Helt värdelös chatt Först börjar man svar efter en stunds väntan. sedan slutar man svara och loggar bara ut ur chatten. skulle gissa klockan var dags att gå hem. Skriv det då nu stänger vi.... Men... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fredrik har varit den huvudsakliga anledningen till att vi köpt alla våra fönster och dörrar till huset genom Nordiska Fönster. Han är otroligt serviceinriktad och har funnits där för våra önskemål me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag horde av mig for att min byggherre hade tagit isonder en dorrbroms for lange sedan och jag behovde en ny. Jag fick snabbt svar, bemottes val och fick hjalp och dessutom sa far jag hem det gratis.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi kan verkligen rekommendera Nordiska Fönster. Lätt att konfigurera och lägga beställning på deras websida. Färgval på in och utsida, typ av lås, tröskel och annat. Smart emballerat med skruv i embal... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
I vårt sortiment hittar ni allt från fönster, skjutpartier och ytterdörrar. Att kunna välja mellan olika material är för oss en självklarhet. Allt från vackert trä, aluminium, till modern och underhållsfri PVC. Det viktigaste är att det passar både i ditt hus, men även din plånbok. Vi är ett företag som värderar kvalitet och service.
Certifierade för Trygg e-handel
Certifieringen Trygg e-handels syfte är att hjälpa dig som konsument välja rätt e-handelsföretag när du handlar så att du kan känna dig trygg och säker även efter du tryckt på "köp".
Trygg e-handels målsättning är att det skall kännas lika tryggt och säkert att handla på Internet som i vanlig fysisk butik. Trygg e-handels målsättning är att det skall kännas lika tryggt och säkert att handla på Internet som i vanlig fysisk butik. När du handlar från ett företag som har certifieringen Trygg e-handel så innebär det att företaget genom ett avtal förbundit sig att följa en rad krav. Endast stabila och seriösa e-handels företag har rätten att bära certifieringen Trygg e-handel.
Trygg e-handels krav är utformade för att du som konsument skall känna till och ta tillvara dina rättigheter när du handlar via internet. Bland annat ställs krav på att företaget skall vara tydlig med sin identitet, ha säkra rutiner för hantering av personuppgifter, använda säkra betalningslösningar samt ha en stabil ekonomi.
Contactgegevens
Lagegatan 24, 26271, Ängelholm, Zweden
- 0431-371400
- Info@nordiskafonster.se
- nordiskafonster.se
4,5
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Nordiska Fönster i Ängelholm AB
Hej Johan,
Tack snälla för ditt omdöme.
Vad roligt och höra att du är nöjd med oss.
Vi på Nordiska fönster önskar dig en fin dag!
Trevligt bemötande
12 maart 2026
Antwoord van Nordiska Fönster i Ängelholm AB
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Va roligt och höra att du är nöjd med oss.
Vi önskar dig en fin dag!
Antwoord van Nordiska Fönster i Ängelholm AB
Hej Åke,
Tack för ditt omdöme!
Va roligt och höra att du är nöjd med oss.
Nordiska fönster önskar dig en fin dag!
Proffsigt hela vägen – från start till mål
Vi är mycket nöjda med både fönster och skjutdörrspartier. Bemötandet har varit professionellt och flexibelt genom hela processen – från offert till leverans. Även sista minuten-justeringar hanterades snabbt och med en tydlig servicekänsla.
En delleverans blev försenad på grund av ett olycksfall i produktionen, men kommunikationen var löpande och transparent, och det fungerade smidigt med delbetalning fram tills allt var levererat enligt avtal.
Nu när allt är monterat får produkterna dessutom beröm av snickaren, som lyfter både kvalitet och utseende – särskilt skjutdörrarna som upplevs som mycket robusta jämfört med andra etablerade märken.
Rekommenderas varmt.
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nordiska Fönster i Ängelholm AB
Hej Erik,
Stort tack för ert fantastiska och utförliga omdöme.
Det betyder mycket för oss att höra att ni är nöjda genom hela processen. Vi strävar alltid efter att vara både flexibla och lösningsorienterade, så det är extra roligt att det märks.
Vi uppskattar också er förståelse kring förseningen, och är glada att kommunikationen och hanteringen fungerade smidigt hela vägen.
Att även snickaren lyfter kvaliteten och känslan i produkterna, särskilt skjutdörrarna, är något vi är väldigt stolta över.
Stort tack och ni är varmt välkomna tillbaka till oss :)
Önskar er en fin dag,
Nordiska Fönster
Bra service
21 maart 2026
Antwoord van Nordiska Fönster i Ängelholm AB
Hej Pelle,
Tack för ditt omdöme.
Vad roligt att höra att du upplevt vår service som bra. Vi noterar samtidigt betyget och blir gärna bättre. Om det är något som inte riktigt levde upp till dina förväntningar får du väldigt gärna höra av dig till oss och berätta mer.
Vi uppskattar all feedback!
Önskar dig en fin dag,
Nordiska Fönster
Antwoord van Nordiska Fönster i Ängelholm AB
Hej Lars,
Tack för ditt omdöme!
Va roligt och höra att du är nöjd med våra fönster experter.
Nordiska fönster öskar dig en fin dag!
Antwoord van Nordiska Fönster i Ängelholm AB
Hej Dennis,
Tack för ditt omdöme!
Va roligt och höra att du är nöjd med oss.
Nordiska fönster öskar dig en fin dag!
Dålig kommunikation och kund service
Dålig kommunikation, besviken pa hur de hanterar klagomal. Dvs, de har inte hanterat det over huvud taget. Vi beställde foster samt dörrar, men fick senare veta att fabriken brunnit upp, men vi fick ingen information om detta innan vi genomförde beställningen. Självklart skulle företaget ha informerat om detta vid beställnings tillfallet. Vi har fått fönster men har snart väntat på dörrar i 5 månader!
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nordiska Fönster i Ängelholm AB
Hej Lisa,
Vi beklagar verkligen den situation du beskriver och förstår att det är frustrerande att behöva vänta så länge.
Tyvärr drabbades många kunder av den allvarliga brand som totalförstörde en av våra produktioner.
Vi tvingades därför snabbt styra om till en annan fabrik för att kunna fortsätta leverera produkter så snart som möjligt.
Detta ledde tyvärr till betydande förseningar i leveranserna, särskilt för kunder som beställt altandörrar.
Nu är vår egen produktion igång igen, men vi förstår naturligtvis att det tyvärr inte hjälper er i nuläget när ni redan har fått vänta så länge.
Vi har verkligen försökt göra allt i vår makt för att informera alla berörda kunder om situationen, men eftersom mycket av hanteringen har behövt ske manuellt har det varit en stor utmaning.
Uppenbarligen har vi inte lyckats nå fram till er på ett tillräckligt bra sätt, och det beklagar vi.
Kontakta oss gärna på kundtjanst@nordiskafonster.se med ert ordernummer så ser vi självklart över ert ärende igen och hjälper er vidare, alternativt ring oss på 0431-371400.
Tack för ert tålamod och ert omdöme, det hjälper oss i strävan efter att ständigt bli bättre.
Vi har bevisligen fanrikations Problem…
Vi har bevisligen fanrikations Problem vårt skutglas Parti, detta är 4månader gammalt.
Vi har anmält felet via deras hemsida och även via telefon vid fyra tillfällen till slut ringde en tekniker upp i fredags den 27/2, och lovade att kontakta oss i början på denna vecka, nu är det torsdag och fortfarande inte ett ljud!!
Tydligen får vi gå vidare med ärendet på annat vis.
Vi är otroligt besvikna , service existerar inte!
Per Ivarsson, Holmsjö,Blekinge
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nordiska Fönster i Ängelholm AB
Hej Per,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi har full förståelse för att situationen upplevts som frustrerande, särskilt när det gäller ett så pass nytt parti. Samtidigt vill vi förtydliga att vi är i aktiv dialog med er och att ärendet är under hantering.
Utifrån den utredning som gjorts ser vi i nuläget inte att det rör sig om ett fabrikationsfel, men vi har trots det tagit ansvar i frågan och arbetar tillsammans med er för att hitta en lösning. Vår ambition är alltid att våra kunder ska känna sig trygga och få den hjälp som behövs.
Vi är glada att vi nu har en pågående dialog och att vi närmar oss en lösning i ärendet.
Tveka inte att återkomma till oss om ni har några ytterligare frågor eller funderingar.
Nordiska fönster önskar dig en fin dag!
Otrolig service och fina produkter!
31 januari 2026
Antwoord van Nordiska Fönster i Ängelholm AB
Hej Johanna,
Tack för ditt omdöme!
Va roligt och höra att du är nöjd med våra fönster experter och våra fina produkter.
Nordiska fönster öskar dig en fin dag!
Bra service!
Bra service!
Haft kontakt med Frederik som varit väldigt tillmötesgående och snabb i sin kommunikation.
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nordiska Fönster i Ängelholm AB
Hej Oscar,
Stort tack för ditt fina omdöme va roligt och höra att du är nöjd med våra fönster experter!
Nordiska fönster önskar dig en fortsatt fin dag.
Antwoord van Nordiska Fönster i Ängelholm AB
Hej Tage,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Nordiska fönster vill önska er en god fortsättning på de nya året.
Handla rätt lätt.
Det var lätt och överskådligt att finna det jag behövde, och priset var inte fel.
29 november 2025
Antwoord van Nordiska Fönster i Ängelholm AB
Hej Roland,
Stort tack för ditt fina omdöme va roligt och höra att du är nöjd!
Nordiska fönster vill passa på att önska dig en trevlig Jul och ett gott nytt år.
Tveksam kvalité
Beställde ett par skjutdörrar från Nordiska Fönster, helt nöjda med dem inledningsvis. Men nu är vi tveksamma till dörrarnas kvalité.
Efter bara 4 månader blev handtaget på den ena dörren väldigt trögt och smällde så till slut vågade vi inte använda dörren.
Dörren måste ju fungera så efter många turer med kundtjänsten om vår reklamation ville vi att Nordiska Fönster skulle åtgärda felet.
Serviceteknikern som åtgärdade felet trodde inte att det var något installationsfel utan att det berodde på att träet rört på sig, det är ju ett levande material. Efter felsökning åtgärdade han felet med en liten tillklippt plastbit 1-2 mm tjock.
Det måste vara ett produktfel att konstruktionen inte klarar att träet (läs karmen) rör på sig 1-2 mm eller att karmen rör sig överhuvudtaget (stenhus, finns inget annat trä runt omkring).
Men enligt Nordiska Fönster är detta normalt underhåll som kunden ska betala!
Våra övriga 30 fönster, fönsterdörrar och vikdörrar från en annan leverantör har inte behövt något ”normalt underhåll”, har nu gått 6 år efter montage.
Nordiska Fönster har friskrivit sig från det mesta i garanti- och reklamationsvillkoren. Så läs villkoren noggrant om ni tänker köpa från dem.
Kanske en bra affärsidé att leverera tveksamma produkter och sen ta saftiga ”normala” underhållsavgifter.
För detta jobb om 40 minuter fick vi en faktura på 5 500kr.
Nordiska Fönsters oresonabla kundtjänst gör att betyget borde vara 0 stjärnor.
Dessutom klarmarkerade de reklamationen utan att ens svara på vårt sista inlägg.
Kan verkligen inte rekommendera Nordiska Fönster.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nordiska Fönster i Ängelholm AB
Hej Gunnar,
Tack för att du delar din upplevelse.
Vi beklagar att du känner dig missnöjd och vill förklara hur ärendet hanterades.
Vid service ärenden erbjuder vi alltid ett tekniker besök för att göra en professionell bedömning.
Innan bokning informerar vi tydligt om att besöket debiteras om det inte rör sig om ett produktfel.
Om dessa villkor inte godkänns bokas inget besök.
I detta fall gavs godkännande och ett externt serviceföretag anlitades, vilket innebär att priset och fakturan kommer från dem inte, från oss.
Teknikern konstaterade vid platsbesöket att dörren inte hade något tillverkningsfel.
Den mindre justering som behövdes berodde på naturliga rörelser i trä, vilket är helt normalt särskilt de första månaderna efter installation.
Sådana justeringar ingår i det löpande underhållet och omfattas inte av reklamationsrätten eller garanti, enligt både branschpraxis och Konsumentköplagen.
Vi tar fullt ansvar för våra produkter när det gäller faktiska fel, men i detta fall handlade det inte om ett konstruktions eller materialfel utan om en normal justering som åtgärdades direkt på plats.
Vi förstår att servicekostnader kan upplevas frustrerande, men vi har följt lagstiftning, våra villkor och den tekniska bedömning som gjorts. Vi hjälper gärna vidare om det finns fler frågor eller om något fortfarande känns oklart.
Vi vill gärna att du ska känna trygghet i din produkt och i oss som leverantör, och vi hjälper dig gärna vidare om det finns någonting mer vi kan göra.
Nordiska fönster önskar dig en fin dag.
Antwoord van Nordiska Fönster i Ängelholm AB
Hej Andreas,
Stort ack för ditt fina omdöme va roligt och höra att du är nöjd med oss.
Nordiska fönster vill önska dig en fin dag!
Väldigt hög service gällande svarstid…
Väldigt hög service gällande svarstid och på frågor om produkten, känns både tryggt som proffsigt.
4 december 2025
Antwoord van Nordiska Fönster i Ängelholm AB
Hej Cathrine,
Stort tack för ditt fina omdöme va roligt och höra att du är nöjd med våra fönster experter.
Nordiska fönster vill passa på att önska dig en fin dag!
Grym service!
Jag hade problem med att lägga min beställning via hemsidan.
Men det var inga som helst problem! Fick otroligt bra hjälp via telefon och mail, så allt löste sig smärtfritt.
28 november 2025
Antwoord van Nordiska Fönster i Ängelholm AB
Hej Pierre,
Stort tack för ditt omdöme va roligt och höra att du är nöjd med våra fönster experter.
Nordiska fönster vill önska dig en fin dag!
Dålig kvalitet mm
Vi köpte en premium dörr, utan lås etc kostar den ca 15 000 och montering på det. Vi byter dörr för att den gamla slagit sig, vi får en dörr som vid leverans också har skevt dörrblad. Detta upptäcker montören) tyvärr inte vid insättning men v efter när jag påtalar att det drar kallt (anledning till att vi bytt). Skickar allt, bilder och beskrivningar men de kräver vi ska logga in och ordna på en sida vi inte kommer in på (och ärligt vi har ju skickat allt och lag tid o resurser som det är).
Uppdatering, trevligt svar nedan här men tyvärr inte så lätt i verkligheten. Det är produkt som är fel men det är väldigt krångligt med att reklamera. Många bilder och besiktningsformulär. Ännu mer tid på detta. Ff inte löst.
Ytterligare minus
-de skickar fula täckpluppar till karmen som inte matchar färgen och kundtjänsten helt nonchalant
- dålig fräsning på dörren, ser ganska billigt ut.
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nordiska Fönster i Ängelholm AB
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse vi beklagar verkligen att ni inte känt er nöjda i kontakten med oss. Vi vill försäkra er om att ert ärende inte är avslutat, utan pågår just nu.
Vi hjälper er för närvarande utanför reklamationsportalen, även om portalen vanligtvis är den enklaste vägen för både kunden och oss. När någon inte kan logga in gör vi alltid undantag och hanterar ärendet manuellt, precis som vi gör i ert fall.
Vi beklagar också att ni upplevt delar av vår kommunikation som nonchalant. Det stämmer inte överens med hur vi vill bemöta våra kunder, och vi tar er återkoppling på största allvar. Vi ser nu över om något i just ert ärende hade kunnat göras bättre.
Gällande täckplupparna så finns dessa tyvärr endast i ett begränsat antal färger. Däremot skickas alltid matchande färg med dörren, just för att kunden ska kunna få ett enhetligt slutresultat om kulören på plupparna inte upplevs som harmonierande.
När det gäller fräsningen på dörren kan vi i dagsläget inte se detta på de bilder som skickats in. Gör gärna det i pågående ärende så kollar vi naturligtvis på det.
Vi vill självklart att ni ska bli nöjda, och vi fortsätter gärna dialogen direkt med er för att komma fram till bästa möjliga lösning.
Antwoord van Nordiska Fönster i Ängelholm AB
Hej Sven-Åke,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Nordiska fönster önskar dig en fin dag.
Antwoord van Nordiska Fönster i Ängelholm AB
Hej Christina,
Stort tack för ditt omdöme.
Nordiska fönster önskar dig en fin dag!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.