Min kone husker ikke å ha gått inn på noe abonnement. Ble trukket automatisk i banken. Dette skulle vært skriftlig og tilsendt faktura i posten med varene. Dette gjelder kona mi. Hun sliter med hukomm... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fikk en faktura på 1 450 kr for kaffe jeg ikke var fornøyd med. Enda verre var kundeservicen – ingen svar på telefon eller e-post til tross for flere forsøk. Svært dårlig oppfølging. Min erfaring er a... Toon meer
Jeg bestilte en prøvepakke med Tea Zero som aldri har kommet. Jeg har snakket med kundeservice både hos Riverty (da de har sendt dette til inkasso) Riverty bare slang på røret i øret mitt😡Fikk til... Toon meer
Noisma påstår jeg har bestilt betakaroten. Jeg har aldri mottatt noen pakke. Prøver å snakke med dem. Svarer delvis ikke. Jeg protesterer men de sender det til inkasso gjennom Riverty. Fakturaen va... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Norisma AS
Geschreven door het bedrijf
🇩🇰
Siden Norisma blev grundlagt for knap 15 år siden, har vi arbejdet kontinuerligt på at udvikle og tilbyde innovative brands til det nordiske marked. Det skal være nemt og sikkert for vores kunder at købe et af vores produkter. Pakken leveres ved døren eller i postkassen, og du betaler altid efter modtagelse af varen. Ved hjælp af vores leveringstjenester sikrer vi, at du aldrig løber tør for det produkt, du abonnerer på, og via vores kundeservice kan du til enhver tid opsige eller ændre dine abonnementer. Send Mail
🇳🇴 Siden Norisma ble stiftet for snart 15 år siden har vi jobbet kontinuerlig med å utvikle og tilby nyskapende varemerker til det nordiske markedet. Å handle et av våre produkter skal være enkelt og trygt for våre kunder. Pakken blir levert på døren eller i postkassen, og du betaler alltid etter mottak av varen. Ved hjelp av våre leveringstjenester sørger vi for at du aldri går tom for produktet du abonnerer på og via minside eller vår kundeservice kan du når som helst avslutte eller endre dine abonnementer. Mail oss
🇸🇪 Sedan Norisma grundades för snart 15 år sedan har vi arbetat kontinuerligt med att utveckla och erbjuda innovativa varumärken till den nordiska marknaden. Att handla en av våra produkter ska vara enkelt och säkert för våra kunder. Paketet levereras i dörren eller i brevlådan och du betalar alltid efter att du mottagit varan. Med hjälp av våra leveranstjänster ser vi till att du aldrig får slut på produkten du prenumererar på och via min sida eller vår kundtjänst kan du när som helst säga upp eller ändra dina prenumerationer. Mail oss
🇳🇴 Siden Norisma ble stiftet for snart 15 år siden har vi jobbet kontinuerlig med å utvikle og tilby nyskapende varemerker til det nordiske markedet. Å handle et av våre produkter skal være enkelt og trygt for våre kunder. Pakken blir levert på døren eller i postkassen, og du betaler alltid etter mottak av varen. Ved hjelp av våre leveringstjenester sørger vi for at du aldri går tom for produktet du abonnerer på og via minside eller vår kundeservice kan du når som helst avslutte eller endre dine abonnementer. Mail oss
🇸🇪 Sedan Norisma grundades för snart 15 år sedan har vi arbetat kontinuerligt med att utveckla och erbjuda innovativa varumärken till den nordiska marknaden. Att handla en av våra produkter ska vara enkelt och säkert för våra kunder. Paketet levereras i dörren eller i brevlådan och du betalar alltid efter att du mottagit varan. Med hjälp av våra leveranstjänster ser vi till att du aldrig får slut på produkten du prenumererar på och via min sida eller vår kundtjänst kan du när som helst säga upp eller ändra dina prenumerationer. Mail oss
Contactgegevens
1,3
Zeer slecht
179 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dårlig kundeservice.Det har fungeret godt i et års tid at…
Det har fungeret godt i et års tid at få min te en gang om måneden.
Men sidste måned fik jeg den ikke og denne måned kom der en besked, at Post Nord ikke kunne levere pga manglende husnummer, og at jeg skulle betale 12 kr. for at få min pakke. Det vil jeg naturligvis ikke.
Jeg kontakter firmaet, og de forstår tilsyneladende ikke, hvad jeg siger.
Jeg har fået en rykker for den pakke, jeg ikke fik i sidste måned med et rykkergebyr på 100 kr.
2 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Får ikke logget inn på “Min side”…
Får ikke logget inn på “Min side” bestilte prøve pakke 10 Mai 2023. Men når det hadde gått 11 dager (21 mai 2023) sendte jeg Mail og spurte om bestillings bekreftelse og varene. Hadde ikke fått noen av delene. Enda ikke fått svar, men motatt varene. Ville si opp abbo, men kommer som sagt ikke inn på “Min side” å når de ikke svarer på Mail, så er det utrolig irriterende.
5 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Norisma AS
Hei Victoria,
Du skal kunne logge inn på Min side ved å benytte ditt kundenummer og din e-postadresse.
Jeg har nå avsluttet ditt abonnement.
Videre skal jeg få sjekket opp i hvorfor du ikke har mottatt svar på mail. Det hender fra tid til annen at våre tilsvar havner i mottaker sin spamboks, så sjekk gjerne om den kan ha forlagt seg der.
Elendig kundebehandler🤬 sender varer…
Elendig kundebehandler🤬 sender varer etter oppsigelse av abonnement og krever penger for returnerte varer. Dem reklamerer for kundens beste og du står der uten varer og inkassokrav. Spreng hele driften!!!hold dere langt unna dette firmaet som kun er spam og Skam!!!
2 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Norisma AS
Hei Kitty,
Jeg har ikke nok informasjon her til å identifisere hvilken sak dette gjelder.
Dersom oppsigelse varsles etter frist for endring av abonnement plikter man i henhold til inngått avtale å motta neste planlagte forsendelse. Det er kun returrett på inngåelse av abonnementsavtalen, herunder første pakke. Det er ingen returrett på de ordinære forsendelsene.
Jeg behøver mer informasjon fra deg for å kunne være behjelpelig i denne saken. Ta gjerne kontakt ved å sende e-post til kundeservice@norisma.no eller ring på telefon 21 56 09 80. Vi holder åpent man-fre 10.00-15.00.
Jeg er en meget tilfreds kunde
Jeg har været kunde hos Norisma siden juni 2022 og jeg er godt tilfredse med både levering og kvaliteten af varen (Betakaroten). Kan slet ikke forstår alle de negative kommentarer.
28 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Manglende levering
Manglende levering, ingen kontakt med kundeservice; men fuld opkrævning og rykkere og inkassovarsler!
De to gange jeg har modtaget varer har der samme dag ligget en rykker for manglende betaling i postkassen.
Jeg har forsøgt på flere måder at lukke abn. Nu får jeg ikke varer kun rykkere på det der aldrig kommer frem.
når man kontakter kunde'service' er der ingen respons. Det er der heller ikke når det danske opkrævningsfirma henvender sig og beder norisma kontakte mig løse sagen, de sender flere og flere regninger men ingen varer.
Nu modtager jeg så også en inkassovarsel og en opkrævning der skal betales i de for to dage.
6 mei 2023
Review zonder uitnodiging
INGEN kundeservice og umuligt at…
INGEN kundeservice og umuligt at afmelde sig!
Betalingsafgifterne bliver ved med at dumpe ind og jeg har skrevet til dem for lang tid siden at jeg gerne vil AFMELDES. Men får intet svar…. Hvordan f**** stopper man sit abonnement hos dem?!
7 april 2023
Review zonder uitnodiging
Norisma sender SPAM
Norisma sender nyhetsbrev (reklame) på e-post uten at man har akseptert dette. De skjuler seg bak en såkalt "kommersiell partner". De hevder man kan avmelde seg "nyhetsbrev" ved å trykke på en lenke (noe jeg aldri gjør i slike e-poster). De anbefaler også at man kan blokkere avsender men dette hjelper jo ikke når det alltid er forskjellige avsender på disse "nyhetsbrevene". Jeg anbefaler alle å styre unna Norisma som er et useriøst firma når de bruker slike metoder til å markedsføre seg. Jeg hadde gitt null stjerner dersom det hadde vært mulig.
20 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Dyrt bekendtskab
Enormt lange svartider. Og modtog pakkerne senere end den dato der skulle betales = rykkere!! Når man skriver får man ikke svar, og når man ringer er der ingen der påtager sig ansvaret.
Været et dyrt bekendtskab for én der ellers ALTID betaler til tiden!
8 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Det er bare en god kaffe…
Det er bare en god kaffe…. Smager virkelig godt, kan kun anbefales…
31 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Norisma AS
Hej Conny,
Det er dejligt at høre! Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at give os feedback, mange tak!
SMS spammer firma etter at jeg ringte for å slette mine data for å slippe epost spam
Samme firma har nå begynt med SMS SPAM. Møkkafirma som sender ut nyhetsbrev kjøpt og betalt via kontakt(at)emailkontact.no Men er det mulig å melde seg av fra opplyst mail adresse? Nei domene finnes ikke. Useriøst
9 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Venter stadig på min prøvepakke 14 dage…
Venter stadig på min prøvepakke 14 dage efter bestilling...
29 december 2022
Review zonder uitnodiging
Sender ut inkasso på produkter som ikke…
Sender ut inkasso på produkter som ikke er motatt, vanskelig kundeservice som ikke er behjelpelig. Styr unna disse. Forferdelig dårlig
26 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Norisma AS
Hei Malin,
Ut i fra hva jeg ser av korrespondanse har har du ikke mottatt vare som følge av at du ikke har varslet adresseendring til oss. Som informert i avtalevilkår må alle endringer for abonnement varsles direkte til oss, inkludert endring av adresse.
Videre ser jeg du har fått tilbud om at vi sender ut ny pakke for den som kom i retur.
Du må gjerne kontakte oss om du har videre spørsmål eller behøver hjelp. Du når vår kundeservice ved å sende e-post til kundeservice@norisma.no eller ringe på telefon 21 56 09 80. Vi holder åpent man-fre 10.00-15.00.
Min ordre gik flot igennem
Min ordre gik flot igennem, ingen problemer
19 december 2022
Review zonder uitnodiging
Super tavsiye ederim
13 december 2022
Review zonder uitnodiging
Jeg får stadig inkassovarsel av Norisma…
Jeg får stadig inkassovarsel av Norisma AS uten at jeg har kjøpt noe fra de! Det er ikke første gang! Jeg betaler ikke noe jeg aldri har kjøpt og dette er sykt irriterende. Sitter nå med en regning på 413kr for ingen grunn. Betaler jeg ikke, kommer det mer og mer. Fy for en skam!
6 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Norisma AS
Hei Nora,
Dette hørtes veldig merkelig ut! Det sendes ikke ut varer fra oss med mindre vi mottar bestilling der det før bestilling er bekreftet av kunde at vilkår er lest og godkjent.
Jeg har ikke nok informasjon her til å identifisere kundeforholdet så send oss en e-post (kundeservice@norisma.no) med det du har av informasjon så vil en av våre kundebehandlere se på saken fortløpende.
det var nemt at finde ud af
3 december 2022
Review zonder uitnodiging
Forsøger at tabe mig
Det går endnu, men er kun lige godt begyndt på den 1. pakke, så ved ikke, om jeg tåler det, hvis ikke, bliver det opsagt prompte. Plejer at have problemer med grøn kaffe.
21 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Norisma AS
Hej Margrethe,
Tak for den fine tilbagemelding, den sætter vi stor pris på!
Truer med inkasso trods rettidig betaling
Jeg har gentagne gange været i kontakt med kundeservice og dokumenteret min (rettidige) betaling. Alligevel er jeg i dag blevet truet med inkasso. Lad være med at handle med dem.
6 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Norisma AS
Hej Helen,
Jeg har ikke nok information her til at se hvilken sag der gælder, men betales fakturaen inden fristen, så bliver der ikke udsendt inkassovarsel. Der må være sket en fejl eller misforståelse her på den ene eller anden måde.
Vi vil meget gerne finde ud af, hvad der kan være sket her, men vi har brug for flere oplysninger fra dig for at kunne identificere sagen. Du kan kontakte vores kundeservice ved at sende en e-mail til kundeservice@norisma.dk eller ring på 89881495. Vi holder åbent man-fre 10.00- 15.00.
Det var let og enkel vi er 2 personer…
Det var let og enkel vi er 2 personer kan vi begge købe 2x149 ?? LARS og MURIELLE 40505577
28 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.