Ik vind dat jullie beter aan moeten geven wanneer je je artikel ongeveer kunt verwachten,dat was nu onduidelijk en ik moest er toch een paar weken op wachten. Verder zeer tevreden over de kwaliteit!!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Schon embleemkes vur op m'n gruun met geel streepke overjas. Het lekt een bietje op een grune kikker met zo'n geel streep. Zo van: pas op ik zou giftig kunnen zén. En dan zunne tekst er op: GEWÔÔN V... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik gok dat ze mijn bestelling zijn vergeten aangezien ik direct na mijn bestelling een bevestigingmail had gehad maar nooit een tweede mailtje dat het daadwerkelijk is verstuurd. Na een week wachten h... Toon meer
Er was iets fout gegaan met de verzending ( lege envelop per abuis ) maar alsnog een embleem opnieuw naar mij verzonden. Goede service, bedankt 😃
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Emblemen | Hendrien | Hét Online Platform | 111% origineel
Contactgegevens
Nederland
- oeteldonkonline.shop
3,9
Goed
176 reviews
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Belachelijk gemaakt op sociale media
Als alleenstaande mama van 3 kids doe ik vaak mee aan een give-away om mijn kindjes ook af en toe eens mee te nemen op een leuk uitje. Ik hoorde via vrienden over Oesteldonk carnaval en hoe leuk dit is dus ik werd getagd in een give-away en besloot ook mee te doen. Tot mijn verbazing werd ik in de comments aangesproken met “vrouwtje, vier jij zelf carnaval? Instagram is niet gemaakt om mee tedoen aan zoveel give-aways”. Ik voelde me belachelijk gemaakt, ja het is voor mij de enige manier om ook iets leuks te geven aan mijn belangrijkste personen in mijn leven. Voor deze reden zou ik deze site/praktijk/soort mensen niet aanraden in elk geval. Ik zal ook nooit naar carnaval komen daar. Ik werd trouwens na ik mijn verhaal vertelde in de comments abrupt geblokkeerd door hun…
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
OPLICHTERS !!!!!
OPLICHTERS !!!!!! Een gepersonaliseerd embleem besteld, op de afbeelding staat ‘ OP SJOUW MEEJ ….. heel mooi geborduurd. Nu komt het binnen en is de naam heel lelijk met geel er op geplakt. Echt super lelijk. Mailcontact gehad maar helaas komen ze ook niet met een oplossing. Nu kijk ik op de website en is het embleem opeens van de site afgehaald 😂
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Oeteldonkonline
Jammer dat je deze review plaatst, Eline.
Het product is geleverd zoals besteld en zoals op de website beschreven staat. We hebben alles uitgebreid per mail toegelicht. Dat jouw verwachting anders was, is vervelend, maar ligt buiten onze invloed. We hebben zelfs extra coulance aangeboden, ook al was dit niet nodig.
Paar weken geleden bestelling geplaatst…
Paar weken geleden bestelling geplaatst van 60 euro. Nog steeds niks ontvangen. Ook nooit een track en trace gekregen. Dus is gewoon niet verzonden. Reageren traag op email.
Nav reactie. Er is GEEN track en trace gekomen en dus het pakket ook niet. Graag verneem ik van u het verzendbewijs dan. Wat een onzin zeg. Er is hier altijd iemand thuis en bovendien heb ik geen enkele notificatie ontvangen van mislukte bezorging.... Deze toko rammelt aan alle kanten
En bovendien, ALS het dan retour komt dan neem je toch even contact op??? Moest je zeker toevallig NET nog doen deze week?
Edit 2: nee. Staat niets in de spamfolder. Das een beetje standaard antwoord van een webshop natuurlijk, 'staat in je spam' Zou ook voor het eerst zijn geweest dat het in mijn spamfolder terecht kwam. Nog nooit gebeurd. Op welke data meent postnl het aangeboden te hebben? Dan kijk ik even terug in de video deurbel geschiedenis.
Ik snap dat je deze review niet leuk vind. Zou ik ook niet vinden. Maar het is roch op zijn minst allemaal vrij opmerkelijk he? Je zegt we hebben de retour nog niet ontvangen. Maar je weet wél hier (en niet via mijn vraag via email) te melden dat het retour komt. dus nogmaals, als je dat weet waarom dan geen contact opnemen?
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Oeteldonkonline
Beste Jacco,
Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn, maar wel op een rechtvaardige manier. Daarom willen we graag nogmaals uitleggen wat er is gebeurd.
De trackinginformatie is correct verzonden naar het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Mogelijk is deze in je spamfolder terechtgekomen. Daarnaast hebben we eerder per e-mail contact gehad en zijn we altijd bereikbaar voor vragen.
Volgens PostNL is er bij twee afleverpogingen niemand aanwezig geweest, waardoor het pakket retour is gestuurd. Omdat het om alcohol gaat, is legitimatie en een handtekening verplicht. Retourzendingen komen niet direct bij ons binnen en dat kan even duren, waardoor een onmiddellijke reactie niet altijd mogelijk is.
Wij hebben onze verplichtingen volledig nagekomen en vinden deze negatieve recensie dan ook niet terecht. We hebben via Trustpilot aangegeven dat we per e-mail contact met je zouden opnemen om tot een oplossing te komen. In plaats van daarop te wachten, kies je ervoor om hier opnieuw te reageren en de discussie voort te zetten.
Aangezien je blijft vasthouden aan je standpunt, hebben we besloten je aankoopbedrag terug te storten. Hiermee beschouwen wij de zaak als afgehandeld.
Wij zijn niet gediend van denigrerende taal en vinden het jammer dat onze goede naam wordt beschadigd door een situatie die buiten onze macht ligt. We begrijpen dat het frustrerend is als PostNL niet naar behoren levert—iets wat jij zelf ook hebt erkend door een negatieve recensie over PostNL op Trustpilot te plaatsen. Het is dan ook bijzonder dat je, terwijl je PostNL verantwoordelijk houdt voor hun service, ervoor kiest om onze webshop hierop af te rekenen. Helaas ben jij de dupe geworden van hun bezorgproces, maar dat maakt onze dienstverlening niet gebrekkig.
Wij zullen hier verder niet meer op reageren. Voor vragen of verdere communicatie blijven we per e-mail bereikbaar.
Met vriendelijke groet,
Oeteldonk Online
Niks ontvangen
Niks ontvangen, 27 februari besteld... En nog steeds niks binnen. Hopelijk reageren jullie wel op de mail
27 februari 2025
Antwoord van Oeteldonkonline
Jammer om deze review te zien, zeker omdat we 25 minuten geleden nog per e-mail contact met je hebben gehad en steeds netjes met je in gesprek zijn. Trustpilot is niet de juiste plek voor dit soort communicatie, aangezien we je per mail blijven helpen en uitleg geven.
We waarderen eerlijke feedback, maar dit is niet nodig wanneer we actief met je in contact staan. We blijven beschikbaar via e-mail om je verder te helpen.
Snelle service en goed product
26 februari 2025
Prima bedrijf
Fijn bedrijf via Whatsapp direct contact, postNL liet nogal wat steken vallen. Maar goed opgelost door Oeteldonk online
7 februari 2025
Netjes geleverd
Bestelling deed er langer over door PostNL. Netjes op de hoogte gehouden en na anderhalve week kwam het binnen. Jammer dat PostNL er zo lang over doet.
2 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Geen Ali meuk
Heb ff moeten wachten, omdat ik een embleem in de voorverkoop had gereserveerd maar daarna snel verzonden
Ze zien er goed uit, geen Ali meuk
10 februari 2025
Gewoon goed!!!
30 januari 2025
Goede updates over bestelling
Goede updates over bestelling. Mail met vraag wordt snel en goed beantwoord .
24 januari 2025
Oeteldonks horloge band
Oeteldonks horloge band
makkelijk te bestellen via de site en vlug geleverd
30 januari 2025
Prijs/ kwaliteit is niet in verhouding
Prijs/ kwaliteit is niet in verhouding. Goedkope emblemen gebruikt.
24 januari 2025
Antwoord van Oeteldonkonline
Beste Ellen,
Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent, want we willen toch graag duidelijk maken dat we alleen A-kwaliteit emblemen gebruiken. Voor jouw kiel is er zelfs meer dan €100 aan emblemen gebruikt, en er zijn ook extra emblemen op bevestigd bovenop de 10 die normaal gesproken op de website staan vermeld. Plus natuurlijk de kiel zelf.
Daarnaast kost het natuurlijk tijd en aandacht om alles netjes te bevestigen, wat ook in de prijs zit inbegrepen. We doen altijd ons best om iets moois en compleet afgeleverd te maken, en vinden het daarom jammer dat je het gevoel hebt dat de prijs-kwaliteit niet in verhouding is.
Slechte communicatie
4 emblemen besteld. 2 ontvangen.
Op mails komt geen reactie.
Nog altijd niets ontvangen.
14 januari 2025
Antwoord van Oeteldonkonline
Bedankt voor je bericht. Jammer dat je deze ervaring zo hebt ervaren, want er is wel degelijk contact geweest. Het blijft mensenwerk, en helaas kan er soms iets misgaan. De missende emblemen zijn echter direct naar je toegestuurd zodra we dit wisten.
We hopen dat alles nu naar tevredenheid is opgelost en staan altijd klaar om je verder te helpen!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.