Nuevoelectro Reviews 38

He comprado a través de Mediamarkt. Según la web de mediamarkt, tendrían que haber entregado la lavadora, instalado y puesta en marcha y retirada de la lavadora vieja. El transportista ofrecía dejar la lavadora en el portal y se largaba. Evidentemente no acepté.
Ahora me quieren cobrar los portes de ida y de regreso.
Ya tienen la denuncia en el OMIC de Madrid.

Pedido realizado el 20 de diciembre, a falta de más información y pasados ya varios días sin envío y sin saber la situación a través de la web de seguimiento, anulo el pedido.
A fecha de hoy y tras varias reclamaciones todavía no me han reintegrado el dinero.
Muy mala comunicación con el cliente y muy mal servicio
No lo recomiendo, fatal.

Compré una placa de inducción en Nuevoelectro a través de Marketplace. Cuando llegó, estaba defectuosa y sobrecalentaba todo a su alrededor. Muy peligroso. Durante semanas me dijeron que vendría un técnico para comprobar y confirmar que la placa estaba defectuosa. No podían devolverme el dinero hasta que un técnico confirmara el defecto. Después de 4 semanas, el técnico vino y confirmó que la placa estaba defectuosa. Ahora van a pasar 5 semanas desde que reclamé que me vendieron una placa defectuosa y quiero que me devuelvan el dinero. Sigo sin saber nada y, cuando los llamo, nadie contesta. Hoy los he vuelto a insistir sin obtener ningún resultado. ¿Cómo es posible que esto sea posible? Les dije que presentaría una queja ante OMIC y parece que este es mi siguiente paso para intentar recuperar mi dinero.

Compro un frigorífico en Oferta, 305€. Aprueban y cobran pedido. Pasan dos días y dicen que no tiene stock, que devuelven dinero, en la web no ponía nada. Lo más bonito, es que al día siguiente lo ponen más caro,en 438€, los cazo, y claro, me dicen que fue un error en el precio, que si lo quiero esa ese precio. Menudos delincuentes, que razón tiene la gente, no piqueis. Denuncia a consumo. Haber si les cierran el chiringuito. Estafadores

muy mala experiencia. Desaconsejo comprar en esta pagina. He comprado un lavavajillas que ha presentado una falla al tiempo de uso. La empresa LG me ha autorizado la reposición del equipo al 100 % pero tenia que tramitarlo donde lo había comprado. estoy desde el 12 de junio esperando respuesta y escribiendo todos los días porque dicen que la comunicación con ellos es solo por mail. Resumen aun no tengo mi lavavajillas ni respuesta de ellos.

Experiencia nefasta

Tras varias semanas esperando a que se hagan cargo de un frigorífico que entregaron con daños, sigo sin ninguna solución y sin poder utilizar el frigorífico, que es un electrodoméstico esencial

he tenido una avería en una secadora y no se han preocupado de nada, ni siquiera responder a los e-mail que les envié, tuve que llamar por teléfono 4 veces y lo único que hicieron fue darme el teléfono del servicio técnico de la marca.

Compro una lavadora porque leo abajo en especificaciones que el fondo es de 59 cm, (sin adjetivos fondo del producto). Siempre lo leo en especificaciones para ser más rigurosa y nunca había cometido error. Luego cuando llega la lavadora resulta que tiene mucho más fondo y como en otro sitio (que yo no vi) lo pone, no llegan a un acuerdo de retirada. Cometí error porque ese error estaba en su web, pero me contestan que lo "lógico" cuando te vas a comprar una lavadora es contratar las medidas en la web del fabricante. No se hacen cargo de ese error en su web.

Son baratos pero no merece la pena arriesgarse. Tardan en enviar los productos y además la empresa de transporte con la que trabajan es peor todavía, con lo cual el pedido te puede tardar cerca de un mes

Agradezco muchisimo a todos los usuarios estas increíbles reseñas, ya tenia en el carrito 1200 euros en electrodomésticos que me disponia a comprar.. NI HABLAR, YO HAGO CASO DE VOSOTROS. MUCHAS GRACIAS DE CORAZÓN.

Son unos sinvergüenzas. Traen un lavavajillas con defectos y a pesar de entrar dentro de los 14 días naturales, no quieren hacerse cargo. Obviamente, se procederá a demanda...

Mucho OJO: en su página web te indican que tienen los productos en stock y cuando llamas para confirmarlo primero te dicen que sí, pero cuando dices que pasas a recogerlo entonces empiezan a darte largas diciendo que "lo tienen en otro almacén", que "hasta dentro de 3 o 5 días no se podría servir", que realmente "lo tienen pedido al fabricante y llega la semana que viene", etc.
Claramente sus buenos precios son un reclamo.

Hace unos días compré un congelador Beko. Después de pagar, vi todas las valoraciones y me puse a temblar. Pero nada! Todo perfecto, atención, plazos...
No puedo decir nada malo, todo lo contrario. Un 10.

Pedí un lavavajillas a muy buen precio que estaba en stock. A las dos semanas, sin haber recibido ninguna información antes, me llega un correo diciendo que el pedido se había cancelado sin ningún motivo y me reembolsan el dinero.
Así que escribo a la tienda y me dicen que el aparato estaba roto y no tienen ninguno más. Lo cual es mentira, ya que en la web sigue estando el lavavajillas en stock y con entrega en 1-3 días, pero ahora cuesta 200€ más que el precio que yo pagué!
No recomiendo esta tienda a nadie, la satisfacción de los clientes no les importa en absoluto, cómo se deduce de todos los comentarios negativos que tiene.

A ver... Despues de leer todas las criticas sobre esta web, tras haber pagado mi lavaplatos, pense que habia perdido mi dinero. Nada mas lejos de la realidad. La comunicacion de ellos ha sido clara en todo momento. A los 2 dias la agencia de transporte ya tenia mi producto en sus instalaciones y en una semana me lo han entregado e instalado. No se en otros casos lo que pasara, pero en mi caso ha sido todo impecable. Ah, y no, no soy pariente de los dueños de la tienda...

Pero como se puede ser tan sinvergüenzas, ya no se puede confiar en nada, 1000 euros mas que pierden porque leyendo las opiniones da miedito comprar aquí.
Hasta nunca!!.

Seriedad en entrega y retículo en buenas condiciones

Son un FRUADE.
ENGAÑAN Y LUEGO NUNCA DEVUELVEN EL DINERO

Pongo una estrella por que no puedo poner 0.
En referencia al pedido 56328 realizado , aún pendiente después de más de dos meses de que me devuelvan el importe de dos calefactores que me dijeron que me habían enviado , lo primero no me enviaron el producto alegando que no estaba en casa ( nadie se puso en contacto conmigo) , tras ver el modus operandi les digo que ya no quiero el producto y tras dos meses llamándoles aún no me han devuelto el importe que es más de 200 euros , de hecho me hacen un movimiento bancario donde indica pendiente y hoy tras 48 horas le han vuelto a hechas hacia atrás , increíble como puede haber tantos estafadores . no compren nunca aquí

No volvería a comprar nunca en esta tienda, el peor servicio postventa del mundo.

Nada recomendable