norlysplay.dk Reviews 

Det hoster og hakker.
Optager man noget og det går længer så mangler slutningen.
Det dårligste vi har oplevet.
Det er nu opsagt.
Der ud over bliver vi bildt alt på ærmet, man skulle tro Norlys ikke tror vi er voksne.
Dato hvad tid, altid vær dag uge og måneder.

Før i tiden havde jeg ingen problemer med at streame på min iMac, nu får jeg konstant denne fejl: Advarsel (1110595) Det ser ud til, at du allerede afspiller indhold fra denne enhed. Hvis dette ikke er korrekt, kan du forsøge igen senere.
Men det gør jeg jo ikke, så hvorfor??

Advarsel (1110595)
Det ser ud til, at du allerede afspiller indhold fra denne enhed. Hvis dette ikke er korrekt, kan du forsøge igen senere.

Hvad jeg så ikke gør og kan se andre også har fået denne besked. Hvad har I gang i?

Advarsel 1110595 ødelægger oplevelsen...

Ubrugelig TV-streaming.
Hold jer langt væk, det er en forfærdelig service.

Flere gange ugentligt bliver min TV-streaming blokeret med beskeden:

"Advarsel (1110595) Det ser ud til, at du allerede afspiller indhold fra denne enhed. Hvis dette ikke er korrekt, kan du forsøge igen senere."

Hvilket ikke er rigtigt, jeg bruger kun én enhed ad gangen.

Jeg har flere gange haft fat i kundeservice, og de har i lang tid kendt til fejlen nu, men den er ikke blevet udbedret.

Deres løsning til mig er, at jeg skal stille mig på TV-Guiden i 15 minutter. Og så burde jeg være i stand til at se videre på, hvad jeg nu så (hvis man ellers kan følge med efter at mangle 15 minutter af sit tv-program).

Det er åbenbart vigtigere for dem at sikre, at INGEN ser mere end, hvad de betaler for, end det er, at betalende kunder faktisk får, hvad de betaler for.
Stadig skal jeg betale fuld pris for noget, der ikke virker.

Synd at de skal have en stjerne hold jer langt væk fra deres streaming tjenester de holder ikke hvad de lover. Jeg ringede ind til dem lørdag ville gerne prøve deres streaming til 400 kr. blev lover at jeg ville kunne prøve det og var det ikke noget for mig kunne jeg ringe ind og han lovede mig jeg kunne få lov til og prøve det så tænkte jeg så kan der ikke ske nogetved og prøve et par dage. Så langt så godt intil jeg ikke ville have det forde han sagde tul mig at der også var Disney plus med i pakken op i min det var der ikke, jeg fik så fortalt at der var en måneds opsigelse som han heller ikke fortalte noget om. Så en dur fornøjelse for 4 dages streaming hos Norlys så hold jer væk😡

Hvordan kan dem app fungere så dårligt? Gentagne problemer med at afspille.

Man kan kun afspille én kanal ad gangen på sin browser. Jeg ser tit flere kanaler ad gangen. Især når der er flere fodbold kampe igang. Derfor er det frustrerende at Norlys ikke tillader dette. Det er noget der er implementeret for nyligt, og bliver det ikke fjernet igen, så bliver det et farvel til Norlys.

Puha. Sikke en oplevelse med en kold K fra Norlys Play. Lød til at være en leder jeg talte med. Godt hun ikke arbejder med kunder i en fysisk butik for så var hun røget ud på r.. og albuer.
Talte med dem i går og talte med en ung venlig gut som det nu har vist sig ikke havde forklaret tingene ordenligt, da jeg ringer ind fordi Max ikke virkede samt vi åbenbart har haft det forkerte abo og har betalt for meget siden Boxer. Faktisk siden boxer tiden har der været problemer med nu Norlys Play og har talt med dem rigtig rigtig mange gange. Har MÅSKE haft et kort liggende fra boxer tiden. Derfor denne pris vi betaler nu. Talte med den kvindelige medarbejder om det, men fordi JEG laver en ændring, så er alt nyt og de får system til d. 1/9 og er det rigtig nok , at vi skal betale mindre ( 100 kr ),men først om 2 måneder. Så vi betaler bare for meget i et par måneder mere. Så at vi har betalt for meget siden Boxer ( er jo kun vores skyld, ifølge dem)
til trods for der er lavet flere gennemgange af det vi har. Der er åbenbart ingen grænser for hvad man skal finde sig i fra Norlys Play.

I løbet af den sidste måned, hvor deres produkt ikke virkede 8 dage, og ingen hjælp, hverken på mail, telefon eller deres formular, forsøgte jeg så at få opsagt mit abonnement. Mine kort oplysninger var forsvundet i deres system, så jeg modtog i dag et brev med faktura og gebyr. Efter at have snakket i telefon (ventetid ca 40 minutter) holder de stejlt på en måneds opsigelse.
Hold jer langt væk fra dette firma. Gebyrfuskere.

Bondefangeri i skal holde jer fra det for det er et elendigt produkt

Bliver pludselig smidt af Play og så kan jeg ikke logge på igen 😡
Simpelthen ikke iorden. Ingen service ingen noget som helst. Føj.

Norlys Play cast laver konstant load/hakker på flere kanaler som dr2 og kanal 5.
Har testet fra 3 forskellige mobiltelefoner og det har stået på i mindst 3 måneder

FULDSTÆNDIG HÅBLØS KUNDESERVICE.. SOM I IKKE EKSITERENDE KUNDESERVICE.

I tager på ingen måde ansvar for manglende leverancer, og kan ikke svare på relevante lavpraktiske spørgsmål.

Ingenting. Jeg tror,at i har store problemer. Jeg har nu efter ellers meget stor tålmodighed opsagt mit abonement.
Intet fungerer hos jer,jeg har faktisk ondt af jeres suporter,de ved næsten ikke hvilken løgn de nu skal komme med. ok det samme hos jeres tekniker. Det må dæleme være frustrende at være ansat hos jer.

Norlys Play / TV app.
App går ned under alle store live begivenheder. Der er langsom kundeservice og ingen kompensation for at ødelægge en masse gode live begivenheder man ser i TV. Det er virkelig ærgeligt.

Virkelig dårlig vare de sælger og ligeså dårlig kundeservice, helt tydeligt at ledelsen ikke har styr på deres forretning, selv efter gentagne henvendelser er intet sket, derfor opsiges alt ved Norlys. Flabede kundeservice medarbejdere, de lytter ikke og yder virkelig dårlig service, ved opsigelsen blev jeg stillet om 6 gange og måtte starte forfra flere gange, virkelig håbløst at drive forretning på den måde.

Play app mister forbindelsen ved EM fodboldkampe.
Rimelig træls når det er lige ved et straffespark.

Bliver opsagt hvis ikke det bliver bedre.
Deadline for opsigelse er efter EM 2024 Fodbold.

Burde være 0 ⭐️. Vi har den store Tv pakke. Midt i maj fik vi lovet Tv Max inden udgangen af maj måned. Jeg loggede på Mit Norlys mange gange fra da mailen kom, da jeg gerne ville se tennis fra Roland Garros (tidsspilde). Den 1. juni ringede jeg så til Norlys - som ikke har en afdeling som hedder "kundeservice" men 5 andre forslag. Nu har jeg efterhånden ringet over 10 gange - medarbejderne er søde og rare, men ingen kan hjælpe. Hver gang siger medarbejderen - jeg skal lige tale med.....?? så kommer ventemelodien igen. Når medarbejderen, så efter laaaang tid kommer tilbage på linien..... sker der intet når man logger på. 🥵🥵
Her i skrivende stund. Den 11. juni har jeg stadig ikke fået Max, som skulle være i min store pakke - og som jeg efterhånden betaler godt med penge for. Skammeligt at You See og nu Norlys efterhånden sidder på Tv pakkerne når servicen er så ringe.
Jeg har nu på 1 år haft brug for hjælp (læs ikke hjælp) hos Norlys flere gange end jeg havde hos Stofa i 15 år - hos Stofa blev problemet også altid løst med det samme hos den medarbejder som tog telefonen enten hos - deres 2 afdelinger: Kundeservice, eller hos Teknisk service. Man skulle være ved Tv.et og så fulgte medarbejderen med undervejs indtil problemet var løst. Se det var god service. Hos Norlys får man kort efter en Sms om bedømmelse af medarbejderen. Som tidligere skrevet er de jo søde og rare. Men desværre er de dårligt uddannede, og det må jo være et ledelsesproblem. Så der burde måske skiftes ud der.

Har ikke kunne se tv i nu 6 dage - har været i kontakt med kundeservice et utal af gange uden det har ændret noget. Får at vide jeg er ved at blive flyttet internt hos dem og der derved er en fejl de arbejder på højtryk 🤔 (6 dage) for at løse.
Min mand har tilmeldt et nyt abonnement i hans navn idag som så skulle virke fordi det blev oprettet i der rigtige system - gæt hvad…… det virker heller ikk 🤬
Kunne man give stjerner med minus foran fik de det. Har fået at vide at når de når til mig i deres udbedrings-kø vil jeg få besked, men kan ikke give nogen tidshorisont