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3,3
7 reviews
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Finger weg von Ökofen. Unsere Anlage ist leider sehr störungsanfällig und ist im Ganzen Haus zu hören. Bereitschaft zur Behebung der Mängel bei Ökofen leider nicht vorhanden. Arrogant und keinerlei Kundenorientierung. Mangelhaft!!
Der Kundenservice war hervorragend – schnell, kompetent und zielführend. Die Arbeiten wurden sauber ausgeführt, und das Problem konnte direkt gelöst werden.
Kritisch sehe ich jedoch die Preisgestaltung: Der Stundensatz von 98 € netto ist in unserer Region(PLZ 906xx) über dem üblichen Rahmen, die Anfahrtspauschale von 138 € netto für lediglich ca. 13 km erscheint mir jedoch deutlich überdurchschnittlich.
Hier wäre aus meiner Sicht mehr Transparenz und eine angemessenere Gestaltung wünschenswert.
Insgesamt bin ich mit der Leistung zufrieden, würde mir aber bei den Kosten mehr Verhältnismäßigkeit wünschen.
Heizungsbauer kennt sich nicht mit ÖkoFen aus.
ÖkoFen kostet deftig extra, mit keinem Service vom Backoffice und Verdrehung von Tatsachen. Ich fühle mich vertrumpt.
Wenn's ginge, würde ich gerne die Heizanlage umtauschen.
Wer eine ÖkoFen-Anlage kaufen will, sollte nach der Wartung fragen und knapp Tausend Euro im Jahr einkalkulieren, aber selbst dann werden die guten Werte aus der Werbung nicht annähernd erreicht.
Wir haben uns vor 2 Jahren für die Pellematic Condens mit ZeroFlame entschieden und sind mehr als zufrieden mit der neuen Heizung! Sie macht auch an den kältesten Tagen kuschelig warm und wenn neue Pellets geliefert werden, riecht der ganze Keller wunderbar nach Holz. Die Asche muss viel seltener geleert werden als gedacht und auch sonst ist die Heizung sehr "pflegeleicht" :-) Wir hatten bisher nicht einen einzigen Tag Probleme - genau so wie es sein soll. Können wir nur wärmstens weiterempfehlen!
Wir haben nun seit 3 Jahren eine ÖkoFEN Pellematic Pelletheizung. Jeglicher Kontakt war durchweg positiv.
Die Lieferung klappte einwandfrei, der Einbau durch den Heizungsbauer ebenso.
Es wurde ein Ersatzteil benötigt, dies bekamen wir umgehend und kostenlos. Den Kundendienst empfanden wir als freundlich und kompetent.
Die Heizung läuft zuverlässig und wir müssen uns um nichts kümmern. Wir haben auch den Gewebetank für die Pellets von ÖkoFEN kombiniert. Ich kann sowohl Produkte als auch Unternehmen weiterempfehlen.
Antwoord van ÖkoFEN Deutschland
Liebe Maria,
vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich mit Ihrer Pellematic rundum wohlfühlen und wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung – das bedeutet uns sehr viel!
Herzliche Grüße
Ihr ÖkoFEN Team
Ein regionaler und verlässlicher Arbeitgeber, bei dem man sich wohlfühlt. Eigeninitiative wird geschätzt und eigene Ideen können aktiv eingebracht werden. In meinem Team fühle ich mich rundum wohl.
Für Endkunden werden regelmäßig Infotage vor Ort organisiert, bei denen man immer bemüht ist, alle Besucher zufriedenzustellen. Auch die Zusammenarbeit mit den Partnerbetrieben erfolgt in enger Abstimmung und mit großem Engagement.
Antwoord van ÖkoFEN Deutschland
Liebe Celina,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du dich bei ÖkoFEN wohlfühlst und deine Ideen geschätzt werden. Auch dein Feedback zu den Infotagen und der Zusammenarbeit mit unseren Partnerbetrieben freut uns sehr.
Danke, dass du deine Erfahrungen teilst – das bedeutet uns viel!
Herzliche Grüße
dein ÖkoFEN Team
Tolles Unternehmen das hält was es verspricht. Immer bemüht um die Kunden und Heizungsbauer.
Antwoord van ÖkoFEN Deutschland
Sehr geehrter Herr Bauer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unser Unternehmen als verlässlich erleben und wir Sie gut unterstützen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr ÖkoFEN Team
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