Nuoka Reviews 

Nach vier Wochen immer noch kein Rückgeld bekommen. Die Rücksendung ist zwar geglückt und wurde tatsächlich vor Ort auch angenommen.
Angeblich können sie in fünf bis zehn Tagen erst die Rückerstattung veranlassen.
Auf Nachfrage nach 10 Tagen kam diese Mail:
Sehr geehrte Frau Müller

Wir haben Ihre Retoure erhalten.
Leider kommt es aufgrund von Krankheitsausfällen durch Corona zu Personal-Ausfällen, weshalb wir momentan nur eine Person im Retouren-Service beschäftigen können.
Da Ihre Retourware vor einer Rücküberweisung ausgepackt und begutachtet werden muss, und dies nur von einem realen Mitarbeiter durchgeführt werden kann, verzögert sich dieser Retouren-Bearbeitungsprozess momentan leider sehr stark.
Es kann daher aktuell 3 – 4 Wochen nach Ankunft Ihrer Retoure dauern, bis wir Ihre Retoure bearbeiten, und dann anschließend Ihre Erstattung vornehmen können.
Je nachdem, ob sich die Corona-Lage in unserem Retourenlager verschlechtert oder verbessert, können wir Ihre Retoure eventuell schon früher bearbeiten, oder im schlechtesten Fall kann dies nochmal etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Es tut uns wirklich sehr Leid für die Verzögerung!
Seien Sie versichert, wir haben Ihre Retoure erhalten! Wir benötigen aufgrund der Mitarbeiter Ausfälle jedoch etwas mehr Zeit, um der Retouren-Bearbeitung nachzukommen!

Falls Sie mit Klarna gekauft haben, empfehlen wir Ihnen, die Bestellung bei Klarna zu pausieren bzw. eine Retoure bei Klarna anzumelden, so dass Sie keine Zahlungsaufforderungen von Klarna erhalten.
Wir entschuldigen uns für die Umstände!

Mit freundlichen Grüßen
Das Nuoka Team

Ich werde ein Update machen, wenn ich mein Geld zurück bekomme.

Viel zu lange Lieferzeiten, E-Mails werden zu langsam bearbeitet, Rücksendescheine werden nicht der Lieferung beigelegt, dadurch können Retouren nicht zeitnah erfolgen. Ware ist zudem auch noch Made in China, was den hohen Preis nicht rechtfertigt.
Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar.
Werde von dieser Firma mit Sicherheit nichts mehr kaufen.

Die Schuhe stinken nach Autoreifen. Ich trage Gr. 39, habe Gr. 40 bestellt, da die Schuhe klein ausfallen. Gr. 40 war allerdings noch zu klein.
Es wurde versprochen, dass die erste Retoure kostenlos sei, allerdings redete man sich damit heraus, dass es sich dann um einen Umtausch, nicht um eine Rückgabe handeln muss. Sehr unseriös.

Ich habe die Schuhe für meinen Freund und mich bestellt. Bei ihm löste sich beim ersten Mal tragen die Innensohle rechts und beim Tragen im Regen wurden vorne an den Zehen die Socken nass...also undicht!

Billiger China-Kram! Sind so breit wie Entenfüße und durch schlechte Produktion kippt bei einem Schuh der Fuß in eine Fehlstellung. Finger weg!

Falsche Lieferaussage.
Auf der Webseite wird verfügbar angezeigt, Auftragsbestätigung gibt im Kleingedruckten 7-14 Tage an. Trotz mehrfacher Anfragen kam die Lieferung in der 5.ten Woche. Kann Nuoka nicht weiterempfehlen.

Die gelieferten Schuhe entsprachen nicht der Beschreibung. Die Innensohle löste sich bei beiden Schuhen beim erstmaligen Tragen. Die Wasserdichtigkeit stimmt nicht. Die Rücksendung als Reklamation erfolgt auf eigene Rechnung. Es wurde nicht der volle Kaufpreis erstattet ohne Grund. Seitdem keine Antwort auf meine Nachrichten. Ist das schlecht!

ACHTUNG! NICHTS KAUFEN!
1.Schuhe bekommt man bei Amazon schon für den halben Preis.
2. Sehr lange Lieferzeiten mit immer mehr dubiosen Versprechungen
3. Retoure selbst bezahlen, Verweigerung kostet angeblich viel Geld.
4. Schuhe kommen aus China über USA nach Deutschland.
5. Konnte mein Geld nur Dank Paypal Käuferschutz zurück bekommen
Außer 100 E- Mails sehr schlechter Service. Kann ich absolut nicht empfehlen.

Am 16.11.2022 bestellt, mehrmals von "Marion" vertröstet worden. Am 28.12.22 Ware erhalten.
Chinaware nix besonderes.

perfekt noch nie so was gehabt bin positiv übersasht, werde uf jeden fall es wieder machen!!!

Wir haben drei Paar Barfußschuhe bestellt und über PayPal bezahlt. Wir haben keine Antwort auf Nachfragen erhalten, sind aber mehrmals vertröstet worden. Erst nachdem ich über PayPal Käuferschutz beantragt habe, bekam ich eine Versandmeldung (!)
Ich hatte zu dem Zeitpunkt das Geschäft schon drei Mal widerrufen, worauf ich dann auch nochmals hinwies. Schließlich kam eine Aufforderung, die Kosten für die Rücksendung zu übernehmen -- ich hatte das Paket aber gar nicht angenommen.
Nach weiteren Rückmeldungen an PayPal wurde dann wenigstens das Gekd zurücküberwiesen.

- Bestellung am 08.12.
- Stornierung der Bestellung am 27.12. wegen Nicht Lieferung
- trotzdem Lieferung am 04.01.23
- Bitte um Retoure und Rückerstattung des Rechnungsbetrages am 04.01.23
- bis heute, 12.01.23 trotz nochmaligem Nachfassen keine Rückmeldung
- telefonisch nicht erreichbar...Mailbox voll
- gelieferte Schuhe in billiger Folie verpackt, zu klein (trotz Bestellung nach Größenempfehlung) und Qualitätseindruck eher schlecht
- sehr unseriöses Geschäftsgebaren!!! absolut nicht empfehlenswert!!!

Am 13.11.2022 habe ich dort Schuhe bestellt. Bis heute (12.01.23) ist keine Lieferung meiner Bestellung eingegangen.
Das Unternehmen reagiert nicht mehr auf meine Nachrichten. Stattdessen kommt nur noch Werbung. Ich warte noch bis zum 16.01.23, dann werde ich Strafanzeige erstatten. Dies teilte ich dem Unternehmen gestern per Mail mit. Ich habe die komplette Historie archiviert und kann den Werdegang damit genauestens nachweisen.
Diesem Unternehmen sollte man das Handwerk legen.
Am 23.12.22 habe ich die letzte Mail von Nuoka bekommen. In dieser stand, dass eine Stornierung nicht mehr möglich sei, da die Ware zum Versand bereitsteht. Hallo? Wir haben heute den 12.01.23 und es ist noch nichts da!
Die Lieferung kann sich das Unternehmen sparen, denn die Annahme wird verweigert. Dies teilte ich Nuoka schon am Freitag, den 23. Dezember 2022 um 07:07Uhr in meiner Mail mit. Ich erwarte umgehend eine Rückerstattung!!!
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Update vom 13.01.2023 um 08:10 Uhr

Gestern Nachmittag hat Nuoka doch tatsächlich auf meine Bewertung hier bei Trustpilot reagiert und Folgendes geschrieben:
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Sehr geehrte Damen und Herren!
Es tut uns sehr Leid, dass Sie aktuell so lange auf Ihre Lieferung warten müssen!
Wir versuchen allen Bestellungen so schnell wie möglich nachzukommen - und
fertigen jede Ware mit viel Herz, Liebe und der besten Qualität.
Aktuell haben wir ein paar Lieferverzögerungen bei manchen Schuhmodellen, wobei
Ihres leider betroffen ist. Wir arbeiten jedoch bereits mit Hochdruck daran, das zu
beheben!
Wir hoffen, Sie nehmen uns das nicht (allzu) übel!
Wir entschuldigen uns vielmals für die lange Wartezeit!
Wir hoffen, dass Sie sich auf Ihre Bestellung freuen!
Wir geben unser Bestes!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Das Nuoka Team
Petra
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Darauf schrieb ich zurück. !!!Dieser Text kann gern kopiert und weiter verwendet werden!!!:
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Guten Abend, Petra,
noch einmal für Sie zum Mitschreiben: Ich werde die Schuhe nicht annehmen! Sie gehen sofort an Sie zurück. Das teilte ich Ihnen bereits in meiner E-Mail am Freitag, 23. Dezember 2022 um 07:07 Uhr mit.
Ich habe den kompletten Verlauf archiviert, um diesen für die Strafanzeigen bei der Polizei in meinem Heimatort, der Polizei in Graz, dem Konsumentenschutz und dem Verbraucherschutz zu nutzen.
Wie schon erwähnt…, wenn ich bis 16.01.23 um 12:00 Uhr keine Nachricht bzgl. der Rückerstattung von Ihnen erhalten habe, werde ich um 12:01 Uhr die Lawine lostreten.
Wenn Sie also den Betrag über 63,92 € heute oder morgen noch anweisen, bekomme ich ja von PayPal sofort Bescheid und die Sache ist für mich erledigt und Sie sind aus dem Schneider.
Wichtiger Hinweis für Sie: Kommen Sie nicht darauf, auch nur einen Euro zu wenig zurückzuerstatten. Sollte dies der Fall sein, werden die Anzeigen in diesem Fall auch erstattet! Weil…, keine Leistung, dann auch kein Geld!!!
Und da Sie noch gar keine Leistung erbracht haben und keine Kosten hatten, DÜRFEN Sie auch nichts berechnen. Ich erinnere nur an das Konsumentenschutzgesetz! Ich bin sehr gut informiert und zu allem bereit.
Bei Trustpilot habe ich mehrfach gelesen, dass Sie frecherweise einfach mal so 5,- € zu wenig zurückerstatten. Ich bin im Recht und werde dieses durchsetzen! Sie hatten lange genug Zeit, den Auftrag zu stornieren.
Im Übrigen…, das PayPal den Fall zu Ihren Gunsten entscheiden hat, ist allein dem geschuldet, dass mein Mann und ich vom 05.01.23 bis 09.01.23 im Urlaub waren.
Also, die Entscheidung liegt bei Ihnen. Einen schönen Abend wünsche ich!
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Ich war mir nach meiner Mail ziemlich sicher, dass Nuoka das Geld zurückerstattet, denn kein Verkäufer lehnt sich für einen solchen, aus seiner Sicht "kleinen" Betrag, so weit aus dem Fenster. Und in der Tat…, noch in der folgenden Nacht, heute in der Früh um 01:09 Uhr, kam folgende Benachrichtigung, auch von PayPal:
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Du hast eine Rückerstattung erhalten
Insgesamt zurückerstatteter Betrag: 63,92 EUR
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Ich habe Nuoka zwar versprochen keine Anzeigen zu erstatten, sollte alles zu meinen Gunsten ablaufen, aber ich habe Nuoka nicht versprochen(!), andere User zu warnen. Ich möchte nur deshalb darüber informieren, weil ich nicht einsehe, dass sich Hunz und Kunz erlauben dürfen, andere, ehrliche Menschen über den Tisch zu ziehen.
Wehrt euch und lasst euch nichts gefallen. Ich war noch nie so fest entschlossen, wie ich es in diesem Fall war. Für den 16.01.23 hatte ich schon das Abbummeln meiner Überstunden eingeplant, um punkt 12:01 Uhr am Rechner zu sitzen und der Reihe nach die Anzeigen zu erstatten.

Tipp an alle anderen "Opfer": Macht Screenshots der kompletten Website und bewahrt alle Mails (auch Werbemails) auf. Diese Dinge sind für die Polizei sehr wichtig, um den Fällen nachzugehen.

Kann alles nur bestätigen,was hier schon geschrieben wurde!!!!
Meine Retoure wurde erst garnicht angenommen und wieder an mich zurückgeschickt,musste dann auch nochmals 10 Euro Empfangsgebühren bezahlen, eine bodenlose Frechheit ( ganz zu Schweigen von den hohen Retouregebühren)Kann mir jemand die Adresse geben, an die man die Ware zurückschicken kann?

Ich habe die Schuhe fristgerecht innerhalb der 14-Tagefrist nach Bestellung storniert. Darauf wurde mir mitgeteilt, es könnte nicht storniert werden.
Darauf hin habe ich Nuoka nochmals kontaktiert und mitgeteilt, dass ich keine Ware wünsche, annehme oder auf eigene kosten zurücksende. Darauf erhielt ich keine Antwort.
Fast vier Wochen später erhalte ich plötzlich die Nachricht, die Schuhe wären versendet.
Sie sind nicht in der Lage, innerhalb von knapp fünf Wochen eine fristgerechte Stornierung vorzunehmen. Die Ware soll einem regelrecht aufgedrängelt werden.
Ausgang des Dramas noch offen!!!

Ich habe von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Das deutsche war gar nicht einfach zu finden. Hier steht eindeutig, dass Nuoka die Versandkosten übernimmt, wenn innerhalb der 14 Tage die unbenutzte Ware zurückgeschickt wurde, die Zahlung vollständig erledigt war und der Kaufpreis über 40 Euro liegt. Ich habe die Nuokaeigene Belehrung der Widerrufsemail wie auch dem Paket hinzugefügt, mit Markierung.

Ich habe nach Sendungsverfolgung Nuoka erneut angemailt und die Sendungsverfolgung sowie Einlieferungsbeleg nebst Rechnung der Versandkosten beigefügt und um Rückerstattung des Gesamtbetrages: Kosten plus Versand 6,99 Euro gebeten.

Erstattet habe ich ohne weiteren Kommentar lediglich den Kaufpreis. Das ist nicht korrekt, handelt es sich mitnichten um einen nebulösen Umtausch mit 5 Euro Coupon. Den ich von dieser Firma nie einlösen werde.

Ich habe die Schuhe nach ca. 3 Wochen erhalten. Sind leider viel zu klein. Trotz eine Nr. größer bestellt. Rücksendung nicht möglich da keine Adresse angegeben. Warte seit 1 Woche auf Feedback meiner Mail. Mahnung von Klarna bekommen. Erst mal bezahlt. Jetzt weiter warten auf Reaktion von nuoka und dann dem Geld nachlaufen. Nie wieder bei nuoka bestellen.

Sind noch ein 2.Mal wegen der Bewertung angeschrieben worden. In diesem Kundendienst weiß eine Hand nicht, was die andere tut, und lesen und rechnen scheint auch nicht ihre Stärke zu sein.
1 schlechte Bewertung und
plötzlich klappt es mit dem Mailverkehr!!! Merken gar nicht, wie sie sich selber lächerlich machen, durch dieses Verhalten!!
Können bloß nochmals dringend davon abraten, bei dieser Firma zu bestellen!!!

Ich habe am 02.12 2 Paar Schuhe bestellt und diese erst am 17.12 erhalten, was für mich im Laufe des Weihnachtsgeschäftes verständlich ist. Leider haben beide nicht gepasst, wobei ich dann am selben Tag die Schuhe zurück geschickt habe.
Ich musste das Porto selber zahlen und bis jetzt habe ich keine Rückmeldung, auch nach mehrmaligem Fragen erhalten, geschweige denn die 150€ zurück bekommen. Viel Werbung und es wird mit kurzen Lieferzeiten und kostenloser Rücksendung geworben aber das ist nicht die Wahrheit.
Absolut nicht empfehlenswert.

Ein Stern ist noch zu viel.
Im November bestellt, bis heute immer noch keine Lieferung, Widerruf wird nicht akzeptiert. Zwischendurch kam sogar eine Mail, dass bereits zugestellt wurde.
Keinerlei Reaktion auf eMails stattdessen Werbung. Handymobilbox der angeblichen Inhaberin voll.