Après l’achat inattentif de boucles d’oreille, comme beaucoup de personne, j’ai écrit au service client. Contrairement à ce qu’on lis j’ai eu des réponses assez rapidement et après un long échange j’a... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
ARNAQUE !!! Je déconseille ce site. J’ai passé une commande et j’ai très vite commencé à douter de sa fiabilité : aucune information claire, service client et la boîte mail impossible à joindre, et... Toon meer
ARNAQUE ! Le site était super bien noté lorsque j'ai commandé, puis en quelques heures les notes ont chutées. Aucune réponse du service client, pas de nouvelles de ma commande. Afin que chacun puiss... Toon meer
J'ai découvert la marque et son univers et je suis vraiment ravie. Bague reçue rapidement, colis et boîte impeccable. Je conseille vivement
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Nina Moretti is a contemporary jewelry house celebrating the art of refined simplicity and modern luxury. Each creation is designed with precision and passion, combining timeless elegance with exceptional craftsmanship. Every detail reflects our dedication to quality, comfort, and durability — ensuring that every piece tells its own story of grace and sophistication. More than jewelry, each design is an expression of individuality and emotion. Discover the elegance that defines Nina Moretti.
Contactgegevens
Via Belsiana 25, 00187, Roma, Italië
- contact@ninamoretti.com
- ninamoretti.com
2,0
Slecht
33 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
L’expérience qui donne l’impression d’une énorme arnaque.
Honnêtement, j’ai rarement vécu une expérience aussi mauvaise avec un site.
J’ai eu l’impression de tomber dans une grosse arnaque du début à la fin.
Le site vend des produits présentés comme du “luxe”, avec des réductions spectaculaires. Mais en réalité, quand on regarde de près, tout ressemble à des articles bas de gamme qu’on retrouve sur AliExpress pour quelques euros. Le décalage entre la promesse et la réalité est incroyable.
J’ai demandé l’annulation de ma commande dans les 30 minutes, exactement comme leur politique l’autorise.
Résultat : aucune réponse.
Commande envoyée quand même.
Depuis :
• service client inexistant,
• aucun retour à mes messages,
• impossible d’obtenir la moindre info sur la rétractation,
• aucun geste, aucun suivi, rien.
Franchement, pour moi, tout dans cette expérience donne l’impression d’être piégé.
Je déconseille totalement ce site.
Je regrette vraiment d’avoir commandé chez eux.
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
ARNAQUE !!!
ARNAQUE !!!
Je déconseille ce site. J’ai passé une commande et j’ai très vite commencé à douter de sa fiabilité : aucune information claire, service client et la boîte mail impossible à joindre, et des détails très suspects comme l’adresse en Italie qui ne mène nulle part c’est complètement incohérent.
Quand j’ai demandé l’annulation de ma commande, et un remboursement aucune réponse de leur part.
Donc je demande ici un remboursement totale de ma commande #41016NM passer le 17 novembre.
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
ARNAQUE
Après avoir vu le tiktok qui disait que le site avait un bug et tout passait à -90%, j'ai acheté aussi quelque chose dessus.
J'ai pas été attentive mais pourtant tout montrait que c'est un site arnaque : pas d'indication de quel type d'or, les photos qui ne correspondent pas aux produits affichés, pas d'insta correct, addresse fausse,...
C'est une ARNAQUE
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Arnaque faites attention!!¡
Arnaque faites attention!!¡
Aucun numéro de téléphone, chat qui ne marche pas, adresse qui renvoie a un local vide, site créé en 09/2025 ,soit deux mois alors que m entreprise existe depuis 2023
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
ARNAQUE ‼️‼️‼️
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Arnaque, faites attention !
Arnaque, ils utilisent une fausse adresse pour leur boutique et impossible d'en savoir plus sur les produits commercialisés tout comme sur la marque elle-même, curieux pour une soit disant marque de luxe. Ils utilisent des faux commentaires sur les réseaux sociaux pour paraître plus fiables et vous endormir. De plus les bijoux ne sont qu'une vulgaire copie d'autres bijoux de marques renommées, donc probablement du faux dans le meilleur des cas si vous recevez votre commande. Et dans le pire des cas, vous ne recevrez sûrement rien. Je ne me suis pas montré assez vigilant, donc je ne veux pas que ça arrive à d'autres personnes. A éviter, ne vous faites pas avoir comme moi.
Édit : Je viens de trouver d’où viennent les photos qu’ils utilisent sur le site. Il s’agit de la boutique b. barrière au numéro 8 rue de l’Argenterie à Montpellier. Voleurs et menteurs que vous êtes, tout finit par se payer.
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
⚠️arnaque⚠️
⚠️Attention⚠️
Il s’agit d’un site frauduleux, j’ai direct fait opposition, ne vous faites pas avoir !
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
FAITES ATTENTION C’EST DE LARNAQUE
FAITES ATTENTION C’EST DE LARNAQUE
Aucune information sur les matériaux, marqué inconnue au bataillon, vous ne pouvez même pas commandé sur Paypal au cas où il y a un problème.
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nina Moretti
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis, même si plusieurs points que vous mentionnez ne reflètent malheureusement pas la réalité de notre boutique ni de notre fonctionnement.
Tout d’abord, concernant les “informations manquantes” sur les matériaux, elles sont bel et bien disponibles sur nos fiches produits — et lorsqu’un client souhaite des précisions supplémentaires, nous répondons systématiquement, comme toute boutique sérieuse. Il suffit de nous écrire.
Qualifier cela “d’arnaque” est donc totalement inexact et injustifié.
Ensuite, vous mentionnez l’impossibilité de payer via PayPal. Notre boutique utilise Shopify, une plateforme professionnelle, sécurisée et reconnue mondialement, qui gère l’hébergement et les paiements. Nous proposons différents moyens de paiement, tous protégés et conformes aux normes bancaires. Le fait qu’un mode de paiement particulier ne soit pas activé ne constitue évidemment pas une fraude.
Rien dans notre processus d’achat n’a quoi que ce soit de douteux ou d’irresponsable :
– le paiement est sécurisé,
– les produits sont clairement décrits,
– les politiques sont transparentes,
– et les clients obtiennent réponses et assistance dès qu’ils nous contactent.
Nous comprenons qu’Internet puisse parfois rendre méfiant — mais accuser sans preuve une petite entreprise de “l’arnaque”, simplement parce qu’on n’a pas trouvé une information ou qu’un moyen de paiement ne convient pas, peut réellement nuire à une boutique qui travaille honnêtement.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger calmement ou obtenir des précisions sur un produit en particulier. Notre équipe répond chaque jour aux messages, et nous faisons toujours en sorte que chaque client soit accompagné correctement dans sa démarche.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Nina Moretti
Maison de Joaillerie Nina Moretti
Arnaque
Arnaque, la boutique physique indiquée sur le site n'existe pas, allez vous même vérifier sur Google maps.
De plus, lors du paiement, cela s'apparente à du dropshipping.
Les 6 avis existants sont faux ou ont été payés, juste à voir sur ces "personnes" n'ont donné un avis qu'une fois ou deux.
Le compte Instagram n'a aucun post, les followers sont des comptes payés pour avoir un grand nombre.
J'ai bloqué ma carte et fait opposition.
A vos risques et périls.
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nina Moretti
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons vos inquiétudes, mais plusieurs informations que vous mentionnez ne reflètent pas la réalité de notre entreprise.
Notre boutique physique est toute récente, et nous sommes justement en train de finaliser son enregistrement afin qu’elle apparaisse en tant que page Google. Cela demande un délai administratif, ce qui explique pourquoi elle n'est pas encore visible.
Le processus de paiement que vous décrivez provient simplement de l’hébergeur de notre site, Shopify. Il s’agit d’une plateforme professionnelle et sécurisée utilisée pour gérer les paiements, l’affichage des produits et l’infrastructure du site. Tout cela est indiqué dans nos politiques légales.
Aucun avis n’est acheté ni sollicité de manière frauduleuse. Ce sont de véritables clientes qui ont partagé leur expérience, librement, comme sur n’importe quelle boutique en ligne.
Les publications ont été temporairement retirées car nous effectuons une mise à jour complète de notre identité visuelle. Le nouveau contenu sera mis en ligne très prochainement.
Nos paiements sont 100 % sécurisés. Faire opposition n’était pas nécessaire, mais bien sûr, vous restez libre de vos décisions.
Toute demande d’annulation ou de remboursement est traitée conformément à nos conditions, clairement affichées sur le site.
Nous respectons totalement le droit de chacun de ne pas acheter chez nous, mais il est important de ne pas diffuser d’informations erronées qui peuvent porter préjudice à une entreprise sérieuse et transparente.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger calmement ou obtenir des précisions.
Belle journée à vous.
J'ai découvert la marque et son univers…
J'ai découvert la marque et son univers et je suis vraiment ravie. Bague reçue rapidement, colis et boîte impeccable. Je conseille vivement
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Qualité produit
Franchement ça vaut grave le coup je suis choqué de la qualité des bijoux j’ai commandé plusieurs bagues et bracelets et la qualité est vraiment ouf donc rapport prix qualité rien à dire
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Très satisfait !
Marque que je ne connaissais pas mais j’ai été étonnement surpris. J’ai commandé une bague qui a été livré assez rapidement dans une très belle boîte au passage. Je recommande vivement !
19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.