Octo24 Reviews 

Reibungsloser Ablauf, gekaufte Ware kam schnell an

Alles hat funktioniert Bestellung ging schnell Ware wie beschrieben

Gute Erfahrung Lieferung schnell alles passt

Tastatur bestellt hatte telefonische angefragt hat alles gepasst

Bin begeistert, Speicher zum Schnäppchenpreis. Versand hat 3 Tage gedauert konnte aber alles bei DHL trocken

Gestern bestellt heute da, sehr schnell

Habe Toner für meinen CS622DE benötigt,
Toner war sehr günstig, kam zügig und funktioniert einwandfrei.
Sehr zufrieden.

Möglicherweise Betrug

Häufig werden Artikel zu attraktiven Preisen angeboten, doch kurz nach der Bestellung folgt eine E-Mail mit der Mitteilung, dass die Ware nicht lieferbar sei. Trotz dieser Information bleiben die Artikel im Shop als verfügbar gelistet, und auch in den darauffolgenden Tagen ändert sich daran nichts. Ein Blick in andere Rezensionen zeigt, dass dieses Vorgehen offenbar kein Einzelfall ist – für mich wirkt das wie bewusster Betrug um mit dem Geld der Kunden einige Tage arbeiten zu können. Vielleicht werden auch nur Adressen gesammelt und verkauft, macht auf mich einen sehr unseriösen Eindruck.
=> Finger weg, auch wenn der Preis verlockend ist.... habe ich nur 1:1 aus einer bewertung herauskopiert, weil ich haargenau dieselbe Erfahrung gemacht habe! Mal sehen, wann das Geld rückerstattet wird...

Schneller versand, Ware wie gewünscht

Nie wieder der absolut letzte laden.
Ich habe ein signotec Sigma LITE Unterschriften-Terminal (9,2 x 4,5 cm, kabelgebunden) gekauft, weil es mit 155 Euro am günstigsten war. Zuerst wurde die Zahlung auf Rechnung angeboten, aber als ich es dann gekauft habe, kam eine E-Mail, dass es nur per Vorkasse geht. Also habe ich es überwiesen. Als es dann ankam, wollten wir es gleich ausprobieren. Leider ist es bei uns nicht mit dem Programm kompatibel. Also wollten wir es reklamieren, aber uns wurde gesagt, dass dies nicht möglich ist. Nach langem Hin und Her würden sie es zurücknehmen, mit 20 % Verlust. Das ist doch nicht fair. Das ist kein guter Service.

J’ai renvoyé ma carte mère ASRock sous garantie parce qu’un slot RAM ne fonctionnait plus. Résultat ? Ils me l’ont renvoyée sans aucune réparation, et aujourd’hui 3 slots RAM sont complètement HS. Service client inexistant, aucune solution proposée, zéro sérieux.

Si vous tenez à votre matériel ou à votre argent, passez votre chemin. C’est de l’amateurisme pur !

Reagieren bei Reklamationen nicht auf E-Mails. Ich bestelle dort nie wieder.

Hat alles gut geklappt,
Ware kam schnell und gut verpackt and

Häufig werden Artikel zu attraktiven Preisen angeboten, doch kurz nach der Bestellung folgt eine E-Mail mit der Mitteilung, dass die Ware nicht lieferbar sei. Trotz dieser Information bleiben die Artikel im Shop als verfügbar gelistet, und auch in den darauffolgenden Tagen ändert sich daran nichts. Ein Blick in andere Rezensionen zeigt, dass dieses Vorgehen offenbar kein Einzelfall ist – für mich wirkt das wie bewusster Betrug um mit dem Geld der Kunden einige Tage arbeiten zu können. Vielleicht werden auch nur Adressen gesammelt und verkauft, macht auf mich einen sehr unseriösen Eindruck.
=> Finger weg, auch wenn der Preis verlockend ist.

Ware bestellt, bezahlt und relativ schnell geliefert bekommen.
Da ich nichts zu beanstanden habe, gibt's auch ⭐⭐⭐⭐⭐.

Octo24 storniert die Bestellung nach Zahlungseingang obwohl die Verfügbarkeit im Online-Shop mit kurzer Lieferzeit "ab Lager" angegeben war.
Hier wird offenbar Ware (zu sehr günstigen Preisen) beworben und angeboten, die überhaupt nicht verfügbar ist.

Erst ist angeblich Ware verfügbar und dann stornieren sie die einem wieder weil der Preis nicht gestimmt habe. Absolut nervig. Da fragt man sich ja schon ob sie einfach nur Adressdaten sammeln. Hoffen wir mal das es ein ehrliches Versehen war.

Gekauft. Bezahlt über Vorkasse. Nach Zahlung Storno durch Verkäufer. Rückzahlung dauert ewig.

Avoid at all costs, this company does not honor the warranty claims and provides a terrible customer service for RMAs.

After contacting ASUS and concluding a motherboard had an issue that warranted a RMA request, I have sent the motherboard in for repair and it was returned without any work done on it. Until here I can fully understand it's ASUS and not Octo24's responsibility, but what follows is.

Upon requesting the return, I had informed the company of a change in address since the moment I had purchased the board (in a different country!!). 4-5 weeks after sending the motherboard for repair, without any notice from the company, I received an alert from the post office that a parcel from octo24 had been sent to my previous address where another tenant lived.

I contacted Octo24 to try to rectify the issue but they only told me I would have to wait even longer for the parcel to be returned.

When I questioned what would happen if the package was delivered to the person living at my previous address, they just stopped replying to me. Surprise, surprise, this is exactly what happened.

With no support from Octo24, I had to contact the person and at own cost and time, and after inconveniencing the other person, I managed to retrieve the motherboard.

After many weeks of having sent it for repair, I opened the motherboard and found out it's still defective. I contacted Octo24 but I have been ghosted and received no reply.

I will raise a complaint with the consumer protection authorities against this company, it is a scammer company that doesn't honor product warranty and doesn't give you any support if things go wrong.

Avoid at all costs, it's not worth any potential savings as you will be left holding paper weights if anything goes wrong with your products.