Luotettava, nopeat toimitukset ja asiakaspalvelu aika nopsasti vastaa, jos on kysyttävää. Pistekertymät ostoista ja arvosteluista hyvä etuus asiakkaalle. Pisteet voisivat kyllä säilyä, esim: kun ti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ostin merinohousut ja pari t-paitaa. Toinen t-paita oli päällä päivävaelluksella ja näyttäisi jo alkaneen nyppyyntyä selästä (kannoin vaelluksella reppua). Olen tästä harmissani, koska nyppyyntyminen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jouduin vaihtamaan neuleen, joka oli liian pieni (M). Toinen neule oli sopiva koossa M. Luulisi, että koot vastaavat toisiaan. Vaihdoin sitten kokoon XL, joka oli juuri sopivan kokoinen. Vaihto toimi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Täältä olen löytänyt jo useita käsittämättömän mukavia ja kivannäköisiä vaatteita. Muutama ei niin nappiostos myös mahtuu joukkoon, mutta suurinosa tilaamistani on niin ihania sekä tuntumaltaan päällä... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
North Outdoor is a Finnish merino wool brand creating high-quality clothing for everyday life, outdoor moments and changing seasons. We believe merino wool is one of nature’s most comfortable performance materials: soft, breathable, warm when needed and naturally easy to care for. Our garments are designed to bring that comfort into daily life – from cold winter days to cool summer evenings. Inspired by the demanding conditions of the North, we combine Finnish design, carefully chosen materials and long-lasting quality. All our products are designed in Finland, and most of our knitwear is made in our own knitting factory in Oulu, close to the Arctic Circle. We use only mulesing-free merino wool and focus on creating durable garments that are made to be worn, loved and used for years. For us, comfort is not a luxury – it is something everyone should be able to experience, every day.
Contactgegevens
Kelatie 11, 90620, Oulu, Finland
- shop@northoutdoor.com
- northoutdoor.com
4,5
Uitstekend
37 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Neuleen vaihtaminen toiseen väriin meni…
Neuleen vaihtaminen toiseen väriin meni helposti.
23 april 2026
Antwoord van northoutdoor.com
Hei Tuuli,
kiitos viestistäsi!
Vaihtotilanteet ovat aina pieni testi siitä, kuinka sujuvaksi olemme prosessin saaneet – kiva kuulla, että homma sujui vaivatta. Toivottavasti löysit sen oikean värin nyt!
Iso kiitos Tuuli, kun olet ollut kanssamme jo pitkään 💛
Lämpimin terveisin,
North Outdoor -tiimi
Antwoord van northoutdoor.com
Hei Ann-Sophie,
Kiitos kun jaoit kokemuksesi! 💛
Lämpimin terveisin,
North Outdoor -tiimi
Ystävällinen asiakaspalvelija
Ystävällinen asiakaspalvelija, ei tyrkyttänyt, mutta oli heti käytettävissä. Antoi tietoa vaihtoehtoisista tuotteista kysyessäni.
23 april 2026
Antwoord van northoutdoor.com
Hei Arja,
Kiitos kun jaoit kokemuksesi! Välitämme kiitokset eteenpäin hänelle.
Lämpimin terveisin,
North Outdoor -tiimi
Väri ja materiaali todella hyvä
Väri ja materiaali todella hyvä, mutta hihat liian pitkät.
3 april 2026
Antwoord van northoutdoor.com
Hei Soile,
kiitos paljon palautteestasi ja ajasta, jonka käytit kokemuksesi jakamiseen. 💛
Ihana kuulla, että väri ja materiaali ovat osuneet kohdalleen – juuri näiden parissa teemme paljon työtä, jotta merinosta saadaan irti sen kaikki ihanat ominaisuudet ja kauniit sävyt. Harmi, että hihat tuntuvat sinulla liian pitkiltä. Istuvuus on aina hyvin yksilöllistä, ja palaute kuten sinun auttaa meitä kehittämään tuotteitamme entistä paremmiksi.
Kiitos paljon!
Ystävällisin terveisin,
North Outdoor -tiimi
Nopea toimitus
Nopea toimitus, myyntikuvat vastaavat hyvin tuotetta ja värejä. Ehjät ja siistit pakkaukset, laadukkaat tuotteet. Helppo palautusprosessi. Hyvä bonusohjelma.
6 mei 2026
Antwoord van northoutdoor.com
Hei Nelli,
kiitos paljon ihanasta palautteestasi ja ajasta, jonka käytit kokemuksesi jakamiseen. 💛
On todella ihana kuulla, että niin moni asia on osunut kohdalleen tilauksesi kanssa – nopea toimitus, kuvia vastaavat tuotteet ja värit, huolellinen pakkaus, laadukkaat tuotteet ja sujuva palautusprosessi. Juuri tällaista kokemusta haluamme jokaiselle asiakkaallemme tarjota: että kaikki tilauksesta palautukseen asti tuntuu helpolta ja luotettavalta. Ja kiva kuulla, että myös bonusohjelmasta on ollut iloa! 😊
Lämmin kiitos luottamuksestasi North Outdooria kohtaan – toivomme, että merinotuotteesi tuovat sinulle mukavuutta ja iloa pitkäksi aikaa.
Lämpimin terveisin,
North Outdoor -tiimi
Unelmavaatteita
Helppo tilata ja nopea toimitus. Olen tilannut useasti ja kaikki tilaamani ovat unelmavaatteitani, jotka ovat päivittäin käytössä niin arkena kuin juhlassa.
23 april 2026
Antwoord van northoutdoor.com
Kiitos paljon ihanasta palautteestasi 💛
On todella ihana kuulla, että tuotteistamme on tullut sinulle “unelmavaatteita” ja että ne toimivat niin arjessa kuin juhlassakin. Juuri tällaisia monikäyttöisiä, mukavia ja aikaa kestäviä vaatteita haluamme suunnitella 😊
Mukava kuulla myös, että tilaaminen ja toimitus ovat sujuneet helposti ja nopeasti. Lämmin kiitos luottamuksestasi ja siitä, että olet ollut matkassamme mukana jo useamman tilauksen verran!
Antwoord van northoutdoor.com
Kiitos paljon palautteestasi 💛
On ihana kuulla, että pidät tuotteidemme laadusta sekä mallien ja värien monipuolisuudesta. Värit ja ajattomat mutta kiinnostavat mallit ovat meille todella tärkeä osa mallistojen suunnittelua 😊
Lämmin kiitos, että jaoit kokemuksesi!
Perfect
The sweaters fit perfectly, I'm 158 cm tall and weigh 47 kg. They're extremely warm. (XS size)
23 april 2026
Antwoord van northoutdoor.com
Hi Viola,
Thank you so much for your lovely review 💛 We’re so happy to hear that the sweaters fit you perfectly and keep you wonderfully warm.
And thank you also for sharing your measurements – feedback like this can be incredibly helpful for other customers when choosing the right size 😊
We hope you continue enjoying your merino wool favorites for a long time!
Tilaus tuli todella nopeasti ja kaikki…
Tilaus tuli todella nopeasti ja kaikki tuotteet tulivat kerralla.
22 april 2026
Antwoord van northoutdoor.com
Kiitos paljon palautteestasi 💛
Ihana kuulla, että tilauksesi saapui nopeasti ja kaikki tuotteet tulivat kerralla perille. Haluamme tehdä tilaamisesta mahdollisimman sujuvaa alusta loppuun asti.
Lämmin kiitos, että käytit aikaa kokemuksesi jakamiseen!
Todella kivoja vaatteita
Täältä olen löytänyt jo useita käsittämättömän mukavia ja kivannäköisiä vaatteita. Muutama ei niin nappiostos myös mahtuu joukkoon, mutta suurinosa tilaamistani on niin ihania sekä tuntumaltaan päällä, että kivan näköisiä, että olen jäänyt jo ihan koukkuun..
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van northoutdoor.com
Kiitos paljon ihanasta palautteestasi 💛
Ihana kuulla, että olet löytänyt meiltä useita mukavia ja hyvännäköisiä luottovaatteita – ja ehkä jopa hieman jäänyt “koukkuun” merinovillan mukavuuteen 😍
Lämmin kiitos luottamuksestasi ja siitä, että käytit aikaa kokemuksesi jakamiseen!
Tolles Material
tolles Material, sehr zufrieden, nur die Mütze passte nicht , aber das lag an meinem Kopf.
18 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van northoutdoor.com
Hallo Jeanette,
vielen Dank für Ihre liebe Bewertung 💛 Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Material und den Produkten zufrieden sind.
Und keine Sorge wegen der Mütze 😊 – manchmal liegt es wirklich einfach an der individuellen Passform. Umso schöner, dass Ihnen die anderen Produkte gefallen haben!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude weiterhin mit Merinowolle von North Outdoor.
Vraiment excellent, ultra satisfait !
Vraiment excellent ! Envoi en France ultra rapide (reçu littéralement 4 jours après mon achat internet...), et la qualité est exceptionnelle, un peu cher mais vaut vraiment son prix (pantalon + t-shirt Sensitive, en mix bamboo / merino, et même le côté merino est au final ultra doux...).
Sans compter que le retour est gratuit, avec bordereau autocollant déjà imprimé et prêt, si besoin ! J'adore ce genre de détail 👌
J'avais également fait une commande chez Danish endurance pour du Merino, qui était bien côté qualité (envoi très très long par contre, et retour payant...), mais Northoutdoor est clairement un cran au dessus niveau qualité dont douceur, et sav. Mais plus cher aussi ^^
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van northoutdoor.com
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour ce superbe retour 💛 Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait à la fois de la qualité des produits et de la rapidité de la livraison en France.
C’est particulièrement agréable de lire que vous avez apprécié la douceur de notre collection Sensitive en mélange bambou / mérinos – nous avons développé cette matière justement pour offrir un confort exceptionnel même aux peaux les plus sensibles.
Merci également d’avoir remarqué les petits détails comme le retour prêt à l’emploi. Nous voulons rendre l’expérience aussi fluide et agréable que possible du début à la fin.
Un immense merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails !
Der Kundenservice ist eine katastrophe
Der Kundenservice ist eine Katastrophe! Man erhält keine Rückmeldung. Die Lieferung war auch fehlerhaft. Hier bestelle ich nie wieder und das würde ich auch niemandem empfehlen.
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van northoutdoor.com
Hallo Laura,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und Ihrer Bestellung eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Das entspricht keinesfalls dem Erlebnis, das wir unseren Kund bieten möchten.
Wir verstehen Ihren Frust über die fehlende Rückmeldung und die fehlerhafte Lieferung vollkommen. Besonders in solchen Situationen sollte unser Service schnell und zuverlässig reagieren.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kundenservice und unsere Prozesse weiter zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns dabei sehr.
Impossible to return goods
The quality of product is good, but return process seems like a scam. I ordered 3 pieces and just needed to return one. On the website is it very difficult to find the right info. Once I managed to get and print out the form, I went to DHL with the package but they cannot take it as airway bill is missing (unless I pay all myself). I went again to the website, tried to chatbot (no info returned), then I wrote an email asking for the correct procedure and got NO answer since. 65 eur of item cannot be returned!
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van northoutdoor.com
Hi Loredana,
Thank you for your feedback, and we are truly sorry to hear about your frustrating return experience. This is absolutely not the experience we want our customers to have.
We are happy to hear that you were satisfied with the product quality, but it’s clear that we failed in making the return process smooth and easy enough in your case. We understand how frustrating it must have felt to search for information, visit DHL, and still not receive the help you needed in time.
We are continuously working on improving our customer service and return instructions, especially for international orders, and your feedback is very valuable for us.
Erittäin laadukkaat tuotteet
Tilasin viime keväänä neulepoolon ja se oli useamman kuukauden kovassa käytössä. Lämmin, mutta ei kuuma neule. Viime viikolla tilasin saman tuotteen eri värissä. Vihreän ja siniset sävyt pistaasi ja riikinkukko ovat todella kauniita. Aion ostaa yritykseltä jatkossakin.
21 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van northoutdoor.com
Kiitos paljon ihanasta palautteestasi!
On mahtavaa kuulla, että neulepoolo on ollut ahkerassa käytössä ja juuri sopivan lämmin eri tilanteisiin. Ja miten ihanaa, että myös värit ovat ilahduttaneet – pistaasi ja riikinkukko ovat olleet tykättyjä värejä mallistossamme 🦚💙
No eipä tarvitse täältäkään enää tilata…
No eipä tarvitse täältäkään enää tilata mitään, kun palauttaminenkin nykyään maksaa. Ja kokojutuista kun ei voi tietää niin melkein ainahan sitä jotain menee palautukseen.
29 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van northoutdoor.com
Hei Laura,
Kiitos palautteestasi – ymmärrämme hyvin, että palautusmaksu voi tuntua harmilliselta etenkin silloin, jos oikean koon valitseminen on vaikeaa.
Olemme ottaneet palautusmaksun käyttöön osana pyrkimystämme vähentää turhia palautuksia ja niiden ympäristövaikutuksia. Haluamme kannustaa harkitumpiin tilauksiin samalla kun kehitämme jatkuvasti esimerkiksi kokotaulukoita ja tuoteinformaatiota, jotta oikean koon valitseminen olisi helpompaa.
Antwoord van northoutdoor.com
Kiitos paljon ihanasta palautteesta 💛 Ihana kuulla, että tuotteemme ovat vastanneet odotuksiasi. Tavoitteemme on tehdä merinovillasta vaatteita, jotka tuntuvat hyvältä käyttää vuodesta toiseen – niin arjessa kuin ulkona luonnossa.
Lämmin kiitos, että käytit aikaa arvostelun jättämiseen!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.