Nuovacomauto Concessionaria Renault Reviews 

Dacia Duster di 6 mesi...si accendono spie..mi danno appuntamento a Nuova Comauto di Massa dopo un mese...spiego che si tratta di un guasto..mi dico disponibile a portarla in altra sede...non possibile. Chiedo se posso inviarla con carro attrezzi..mi dicono che non accettano i carro attrezzi di Renault...chiedo " ma come vendete le auto e non potete garantire assistenza?"....fatto sta che chiamo Renault e chiedo il carro attrezzi...informo di quanto dettomi da Comauto..Renault dice che ci penseranno loro, infatti dopo poco il carro attrezzi mi chiama e mi dice che Nuova Comauto non accetta il carro attrezzi con la mia auto e mi chiede dove portarla, rispondo che trovi Renault dove mandare auto in garanzia in assistenza..... bontà sua altra concessionaria prende la mia auto (é la ferma da 26 giorni!)....Nuova Comauto NO GRAZIE!

Mi sono trovato bene molti cordiali ,il rivenditore molto gentile e chiaro nello spiegare le cose .il ragazzo che mi ha consegnato la macchina gentile e disponibile

Macchina acquistata da 11 mesi. 18.000 km di percorrenza. Fa un rumore tremendo quindi la porto all'officina di via Pratese a Pistoia. Mi viene comunicato che il problema è grave e che la macchina non può viaggiare. Però che loro non possono fare la diagnostica prima di 10 giorni ( !) e che senza diagnostica non è possibile avere un'auto sostitutiva. Che per la riparazione ci vorrà un mese. Che devo contattare io l'assistenza Dacia Italia per cercare una soluzione. Chiamo il venditore per farmi aiutare a snellire i tempi di attesa in officina e questo mi risponde bellamente che non farà nulla perchè non può farci nulla. Insomma, una volta fatta la vendita se tutto va bene ok, sennò sarete abbandonati ai vostri problemi e, soprattutto, sarete lasciati a piedi. Sconsigliatisso

Sono degli imbroglioni legalizzati brutta esperienza sia nellofficina che nelle vendite non mi fanno nemmeno il primo tagliando ldalla officina mi contattano dicendomi che la direzione rifiuta la macchina

Sono andato in concessionaria a Prato per un preventivo. Come sempre ho trovato personale preparato e gioviale. Sergio

Porto la macchina a fare l'ultimo tagliando gratuito. Dopo un'ora mi chiamano per dirmi che le spazzole del tergicristallo sono finite e da cambiare. Spazzole cambiate da me 1 Mese fa e perfettamente funzionanti. Come puoi fidarti di questi elementi!

Pessima esperienza per gestione garanzia su Renault. Segnalo all'officina di Lucca,problema in garanzia ( 6 mesi dall'acquisto) mi viene negato l'intervento senza alcuna diagnosi scritta e vengo congedato in malo modo!
Costretto a rivolgermi ad altra officina autorizzata Renault fuori provincia dove lo stesso difetto viene riconosciuto come difetto di fabbricazione e sostituito IN GARANZIA.
Ho dovuto perdere ore di lavoro e fare avanti e indietro per un intervento che spettava di diritto.
Sconsiglio per l'assistenza post-vendita. Poca professionalità, e sopratutto nei modi per niente garbati! Rivolgetevi da altre concessioarie renault, che non siano della nuova comauto!

APPROFITTATORI LEGALI:
Dopo 7 anni ( auto nuova acquisatata qui e sempre fatto il tagliando qui) devo cambiare la mia recensione per il pessimo cambio nel servizio assistenza.
Auto in panne e carro attrezzi ( 160€ ): ovviamente porti la macchina da chi ti fidi.
Preventivo Nuova Comauto= 925€
Preventivo Centro assistenza Renoult Sesto fiorentino= 740€
Preventivo Altro centro Assistenza Renoult multimarca= 750€

Spostarla mi costava altri 160€ e altri tempo senza auto e non ne valeva quindi la pena

QUESTO SI CHIAMA APPROFITTARSI DELLA SITUAIZONE E FA VERAMENTE SCHIFO.
Io ho pagato, ma non mi vedrete più. Tanti Saluti

PS
tralascio il resto delle scusanti sul perchè del prezzo e della rottura dato che non è il mio mestiere, ma qualche sospetto mi rimane sempre.

Auto nuova di appena 2 anni e 20 Mila km rotta la pompa dell'acqua e cinghia servizi....e più di 10 giorni che aspetto i ricambi officina non rispondono mai.....pessimo

SGARBATI, SVOGLIATI, NESSUNO CHE RISPONDE MAI IN OFFICINA. OPERATORE VIRTUALE VALIDO QUANTO UNA ZANZARA D ESTATE, VERAMENTE UN SERVIZIO DI BASSO LIVELLO.. DAL PRIMO ALL ULTIMO CHE LAVORANO IN OFFICINA E ALLO SPORTELLO. DA INCUBO

Presso appuntamento per vedere un auto chiedono di chiamare al mattino per conferma fatto 3 ore di macchina all'arrivo mi dicono è già venduta !!!

UN INCUBO! Maleducati, aggressivi, inaffidabili.
Macchina comprata da loro a Novembre 2025 con inclusi accessori interni. Marzo 2026 non ancora ricevuto tutto ma se proviamo a chiamare per informazioni la risposta è che non sanno che dire e che è inutile chiamare. Marzo 2026 problemi con i sensori dei pneumatici, chiamiamo per prendere un appuntamento nella loro officina. Ci rispondono di no, che la garanzia non vale e che dobbiamo andare da un gommista. Il tutto con maleducazione unica. Segnalati alla Dacia che ci ha fornito il numero di un’altra officina autorizzata. Chiamiamo e in pochi minuti ci danno l’appuntamento.
NON ANDATE IN QUESTO CONCESSIONARIO! NE TANTOMENO NELLA LORO OFFICINA