Nuva Keukens Reviews 

Wij verwachten in januari onze keuken, en wij zijn heel benieuwd! In de showroom zijn wij zeer goed geholpen door Nick. Hij dacht mee met onze wensen en gaf eerlijk advies. Hierdoor krijgen wij onze droomkeuken gerealiseerd.

Voor de vijfde keer weer een keuken besteld bij Nuva keukens in Heerlen en wederom geadviseerd door Maurice Lambrichts. Hij is heel deskundig en neemt uitgebreid de tijd. Mails worden snel beantwoord. De showroom ziet er altijd fantastisch en verzorgd uit. Ook deze keer zijn we zeer tevreden over het resultaat en de service van Nuva keukens en Maurice Lambrichts. Al meer dan 14 jaar een tevreden klant. Leny en Menny

Berry is echt een topvent. Denkt met je mee adviseert heel goed maar dringt je niks op. En neemt de tijd voor je. Klasse verkoper

Onze ervaring met NUVA Keukens is helaas bijzonder teleurstellend geweest.

Wij kwamen bij NUVA terecht via ons nieuwbouwproject. Daarbij werden verschillende voordelen en kortingen aangeboden, waardoor NUVA voor ons vanaf het begin een serieuze kandidaat was voor de nieuwe keuken.

Het gesprek in de showroom was goed. We hebben uitgebreid onze wensen besproken en daarbij ook tekeningen en specificaties van de woning en keuken aangeleverd. We gingen dan ook met een positief gevoel naar huis.

Daarna bleef het echter stil.

Na ongeveer twee weken hebben wij zelf contact opgenomen om te vragen naar de offerte. Toen kregen we te horen dat men vanwege vakantie nog ongeveer een week nodig had. Vakantie kan natuurlijk gebeuren, maar communiceer dat dan vooraf. Zeker wanneer klanten na een uitgebreid gesprek wachten op een voorstel.

Een week later ontvingen wij op vrijdagavond uiteindelijk de offerte: ruim €92.000.

Dat bedrag viel voor ons werkelijk compleet buiten iedere realiteitszin. Niet alleen vanwege de hoogte, maar ook omdat bij de offerte geen enkele toelichting zat die verklaarde hoe men tot zo’n bedrag kwam. Wij hebben diezelfde avond per mail aangegeven dat we zeer verbaasd waren over de offerte en dat NUVA daarmee voor ons afviel.

De volgende ochtend ontvingen we een reactie. Het bedrag van €92.000 bleek nog zonder de projectvoordelen en korting van NUVA te zijn en men kon de keuken uiteindelijk aanbieden voor ruim €58.000.

Daarmee daalde de prijs dus na één mail met ongeveer €34.000.

Wij vinden het moeilijk om zo’n manier van offreren serieus te nemen. Als NUVA ons vanaf het begin een reële netto prijs van circa €58.000 had voorgelegd, hadden we daar inhoudelijk over kunnen praten. Eerst een offerte van ruim €92.000 sturen en vervolgens, nadat de klant afhaakt, binnen een paar uur tientallen duizenden euro’s van de prijs halen, wekt bij ons vooral veel wantrouwen.

Daar komt bij dat ook die prijs van ruim €58.000 in ons geval nog circa €15.000 tot €20.000 hoger lag dan offertes van gerenommeerde keukenbedrijven uit de regio voor vergelijkbare wensen en apparatuur.

Wat ons vooral stoort is dat NUVA via het nieuwbouwproject juist wordt gepresenteerd als een aantrekkelijke partij vanwege de projectvoordelen en kortingen. Dat schept verwachtingen. Onze ervaring was uiteindelijk precies het tegenovergestelde.

Een goed eerste gesprek, maar de communicatie daarna en vooral de manier waarop de prijs tot stand kwam, hebben ons alle vertrouwen ontnomen. Wij hebben daarom besloten onze keuken elders te kopen.

Na meerdere gesprekken en adviezen, zijn wij uiteindelijk tot onze droomkeuken gekomen die binnen ons budget past.

Prachtige keuken en netjes gemonteerd.
Paar kleine puntjes maar die worden (als het goed is) snel opgelost tevreden, Absoluut een aanrader!

Voor ons nieuwe appartement een keuken aangeschaft bij NUVA keukens. Goed geholpen met advies door Ilona. Tevreden met de uitgebrachte offerte en op basis van de offerte de keuken besteld.

Heb gister contact gehad met Lou over dat er in onze gootsteen in de keuken geen water bleef staan.
Heb meteen 2 nieuwe rubberen ringetjes voor de stop gekregen bij hun die ik direct kon ophalen.
Probleem is meteen opgelost.. super mannen en dank jullie wel voor het mee denken. 👍🏻

Na aanvankelijk een positieve ervaring in de showroom in Tilburg, inmiddels niet zo positief meer. Ben erg duidelijk in wat je met deze mensen afspreekt. In de winkel beloofd dat we het eerste uur montage en voorrijkosten gratis zouden krijgen. Onze handtekening gezet onder een totaalprijs waar deze afspraak met pen bij is gezet ("inclusief 1e uur..."). Achteraf blijkt Nuva hiermee opgeschreven te hebben dat het 1e uur montage onderdeel was van de totaalprijs. Dat is natuurlijk wat anders dan "krijg je van ons". Omdat onze handtekening eronder stond toch moeten betalen, maar chique is het natuurlijk niet bepaald. Nuva dreigde zelfs met incassokosten om een bedrag van een paar tientjes, wat je niet meer dan symbolisch kan noemen. Het ging ons natuurlijk om het principe. Daarnaast heeft de monteur de nieuwe vaatwasser zo lomp over de nieuwe vloer geschoven dat deze is gekrast ("want met plastic pootjes kan dat"). De oude vaatwasser werd vervolgens door nuva tegen afspraak in niet meegenomen, en werd na een telefoontje van ons een tijdje later alsnog opgehaald. De schade aan de vloer is door hen wel goed opgelost.

Wij zijn ontzettend tevreden over onze ervaring bij Nuva Keukens! Vanaf het eerste gesprek tot aan de afronding zijn we perfect geholpen door Albert. Hij nam alle tijd om met ons mee te denken, gaf eerlijk advies en reageerde snel op al onze vragen. De service was vriendelijk, professioneel en persoonlijk. Dankzij Albert hebben we met een goed gevoel onze droomkeuken uitgezocht. Echt een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een nieuwe keuken.

Super tevreden over proces. Met name het meedenken van de verkopers bij het definitief maken van de keuken heeft mij positief verrast. Tussen bestellen en afroepen zat meer dan 1,5 jaar. Ze namen zelf contact op omdat andere de keuken voor ons project al hadden afgeroepen en wij nog niet. Dit meedenken heeft ons verdere vertraging bespaard. Hobert montage heeft de plaatsing verzorgd. Zeer fijne net werkende keukenbouwer met een duidelijke communicatie/planning.

Aangezien we de keuken 10 jaar geleden bij Nuva hadden gekocht, nu ook voor nieuwe vaatwasser voor Nuva gekozen.
In eerste instantie prima geholpen voor een nieuwe vaatwasser.
Deze zou gemonteerd worden tussen 1 en 3 weken. Niks vernomen na 3 weken, meerdere malen contact opgenomen.
Kreeg ik een mail dat ze pas in week 37 kunnen leveren!! Dit betekend concreet, minimaal 10 weken wachten op een vaatwasser.

Als oplossing kreeg ik aangeboden dat ik voor dezelfde prijs!! Mijn vaatwasser kon ophalen in Someren, maar ik moest wel eerst gaan betalen in Heerlen. Iets van de prijs afdoen zat er niet in.
Voor mij nooit meer NUVA!

Duidelijke uitleg op onze wensen en vragen bij de aankoop van onze keuken.
De levering en plaatsing verliep ook prima door twee vrolijke en bekwame monteurs.
Al bij al een geslaagd project.

We hebben van Inge en Berry alleen maar goede uitleg gekregen. Onze zoon heeft met Inge verschillende mails uit gewisseld en via de telefoon gesprek gehad
Berry is een man die met zijn hart spreekt over zijn werk
Daar houden wij wel van

Op 16 juli een keuken gekocht bij Nuva keukens in Deurne. Bij binnenkomst kregen we de mogelijkheid om even rustig rond te kijken in de showroom. Daarna werden we geholpen door verkoper Albert die ons van goed advies voorzag. Wij konden aangeven wat we wilden en daarop aansluitend gaf hij ons advies. Omdat we meedoen aan een nieuwbouw project word onze keuken in 2028 geleverd, maar tot nu toe zijn we erg tevreden .
Fam Groenen .

Wij hadden dinsdag 14 juli een afspraak bij Nuva keukens in Heerlen voor een nieuwe keuken. Na een hartelijk ontvangst door de receptioniste, werden wij geholpen door Ed. Hij kwam meteen rustig op ons over, luisterde naar onze wensen, kregen vervolgens uitleg en tips over de diverse mogelijkheden voor een passende keuken in ons nieuwe huis. Wat een fijn gevoel gaf was, dat dit alles gebeurde zonder opdringerig te worden. Dit hebben wij als zeer prettig ervaren. Wat ook fijn is bij Nuva keukens, je krijgt meteen netto prijzen te horen. Niet zoals bij veel andere keuken zaken bruto prijzen waar vervolgens korting op gegeven wordt, waarbij je vervolgens naar buiten gaat en denkt ben ik wel serieus genomen en heb ik een eerlijke prijs gekregen. Al met al.....EDje bedankt. Kunnen niet wachten tot Oktober wanneer de keuken geplaatst wordt. Groetjes Familie uit Beek.

We hebben een prettig gesprek gehad met de keukenmedewerkster (Inge Zeebregts). Ze luisterde eerst en goed naar onze mening over de reeds gepresenteerde basiskeuken en naar onze wensen! Steeds reageerde ze positief op onze wensen en toonde ons alle mogelijkheden hoe die gerealiseerd konden worden! Over onmogelijkhen was ze ook duidelijk!

Altijd bereikbaar. Mooie keuken , geen problemen bij het plaatsen en achteraf ook nog eens service. Fijne gesprekken gehad

Wij zijn heel goed geholpen, en hebben die ochtend ook gelijk een keuken gekocht!

Wij, niet meer zo heel jong, moesten een keuken uitzoeken voor in het in aanbouw zijnde appartement. Door de bouwer waren we gewezen op Nuva keukens in Tilburg. Een beetje gespannen waren we wel want we hadden totaal geen kennis van keukens noch op het gebied van kleur, materiaal, indeling, snufjes enz. Inge kwam op ons aflopen en stelde ons meteen op ons gemak. Ze hielp ons bij alles, gaf tips, liet verschillende mogelijkheden zien en adviseerde waar nodig. We kregen een computertekening mee en nadat we getekend hadden ook nog een fles champagne, hoe leuk is dat. Als de keuken geplaatst is gaan we heerlijk proosten.