Ik ben zeer tevreden over mijn aankoop bij Fitness Digital. De bestelling verliep heel duidelijk en vlot, zowel de betaling als de levering. Ook de communicatie rond de levering was uitstekend.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vlotte site en betaling. Het pakket kwam licht beschadigd toe, maar de inhoud was voldoende ingepakt en beschermde het toestel netjes. De opbouw neemt wat tijd in beslag, maar was relatief mak... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Scherpe prijzen op tal van sportartikelen. Nergens zo goedkoop de Polar V800 gevonden. Super snelle levering: donderdagochtend besteld, de dag erna in huis! Fijn dat je je pakket via DHL kan laten l... Toon meer
Levertijd was iets langer dan aangegeven. Geen gereedschap voor montage in verpakking (had er volgens productpapieren wel bij moeten zitten) Apparaat geheel naar wens. Goede prijs/kwaliteitverhoudin... Toon meer
Contactgegevens
Avda. de Los Olmos 1, Edif. Inbisa D4, Of. 015, 01013, Vitoria-Gasteiz (Alava), 01013, Vitoria, Spanje
- 038081341
- klantenservice.be@fitnessdigital.be
- nl.fitnessdigital.be
4,3
Uitstekend
74 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede webshop
Toegankelijke website, aantrekkelijk aanbod en correcte prijs, makkelijk bestelproces. Enkel de kwaliteit van de verpakking kan beter.
7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitnessdigital
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over onze website, het aanbod en het bestelproces. We nemen uw opmerking over de verpakking serieus en zullen dit intern bespreken om onze service verder te verbeteren. Graag tot een volgende keer!
Alles verliep naar wens
Alles verliep naar wens. Product stevig verpakt. Tevreden
26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitnessdigital
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Correcte prijs en goede levering
Correcte prijs en goede levering. Tevreden klant!
14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitnessdigital
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met zowel de prijs als de levering. We hopen dat je veel plezier hebt van je aankoop en staan altijd klaar voor je als je nog vragen hebt.
Antwoord van Fitnessdigital
Fijn om te horen dat alles mooi geleverd is en op tijd. We doen ons best om alles volgens afspraak te leveren, en het is fijn dat dit gelukt is! We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
SCHANDALIGE KLANTENSERVICE!!
Zelfs 1 ster is veel te veel!! Mijn smart bike was na 2 maand stuk gegaan. Na vele mails en telefoons is er na 3 maand nog steeds niets gebeurd. Ze sturen u van kastje naar de muur tussen hun en de technische dienst. Veel beloven maar niets doen!! Als je toestel stuk is, hoor je niets van hun buiten wat mails en daar blijft het bij! SCHANDALIGE KLANTENSERVICE!!!!
9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitnessdigital
Het spijt ons te horen dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad. We begrijpen dat het frustrerend moet zijn om met een defect toestel te zitten en het gevoel te hebben dat je niet de juiste ondersteuning krijgt. Dit is absoluut niet de service die we willen bieden. We willen graag dit probleem zo snel mogelijk voor je oplossen. Zou je ons kunnen voorzien van je bestelgegevens, zodat we dit kunnen escaleren en je verder kunnen helpen? We nemen je klacht zeer serieus en willen ervoor zorgen dat je een bevredigende oplossing krijgt.
Reebok FR20z Floatride Loopband
Top service
Snelle levering
Vlotte samenwerking
Correct product: Loopband merk Reebok FR20z Floatride Loopband
Werkt super!
Zeker aan te raden!
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitnessdigital
We zijn ontzettend blij om te horen dat je tevreden bent met de levering en het product! Fijn dat de Reebok FR20z Floatride Loopband goed werkt en dat je de samenwerking als vlot hebt ervaren. We waarderen het dat je ons aanraadt en hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Veel plezier met je loopband!
De slechtste klantervaring en service…
De slechtste klantervaring en service ooit!
Ik bestelde een crosstrainer, maar in plaats daarvan kreeg ik een enorme loopband van 200 kg! Ze hebben hem zelfs naar het verkeerde adres gestuurd en ik moest het met de koerier regelen.
Ik heb diezelfde dag nog contact opgenomen met de klantenservice en ze beloofden dat iemand hem zou komen ophalen. Ik heb mijn werk- en privéplannen hiervoor omgegooid!
Om een onderdeel van de machine te beschermen, die meer dan 90 kg weegt en de computer bevat, moest ik hem naar de tweede verdieping dragen om hem te beschermen tegen de regen.
Ik heb ze een e-mail gestuurd en alles is gedocumenteerd, maar er is niets gedaan. Op 30 december verzekerden ze me dat er op 31 of 1 januari iemand zou komen. Ik moest een andere werkdag annuleren en mijn plannen opnieuw - stel je dat eens voor!
Ze waarschuwden me zelfs dat als het pakket niet in goede staat werd geretourneerd, ik mijn restitutie zou kunnen verliezen!
Nu zit ik met:
- Geen cardio-apparaat, wat bedoeld was als kerstcadeau.
- De stress van het mogelijk verliezen van mijn restitutie.
- Twee geannuleerde werkdagen.
- Mijn plannen voor Kerstmis en Nieuwjaar zijn verpest door hun valse beloftes.
- Een enorme pakketdoos staat al wekenlang naast de hoofdingang van het gebouw!
Wie gaat mij hiervoor compenseren? Kom alsjeblieft je artikel ophalen, geef me je restitutie en laat me met rust!
Jullie zijn de slechtste ooit
30 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitnessdigital
Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring met onze service zo teleurstellend is verlopen. We begrijpen heel goed dat dit voor veel frustratie en ongemak heeft gezorgd, zeker rond de feestdagen.
Uw situatie is absoluut niet hoe wij willen dat onze klantenservice verloopt. We nemen uw klacht dan ook zeer serieus en willen dit zo snel mogelijk rechtzetten. We vragen u vriendelijk om nogmaals contact met ons op te nemen, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden en u correct kunnen compenseren.
Loopband gekocht
Loopband gekocht, goedkoopst bij Fitnessdigital. Site heeft ook veel informatie. Altijd spanned om zo'n duur stuk thuis geleverd te krijgen, maar de Fedex chauffeur hielp hem zelfs binnen dragen.
22 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitnessdigital
Hartelijk dank voor uw fijne review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw aankoop en onze prijs, en dat de levering via FedEx vlot is verlopen. Het is altijd spannend om een groot apparaat thuis te ontvangen, dus fijn dat de chauffeur u extra heeft geholpen. Veel plezier met uw loopband en graag tot een volgende keer!
Snelle en correcte levering
Snelle en correcte levering.
Alles was zoals verwacht. Top product!
8 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitnessdigital
Bedankt voor uw mooie beoordeling!
Eerste aankoop was een succes!
Omwille van een zwaar ongeval een compex sp8 besteld op fitnessdigitale. Op de moment van de aankoop was er een korting en maakte de stap. Een dure aankoop is altijd spannend, en zeker wanneer je nog niet besteld hebt op een website die je niet kent. Bij de bestelling kreeg ik direct via email een duidelijke uitleg met welke bezorger het geleverd ging worden en wanneer. Dit werkte perfect en het was zelfs 2 dagen vroeger dan afgesproken. Voor mij was dit een succes! Doe zo verder.
17 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitnessdigital
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en hartverwarmende review. We waarderen het vertrouwen dat u in ons stelde, zeker gezien de omstandigheden. Het doet ons veel plezier te horen dat alles vlot en zelfs sneller dan verwacht is verlopen. We wensen u veel succes en een goed herstel toe, en staan in de toekomst graag opnieuw voor u klaar. Doe rustig aan en bedankt voor uw vertrouwen!
Stevig materiaal met goede prijs
Vlotte site en betaling.
Het pakket kwam licht beschadigd toe, maar de inhoud was voldoende ingepakt en beschermde het toestel netjes.
De opbouw neemt wat tijd in beslag, maar was relatief makkelijk. Het apparaat is stevig en oogt ook mooi.
Enkel de levering was wat minder, waar dachser helemaal niet in het uur hebben geleverd dat aangegeven was. Ipv 14u zoals afgesproken zijn ze rond 17u geweest.
13 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitnessdigital
De informatie over de levering geven wij door aan onze leverancier, afspraken zijn er om nagemaakt te worden of in ieder geval te informeren indien iets niet lukt, uw feedback helpt ons om scherp te blijven!
Een kwalitatieve hometrainer voor een zeer scherpe prijs!
De bestelling en betaling online verliep vlot.
De levertijd was zoals aangekondigd en goed verzorgd (de verpakking van 35 kg was goed vastgemaakt in het laadruim van de vrachtwagen en het colli werd op de deurdrempel afgeleverd. Er zat een duidelijke montagehandleiding en -materiaal in de verpakking en alle onderdelen waren aanwezig. (Er is zelfs een link naar een montagevideo online).
Het toestel doet perfect wat in de handleiding wordt beschreven. Ik heb er intussen 77km op getraind en dat verliep allemaal goed. Super ! 😙
4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitnessdigital
Wat fijn dat u al zoveel heeft kunnen trainen, ga zo door! En dank voor de feedback!
Vlotte levering en product zoals…
Vlotte levering en product zoals omschreven.
Duidelijke communicatie.
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitnessdigital
Hartelijk dank voor je feedback! Wij doen ons best onze klanten zo goed mogelijk te informeren!
Zeer goed toestel
Zeer goed toestel
Prijs/kwaliteit zeer goed en nergens zelfde merk goedkoper te vinden
Service en contact zeer goed
Zeer snelle levering
22 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitnessdigital
Goed dit te horen! Veel trainingsplezier!
Een trainingsbank gekocht van Adidas
Een trainingsbank gekocht van Adidas. Correct geleverd en alles m.b.t. de installatie zat erbij. Geen klachten!
21 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitnessdigital
Dank voor het commentaar, vriendelijke groeten van het fitnessdigital team!
Oplichters
Wat een slecht bedrijf! Ik heb een crosstrainer gekocht. De eerste kwam beschadigd aan en moest ik weigeren. De tweede is na enkele maanden kapot gegaan en volgens hun eigen tech support niet meer te repareren. Er werd een terugbetaling beloofd, maar vervolgens hoor ik ineens niks meer van ze. Ik ga het nu via mijn rechtsbijstandverzekering moeten proberen.
30 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitnessdigital
Beste Katerina, het spijt ons dat de terugbetaling wat vertraging opliep (zoals uitgelegd ontvingen wij uw emails als SPAM). Wij hebben dit vandaag in orde gemaakt en bieden onze welgemeende verontschuldigingen aan voor het ongemak en vertraging in de afwikkeling veroorzaakt. Met vriendelijke groet, het fitnessdigital team
Antwoord van Fitnessdigital
Bedankt voor de feedback!
Uitmuntend
Informeert zeer goed, komen afspraken na >informeren klant gericht >top
15 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitnessdigital
Hartelijk dank voor de feedback! Wij werken hard iedere dag om een goede service te geven!
Zeer slechte service na verkoop
Heb enkele jaren geleden een BH Loopband aangeschaft, dit loopvlak is nu in een slechte staat (gebarsten binnenin), hoe het komt weet niemand, en ook niemand wil me helpen. Steeds krijg ik antwoord, 'gelieve contact op te nemen met een bepaalde service, die dan weer een ander adres geven, en nooit iemand die dus kan helpen en steeds het probleem afwimpelen. Zeer slechte na service dus
27 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitnessdigital
Het spijt ons dit te horen! Kunt u even contact opnemen met de klantenservice zodat wij u verder kunnen helpen? Wij kunnen u zo niet in ons klantenbestand vinden. Met vriendelijke groet, het fitnessdigital team
Tegenvallende service
Allereerst wordt levering niet bezorgd op afgesproken dag, onnodig voor thuis gebleven. Kan gebeuren, fout lag bij transporteur. Vervolgens alle drie de verpakkingen beschadigd, waaronder ook een beschadigde mat die gratis bij product werd geleverd. Ter compensatie kreeg ik €15 aangeboden. Kon ik een nieuwe mat kopen voor €50. Principe is natuurlijk dat wanneer je een nieuw product beschadigd geleverd krijgt je gewoon een nieuw product hoort te krijgen, dat is toch geen vreemd verzoek. Blijkbaar wel voor de klantenservice van fitnessdigital.
30 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitnessdigital
Verontschuldigingen voor de verwarring en de miscommunicatie! Zoals bevestigd afgelopen vrijdag sturen wij een nieuwe mat op, levering deze week met DPD, met vriendelijke groet, het fitnessdigital team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.