Onebby Marketplace Reviews 135

Ho acquistato un telefono su questo sito, spedito in tempo a un buon prezzo. Ottimo servizio clienti.

Ho acquistato un frigorifero LG da Onebby Srl e la mia esperienza è stata assolutamente negativa. Il prodotto è arrivato con il pannello destro visibilmente bollato e la griglia posteriore completamente divelta. Un danno evidente già all’apertura dell’imballo.

Ho contattato immediatamente l’azienda sentendomi dire che quando mi è stato consegnato il frigorifero dovevo firmare con riserva per ottenere rimborso per eventuali danni. Nessuna proposta di sostituzione anzi a suo dire considerato di non aver firmato con riserva, praticamente impossibile la sostituzione. Comunque mi ha offerto un rimborso di 40 euro a suo dire il suo guadagno.
Per un acquisto di questo tipo, mi aspettavo professionalità e attenzione al cliente, ma è mancato tutto.
Sconsiglio vivamente di acquistare da Onebby Srl.

Persone gentilissime che mettono il rapporto con i clienti al primo posto! Corriere un po in ritardo ed anche in questo mi hanno seguita passo passo. Prezzi molto convenienti. Consiglio assolutamente!

Acquistato MacBook Pro a prezzo a dir poco concorrenziale. Perfetto, nuovo e sigillato, ad un prezzo di gran lunga inferiore anche ai ricondizionati Apple.
Imballato perfettamente e spedito in tempi record.
Ottima azienda, non posso dire altro.

Non ci cascate, ci sta la fregatura. Secondo loro la garanzia sui prodotti EU vale solo 12 mesi. Questa cosa è assurda. In Europa la garanzia di legge vale 24 mesi. Quindi ci sta qualcosa di poco chiaro. Meglio evitare di fare acquisti.

Aggiorno la mia recensione in data 29/08/2025 in risposta a quanto scritto da Onebby Marketplace, per chiarire che La garanzia europea che impone i 24 mesi è la Garanzia Legale di Conformità, stabilita dalle Direttive europee (in particolare la Direttiva UE 2019/771) e recepite in Italia dal Codice del Consumo. Questa garanzia, della durata di 2 anni dalla consegna del bene, tutela il consumatore da difetti di conformità esistenti al momento dell'acquisto, anche se il difetto si manifesta dopo la consegna.
Quindi al di la di quello che continuano a sostenere, la cosa è irregolare. Non fatevi fregare. fate caso che comprate da Onebby.it ma sul sito poi scrivono che la vendita viene fatta da Onebby ltd che guarda caso ha sede in Inghilterra. Poichè l'Inghilterra non fa più parte della UE, non è tenuta a rispettarne le leggi, per cui decide in autonomia di far durare la garanzia dei prodotti solo 12 mesi. Ritengo scorretto da parte di Onebby.it far passare il discorso che la garanzia Europea sia di 12 mesi. La garanzia Europea è per legge di 24 mesi, senza se e senza ma. Mi meraviglio che tutti quelli che hanno comprato da questo sito non si siano accorti della anomalia.

One of the best customer support a company could offer.
I am beyond impressed by the professionalism, kindness and patience of the Onebby team, and i highly recommend them with confidence to anyone willing to do bussiness with them. 🤩❤️
Thank you Z. and the rest of the Onebby team!!
Good luck and many sales in the future!

Contattata l'assistenza prima di fare un acquisto, di domenica, e mi ha risposto addirittura il titolare stesso. Prodotto arrivato poi nei tempi previsti ed in perfette condizioni.

Prima esperienza con questo venditore, a dir poco eccellente. Ho acquistato un iphone 16e ad un prezzo molto buono ed è arrivato prima del previsto, con imballo molto accurato e con tracciabilità della spedizione di GLS. A dire il vero inizialmente GLS non aveva registrato la spedizione ma contattando ONEBBY via whatsapp in pochi minuti non solo mi hanno rassicurato della spedizione, mostrandomi loro documentazione, ma hanno fatto in modo che GLS censisse la spedizione consentendomi di seguirla passo passo. Il telefono è stupendo, identico alla descrizione. Lo stiamo configurando e sarà sicuramente il primo di tanti acquisti da questo fornitore.

Molto veloce preso un. S25 ultra arrivato in 2 giorni

La prima esperienza avuta con questo negozio online è stata a dir poco stupefacente, ho acquistato una console importante che era in offerta ed ero impaurito più che altro perché non avrei pagato PayPal ma rate Findomestic, detto questo mi sono fidato delle recensioni online e devo dire che ho fatto benissimo. La cosa che più mi ha sorpreso è la velocità nell'evadere l'ordine e non solo e poi la disponibilità del personale e la gentilezza e umanità dello stesso, vi consiglio vivamente di acquistare da loro perché siete in una botte di ferro e vi rendono l'acquisto un vero e proprio viaggio di serenità come lo è stato per me. Consigliatissimi e continuate cosi

Navigando sul sito in cerca di un congelatore a pozzetto ho trovato HaierHCSE520D con classe energetica D ad un prezzo interessante
Procedendo con l'acquisto mi sono reso conto, in tempo, che il prodotto del carrello veniva indicato come classe energetica E.

esperienza fantastica! Ho comprato un macbook air m4 (il prezzo davvero competitivo), prima dell'acquisto ho parlato col titolare, persona davvero gentile e molto attenta al cliente. dopo il pagamento, effettuato con paypal in 3 rate, il prodotto è arrivato a casa in 3 giorni, 1 in anticipo rispetto alla consegna. Che dire, impeccabili

venditore DISONESTO: invia elettrodomestici con difetti diversi da quelli elencati nell annuncio e diversi dalle foto pubblicate in vetrina. Si rifiuta di applicare un parziale rimborso minima riguardo al difetto non dichiarato e si rifiuta di inviare la sostituzione del pezzo rotto ( anche quello non dichiarato). L unica soluzione proposta e' il RESO, marciando sul fatto che sa benissimo che la maggiorare dei clienti che acquistano hanno magari gia pagato un tecnico per l installazione ( come me) e quindi ci rimetterebbero i soldi gia' investiti , o non sono in grado di re-imballare il prodotto e aspettare il corriere , perche essendo zona a traffico limitato e non essendoci pianerottolo, posizionare l elettrodomestico in casa vorrebbe dire ostruire il passaggio , aspettando un corriere che non e' mai puntuale. Venditore quindi a mio avviso da evitare ASSOLUTAMENTE, poiché l' acquisto, se ci sono problemi successivi alla vendita, diventa un incubo. Segnalo anche il tono minaccioso e inappropriato tenuto nelle conversazioni scritte e segnalo che abbia tentato di contattarmi telefonicamente al di fuori della piattaforma sulla quale pubblicizzava la merce.

Cercavo un iphone 16 Pro e su questo sito l'ho trovato ad un prezzo veramente buono rispetto ad altri negozi fisici e on line. L'acquisto è stato veramente semplice poichè la scheda tecnica del prodotto è chiara e semplice. Avrei voluto acquistare con PayPal in 3 rate ma non sono riuscito probabilmente per un problema di impostazione del mio browser che non mi faceva visualizzare la pagina paypal in cui inserire la password... nessun problema ho ripiegato su acquisto intero con carta di credito.
Assistenza pre e post vendita via watsap e via mail perfetta (assistenza richiesta per chiarimenti e aggiustamenti di anagrafica)! molto gentili e cortesi.
Spedizione effettuata con assicurata DHL (corriere affidabile) arrivata nel giro di tre giorni dall'ordine (Domenica pomeriggio acquisto, mercoledì ora pranzo arrivato il pacco). Ritirato con riserva per ogni evenienza e per far si che l'assicurazione potesse eventualmente intervenire... ma non c'è stato necessità. Pacco aperto perfetto (magari un pò più di imballaggio protettivo non avrebbe fatto male) tutto ok! Ora devo solo impostarlo e usarlo! Grazie... Se avessi necessità in futuro, Onebby sarà il mio primo posto dove fare acquisti!

Prodotto conforme alla descrizione e spedizione ultra rapida, arrivata prima della data stimata.
Consiglio assolutamente l'azienda

Ho effettuato un ordine tramite il comparatore prezzi dopo aver ricevuto una notifica per un macbook ho completato l’acquisto immediatamente pagando con paypal, arrivata la conferma è la ricevuta via mail. 2 min dopo l’importo è stato rimborsato senza dare nessuna spiegazione!! Motivo del rimborso per paypal (prezzo errato) dopodiché ho effettuato un secondo ordine subito dopo l’annullamento del primo..stessa storia soldi presi e poi rimborsati questa volta il motivo -prodotto non disponibile - fin’ora non ho ancora ricevuto il rimborso del secondo ordine..neppure delle scuse dal venditore!

Favolosi ! Super dettagliata la consegna in tutti i passaggi . Acquistato un IPhone 16 pro 512Gb Domenica , Martedì mattina già era tra le mie mani !
Siete dei grandi !
Bravissimi !

Servizio impeccabile anche post vendita. Gentilezza e professionalità . Se c’è un problema cercano in tutti i modi di risolvertelo. Spedizione rapida .

Ho acquistato una lavastoviglie Beko purtroppo durante la spedizione è arrivato il top rotto ma lo staff onebby subito dopo la mia segnalazione ha risolto il tutto in breve tempo...grazie mille

Ho effettuato un ordine per un'offerta su un laptop questa mattina. Appena ho completato il pagamento, il sito è andato offline. Ho contattato il servizio clienti e sono stato insultato e trattato malissimo da un uomo estremamente scortese che ha poi annullato il mio ordine.

Dopo ore di tentativi estenuanti, sono riuscito a trovare un numero WhatsApp. Un'altra persona ha risposto, è stata più gentile e mi ha confermato che l’ordine era stato annullato, inviandomi anche uno screenshot del loro PayPal.

Anche se alla fine ho ricevuto un rimborso, ho perso l’offerta che avevo acquistato, ho sprecato tutta la giornata e ho vissuto uno stress inutile. Il laptop ora è venduto al prezzo pieno, non più in offerta.

Esperienza totalmente poco professionale e inaffidabile. Sconsiglio vivamente questo sito a chiunque.