e dag en niemand geeft een antwoord. ze zijn gewoon oplichters.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik speel zo af en toe eens bij New Lucky en ik moet zeggen dat ik wel tevreden ben. Veel keuze en leuke spellen. Bonus buys zijn ok maar betalen zelden meer dan wat je er in stopt. De negatieve... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

OPLICHTERS ACTIEF. WEES GEWAARSCHUWD!!! BEDRIJF IS NIET GEVESTIGD IN NEDERLAND. HEEFT GEEN GELDIGE LICENSIE (COSTA RICA IS WAARDELOOS) ZE BETALEN NIET UIT, STELEN JE GELD EN ANTWOORDEN N... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

NewLucky Casino – your ultimate destination for the best promotions in the world of online entertainment! Our platform is designed exclusively for those seeking unparalleled bonuses and excitement. Here's what sets us apart: 🎁 Exclusive Bonuses: Unlock special rewards and bonuses reserved only for our subscribers. Enjoy surprises that elevate your gaming experience to new heights. 💎 Free Spins: Access promo codes for free spins, giving you more chances to win big on your favorite slots. 📨 24/7 Support: Have questions or need assistance? Our dedicated support team is here for you around the clock. Reach out to us anytime at support@newlucky.com. Are you ready for a fantastic online gaming experience? Look no further than NewLucky Casino. Step into a gaming world that sets itself apart from the rest.


Contactgegevens

Schending van onze richtlijnen

Alle reviews

(278)

75 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

zeer slechte ervaring helaas bij dit…

zeer slechte ervaring helaas bij dit casino,zegt dat ze zeer snel uitbetalen ,nou vergeet dat maar,duurt minimaal dik 2 dagen ,heb je coins gewonnen ,win je daar een mooie geld bedrag uit ,ze halen meer dan 80 procent bonus vanaf zonder maar iets te zeggen ,
vervolgens vraag je om hulp hoe dat komt ,weten ze van niks ,zeer vervelende ervaring met deze casino.

echt ook geen aanrader hoor ,

2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Newlucky

Antwoord van Newlucky

Dear Joris Gerrits,

Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations.

We understand how frustrating it can be if a withdrawal takes longer than expected or if there is any confusion regarding bonus winnings.

Withdrawal processing times may vary depending on the verification status of the account and the payment method used. Additionally, any deductions related to bonus winnings are applied according to the applicable bonus terms and conditions.

We would like the opportunity to review your case in detail and provide you with a clear explanation regarding both your withdrawal and the bonus payout. Please contact our support team at support@newlucky.com with your account details, and we will investigate your concerns as quickly as possible.

Best Regards,
NewLucky Casino Team.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

op 6 juni heb ik 50 euro storten 200…

op 6 juni heb ik 50 euro storten 200 euro gewonnen ik heb meteen een verzoek ingediend om het geld op te nemen vandaag is 3e dag en niemand geeft een antwoord. ze zijn gewoon oplichters.

Balance
32.33
Provider
Bank Transfer
Status
Pending
Last update
07:28 PM 06/07/2026
ID
WITHDRAWAL_a795fef4-39e5-47bd-ba5d-b61414d00900
Date
07:28 PM 06/07/2026

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Newlucky

Antwoord van Newlucky

Dear ödöxmx mdmxöa,

We are sorry to hear about your experience and understand your concern regarding the withdrawal request. Please note that each withdrawal request goes through the necessary verification and processing procedures, which may require some time.

We kindly ask you to contact our support team at support@newlucky.com so we can review your case and provide you with the latest update regarding your withdrawal.

Best Regards,
NewLucky Casino Team.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meest neppe site die er bestaat heb…

Meest neppe site die er bestaat heb 120€ op gewaardeerd alles verloren normaal toto casino 20 50€ win goed pak gek maar hier kan je dat vergeten meest grootste oplichting ooit zogenaamd opwaarderen en je kan zogenaamd gek winnen kan je vertellen der in nooit meer dan 120€ op de portemonnee geweest van de site newlucky.com is de meest slechte site die er is vieze oplichting

5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Newlucky

Antwoord van Newlucky

Dear Dillian,

Thank you for taking the time to provide us with valuable feedback.

We really appreciate your honesty, and we are sincerely sorry to hear about your negative experience and the frustration regarding your recent session.

We completely understand how disappointing it is to deposit €120 and not get the winnings you expected, especially when comparing it to your experiences on other platforms.
However, please kindly note that there is no way to influence the outcome of winning since it is a completely automatic process, controlled by a computer program, and primarily determined by luck.

All games on our platform are provided by certified, licensed software developers and run on a strict Random Number Generator (RNG) system.
This ensures that every single spin or round is entirely independent, fair, and unpredictable.
While some gaming sessions can bring great wins, others can unfortunately result in losses, as casino games are ultimately based on chance.

We always put great effort into trying to make our players' journey as pleasant as possible, and we are truly sorry that we did not meet your expectations this time.

If you would like us to look into your account or double-check your game logs to ensure everything processed correctly, please reach out to us via email at support@newlucky.com .

Our support team is available 24/7 and we are always open to help.

Best Regards,
NewLucky Casino Team.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Uitbetalingen is drama

Uitbetalingen waren tot voorkort geen probleem. Meestal binnen 1 dag het geld op de rekening. Heb op 26 april € 4022,26 euro uit laten betalen maar oo 29 april helaas nog niks ontvangen. Heb toen een rollback gedaan en in kleinere bedragen gesplitst in de hoop dat het nu wat vlotter afgehandeld wordt. Erg jammer dat je een vipmanager toegewezen krijgt die niet op whatsapp reageerd en de chat functie lijk door een bot beantwoord te worden gezien de standaard antwoorden. Reden voor vertraging die wordt opgegeven is dat het druk is en dat de betalingen op volgorde worden gecheckt en gedaan worden. Erg raar dat eerder soms binnen 5 uur het held op mijn bankrekening stond. Het lijkt er nu verdacht veel op dat NewLucky de uitbetalingen opzettelijk langer vasthoud zodat je weer terugdraait terwijl men je als "golden clover" vip status nog snellere uitbetalingen belooft... ik heb niet echt de hoop dat de uitbetalingen nog voor het weekend gedaan worden maar we zullen zien. Casino op zich is leuk opgezet maar uitbetaling die meer dan (wat ze ook beloven) 2 werkdagen moet duren is toch niet echt meer van deze tijd. Dan heb je de zaakjes niet voor elkaar volgens mij.

30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Newlucky

Antwoord van Newlucky

Dear Theo de Haan,

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We’re truly sorry to hear about the delay you’ve experienced with your recent withdrawal and the frustration it has caused.

Please note that while many payouts are processed quickly, processing times can occasionally vary due to internal checks, payment provider procedures, or increased transaction volumes. All withdrawals are handled in the order they are received, and we aim to complete them as efficiently as possible while maintaining required security protocols.

We also regret to hear about your experience with communication. This is not the level of service we strive to provide, especially for our VIP players. Your comments regarding the responsiveness of your VIP manager and chat support have been noted and will be reviewed internally.

To ensure your case is properly checked and resolved as soon as possible, we kindly recommend contacting our support team directly at: support@newlucky.com. They will be able to provide you with detailed information regarding your transaction and assist further.
We appreciate your patience and understanding, and we hope to restore your confidence in our services.

Best Regards,
NewLucky Casino Team.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen reactie op Chat of Mail

Geen reactie op Chat of Mail,
Uitkeren duurt zeker een week
WAARDELOOS!

Bijzonder dat na schrijven van een review er wel direct gereageerd wordt!

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Newlucky

Antwoord van Newlucky

Dear Aart,

Thank you for taking the time to share your feedback with us, we truly appreciate your honesty.
We are very sorry to hear about your experience and understand how frustrating it must be not to receive timely responses and to face delays with withdrawals.

Please accept our sincere apologies if our support team did not respond as quickly as expected. At times, due to a high volume of requests, response times may be longer, but we are continuously working to improve this and provide faster assistance to all our players.

Regarding withdrawal processing times, please note that in some cases additional verification or internal checks may be required, which can extend the processing period. However, we always strive to complete all transactions as quickly as possible.

We would really like to investigate your case in detail and assist you properly. To do so, please contact our support team at support@newlucky.com with your account details. Our team is available 24/7 and will do their best to resolve your issue as soon as possible.

We sincerely apologize for the inconvenience caused and hope to improve your experience with us.

Best Regards,
NewLucky Casino Team.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Uitbetalingen duren gigantisch lang.

Uitbetalingen duren gigantisch lang. De ene uitbetaling binnen een dag andere wacht ik nog steeds op. Onder een bepaald bedrag moet je 20 euro betalen.

28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Newlucky

Antwoord van Newlucky

Dear Customer,

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate hearing from our players.

We are sorry to hear that your experience with withdrawals has not met your expectations. We understand how important it is for players to receive their funds in a timely manner, and we sincerely apologize for any inconvenience caused by the waiting time you mentioned. Please note that withdrawal processing times may vary depending on several factors, such as the selected payment method, verification procedures, or processing times on the payment provider’s side.

Regarding the fee you mentioned, please note that in some cases additional charges may apply depending on the selected payment method or withdrawal conditions. For detailed information about the fees related to your specific transaction, we kindly recommend contacting our support team.

We would be happy to review your case in detail and provide you with more specific information. To do so, please contact our support team by email at support@newlucky.com, including the details of your account and the withdrawal in question.

Thank you again for your feedback, and we hope to resolve this situation for you as soon as possible.

Best Regards,
NewLucky Casino Team.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Alles aan dit casino is nep

Alles aan dit casino is nep.
Alle spellen staan afgesteld zodat je niks kunt winnen.
Als je dan 1x perongeluk iets wint moet je 20 euro betalen voor je uitbetaling waardoor er amper iets overblijft.

Sluiten van he account is drama.
Je krijgt het niet voor elkaar.

KSA doe hier iets aan

30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Newlucky

Antwoord van Newlucky

Dear M K,

Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations.

We would like to assure you that NewLucky Casino operates fairly and transparently. All our games are provided by certified software providers and are regularly tested to ensure fair play. Game outcomes cannot be manipulated.

Regarding withdrawals, any applicable fees or wagering requirements are clearly outlined in our Terms and Conditions. These conditions may apply depending on the payment method used or whether bonuses were involved.

We are also sorry to hear about the difficulties you experienced with closing your account. This process can be handled quickly with the assistance of our support team.

We kindly ask you to contact our customer support directly at support@newlucky.com
so we can review your case in detail and assist you properly.

Best Regards,
NewLucky Casino Team.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Afgelopen weekend een account…

Lekker gokken op een site die niet is aangesloten bij KSA. Het enigste wat ik kan zeggen, ik ben genaaid voor 800. Was wel de laatste keer op zo’n illegaal casino, ze kunnen doen wat ze willen en dat doen ze ook.
Ik heb mijn les geleerd, hoop hiermee andere te waarschuwen. De recensies met goede woorden over dit casino zijn misschien wel door hun zelf geplaatst, dus ook daar kun je aan twijfelen. Pas op als je wel daar gaat spelen en stort niet te veel en probeer maar is uit te betalen. LEES JE DIT EN BEN JE OOK MISLEID, Melden bij KSA en voorkom dat andere gokkers ook misleid worden.
Karma kunnen we afroepen, met meer klachten bij de KSA hebben we meer kans dat ze in Nederland geen slachtoffers meer kunnen maken. Het melden kan anoniem en is zo gebeurt.
AANPAKKEN EN LATEN STRAFFEN VOOR HUN EIGEN DUISTERE PRAKTIJKEN

Serieus ze zeggen in de hieronder geplaatste reactie dat ze volgens de richtlijnen werken. Hahah wat een blunder, ze zijn niet eens aangesloten bij KSA, dus bieden ze illegaal hun diensten aan in Nederland!! Oplichters eerste klas

26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Newlucky

Antwoord van Newlucky

Dear Gert,

Thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to read about your negative experience and understand how frustrating this situation must feel. Please note that NewLucky Casino operates according to its applicable license and follows strict internal procedures regarding fair play, verification, and payouts.

We take any complaints or concerns very seriously and would really appreciate the opportunity to review your case in detail. Sometimes issues may arise due to account verification, bonus terms, or payment checks, and our support team is always ready to clarify and assist.

We kindly recommend that you contact our support team directly at support@newlucky.com , providing any relevant details, so we can investigate your situation properly and offer a clear response.

Thank you for taking the time to express your concerns.

Best Regards,
NewLucky Casino Team.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed aanbod slots

Goed aanbod slots. Hier en daar wel eens een bonus van vipmanager Ella. Uitbetalingen duren meestal wel een paar dagen, maar alles word gewoon netjes uitbetaald!

20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Newlucky

Antwoord van Newlucky

Dear Pyro Stwk,

Thank you for your 4-star review and for sharing your experience with us! We’re happy to hear that you enjoy our wide selection of slots and the bonuses from our VIP manager Ella.

We appreciate your patience regarding the withdrawal processing time and are glad everything was paid out correctly. Your feedback helps us improve our services.

If you ever have questions or need assistance, please feel free to contact our support team at support@newlucky.com

Best Regards,
NewLucky Casino Team.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zijn zwaarste oplichters die er zijn en…

Zijn zwaarste oplichters die er zijn en gaan alles er aan doen om je niet uit te betalen. Nooit proberen wij 2 duizend euro en ze laten je dagen wachten en uiteindelijk krijg je niks

13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Newlucky

Antwoord van Newlucky

Dear Rae Tijger,

Thank you for your feedback. We are sorry to read about your experience and understand how upsetting this situation must be. We would like to clarify that NewLucky Casino does not withhold payments intentionally, and all withdrawals are processed in accordance with our terms and verification procedures.

Delays can sometimes occur due to mandatory checks or payment provider processing times, but this does not mean that a payout is denied. We would appreciate the opportunity to review your case in detail and clarify the status of your withdrawal.

We kindly recommend contacting our support team at support@newlucky.com , providing all relevant account and transaction details, so we can investigate this matter properly.

Best Regards,
NewLucky Casino Team.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kutste casino die k ken wil me account…

Kutste casino die k ken wil me account sluiten maar doen ze niet

7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Newlucky

Antwoord van Newlucky

Dear Eren,

Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about your frustration regarding the account closure request. Please note that account closure requests are handled according to our procedures, and in some cases additional verification or confirmation may be required.

We would like to help resolve this matter as quickly as possible. We kindly recommend contacting our support team directly at support@newlucky.com , so they can assist you with closing your account.

Best Regards,
NewLucky Casino Team.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik had €58000 gewonnen uit een…

Ik had €58000 gewonnen uit een bonusronde van het spel(buffalo). Ik probeer dit natuurlijk uit te cashen maar bleef op pending. Na dagen lang mails sturen en bellen werd mij verteld dat ik die prijs nooit had mogen winnen omdat er technische storing was. Ze vertelde mij dat ik er geen recht meer op had en dat ik het geld niet zou krijgen.

SCHANDALIGE WEBSITE!! Oplichters! Speel hier niet want als je wint krijg je je geld niet

31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Newlucky

Antwoord van Newlucky

Dear Paroshdya,

We are sorry to hear about your experience and understand your frustration. For any questions regarding bonus winnings or withdrawals, we kindly recommend contacting our Customer Support team directly at support@newlucky.com
so they can assist you and review your case.

Best Regards,
NewLucky Casino Team.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De vorige keer had ik al mijn ervaring…

De vorige keer had ik al mijn ervaring gedeeld. Uiteindelijk werd ik toen wel uitbetaald, maar dat duurde veel te lang. Hun reactie toen was dat het de eerste keer langer zou duren vanwege verificatie. Nu heb ik echter opnieuw een uitbetaling openstaan die al meer dan 3 dagen op pending staat. Dat is simpelweg in strijd met hun eigen belofte van uitbetaling binnen 2 werkdagen. Met een VIP-status zou dit zelfs sneller moeten gaan, maar ook dat is onzin gebleken.

Hun standaardreactie dat ze afhankelijk zijn van een “provider” is niet meer dan een zwak excuus. De praktijk is dat ik, als speler, gewoon wéér niet uitbetaald krijg zoals beloofd. Dat valt niet recht te praten, hoe ze het ook proberen te verpakken. Elke keer een smoes bedenken maakt het alleen maar beschamender en laat zien hoe slecht dit casino georganiseerd is.

Daarnaast is de winstratio ronduit teleurstellend. In één week tijd heb ik meerdere slots en live games geprobeerd, maar geen enkele keer ben ik zelfs maar boven mijn saldo uitgekomen. Inmiddels ben ik ruim €15.000 kwijtgeraakt. Dat kan echt geen toeval zijn.

Kortom: dit casino is tot nu toe een bijzonder slechte ervaring. En elke poging om dit goed te praten maakt het eigenlijk alleen maar erger

30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Newlucky

Antwoord van Newlucky

Dear STIFFLER,

Thank you for sharing your experience with us. We are sorry to hear about the delays and disappointment you’ve faced. Please be assured that your concerns are important to us, and we would like to investigate your case further to provide a clear resolution. We kindly ask you to reach out to our support team at support@newlucky.com
so we can review the details and assist you directly.

Best Regards,
NewLucky Casino Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tot nu toe altijd alles netjes…

Tot nu toe altijd alles netjes uitbetaald en. Groot aanbod in spellen enigste nadeel. Duurt 2 dagen ong ma verder netjes

15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Newlucky

Antwoord van Newlucky

Dear Jaimytiet Vanvelsen,

Thank you for taking the time to share your review. We are pleased to hear that you are satisfied with our payouts and wide selection of games. We appreciate your note regarding withdrawal times, and if you ever need assistance or have questions, please feel free to contact our support team at support@newlucky.com.

Best Regards,
NewLucky Casino Team.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Leuke spellen....maar dat is dan ook…

Leuke spellen....maar dat is dan ook alles, winkans is minimaal....slechter dan in een gewone casino.

Speel hier alsjeblieft niet mensen !!

22 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Newlucky

Antwoord van Newlucky

Dear Marco,

Thank you for taking the time to share your feedback.

We're glad to hear you enjoyed our game selection, but we're sorry to learn that your overall experience didn't meet your expectations. We understand that outcomes in online games of chance can sometimes be disappointing. Please rest assured that all our games operate under certified Random Number Generators (RNGs) to ensure fairness and compliance with industry regulations.

If you have any specific concerns or would like us to review your gameplay, we encourage you to contact our support team at support@newlucky.com

We’re here to help and want to ensure every player has a transparent and enjoyable experience.

Best Regards,
NewLucky Casino Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na allerlei conversaties

Na allerlei conversaties, nog geen normaal antwoord gekregen. Ik wacht 4 dagen op een uitbetaling en blijven zeggen dat deze nog steeds in de wachtrij staat. Niet normaal! Laatste keer dat ik dit gespeeld heb, na uitbetaling stort ik niks meer.

5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Newlucky

Antwoord van Newlucky

Dear Jack Huisman,

We are sorry to hear about the delay you experienced with your withdrawal. Please contact our support team at support@newlucky.com
so we can investigate and assist you further.

Best Regards,
NewLucky Casino Team.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

OPLICHTERS ACTIEF.

OPLICHTERS ACTIEF.
WEES GEWAARSCHUWD!!!

BEDRIJF IS NIET GEVESTIGD IN NEDERLAND.
HEEFT GEEN GELDIGE LICENSIE (COSTA RICA IS WAARDELOOS)
ZE BETALEN NIET UIT, STELEN JE GELD EN ANTWOORDEN NOOIT OP JE VRAGEN.
DE LIVECHAT WORDT GESLOTEN, MAILS NIET BEANTWOORD.

EN HET GROOTSTE PROBLEEM, HUN EIGEN "TERMS AND CONDITIONS" KOMEN ZE OOK ABSOLUUT NIET NA.

IK BEN ER TÉ LAAT ACHTER GEKOMEN MAAR WIL IEDEREEN WAARSCHUWEN, ACHTER DIT BEDRIJF SCHUILEN ALGEMEEN BEKENDE OPLICHTERS.

SPEEL HIER NIET EN LAAT HIER OOK ABSOLUUT NIET JE GEGEVENS ACHTER!

8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Newlucky

Antwoord van Newlucky

Dear Niekyboyy,

We are sorry to hear about your concerns and take all feedback seriously. Please be assured that NewLucky Casino operates under valid licensing and is committed to providing a fair and secure gaming environment. We regret any inconvenience you have experienced and encourage you to contact our support team at support@newlucky.com so we can assist you directly and resolve any issues.

Thank you for your feedback.

Best Regards,
NewLucky Casino Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Heeft iemand anders problemen ervaren…

Heeft iemand anders problemen ervaren met uitbetalen? Kleine bedragen waren nooit zo’n probleem maar nu wil ik een wat groter bedrag laten uitbetalen. 1000 smoesjes waarom het niet lukt. Duurt zoveel dagen bla bla, vakantie dus weinig personeel bla bla, Mifinity is currently unavailable bla bla. En de zogenaamde VIP manager is niet bereikbaar. Eens in de 3 dagen laat hij weten dt het goed komt, meer niet. Geen uitleg/niks. Wat denken jullie? Geld kwijt? Of komt het toch nog?

5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Newlucky

Antwoord van Newlucky

Dear Willemijn america,

Thank you for your message. We’re sorry to hear about the inconvenience you’ve experienced with your recent withdrawal request.

Please rest assured that we are fully committed to processing all payouts, including larger amounts, as quickly and securely as possible. While occasional delays may occur due to provider availability, staff capacity during holiday periods, or additional verification steps, we understand that these explanations can feel frustrating, especially without timely updates.

We sincerely apologize for the lack of communication from your VIP manager and appreciate your patience. To ensure your case receives the attention it deserves, we kindly recommend reaching out to our support team at support@newlucky.com. They will be happy to look into your situation and provide clear information and assistance.

Thank you again for bringing this to our attention.

Best Regards,
NewLucky Casino Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik waarschuw je absoluut

Ik waarschuw je absoluut: speel niet op deze site.
Ik heb laten uitbetalen, maar het verscheen niet in mijn account.
Ik heb contact met ze opgenomen, maar ze waren helemaal niet behulpzaam.
Er is ook een belachelijke sportbonus
Je moet 6.351 euro inzetten om het geld terug te krijgen.
Speel of gebruik deze site niet.
Orhan Aslan

2 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Newlucky

Antwoord van Newlucky

Dear Orhan,

Thank you for your feedback. We are sorry to hear about the issues you experienced. Please contact our support team at support@newlucky.com so we can assist you directly and resolve any concerns regarding your withdrawal or bonuses.

We appreciate your patience and are here to help.

Best Regards,
NewLucky Casino Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Casino number 1🙂🙃🥰🥰🥰

1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Newlucky

Antwoord van Newlucky

Dear S. Jelisejeva,

Thank you so much for your wonderful 5-star review! 😊
We're thrilled to hear that you consider us Casino Number 1! Your kind words and support truly mean the world to us.

If you ever need assistance or have any questions, please don’t hesitate to reach out to our support team at support@newlucky.com — we’re always here to help!

Best Regards,
NewLucky Casino Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer