onemate Reviews 

Hatte einen defekten Artikel und es wurde super mit meiner Situation umgegangen. Ich habe ein Reparaturkit direkt zugesendet bekommen und mir wurde bei meiner darauffolgenden Bestellung sehr entgegen gekommen.

Super Service, Super Support!

Eigentlich ein funktionaler Rucksack. Auch das Obermaterial ist gut.
Aber: nach 1 Jahr am Reißverschluss ausgerissen. Garantie - Umtausch. 2 Jahre später selbe Stelle, selber Ausriss. Von Onemate keine Kulanz. Sie bieten einen kostenlosen Reißverschluss an, der „in einer Schneiderei günstig repariert werden kann“. In Deutschland? No way! Einfach realitätsfern.

Die Tasche ist super. Nach etwas über 2 Jahren ist die Naht am Reißverschluss an einer Seite aufgegangen und die Tasche wurde mir weil es das Ersatzteil nicht gab sogar noch ausgetauscht. Toller Service. Ganz vielen Dank. Ich werde Sie weiter empfehlen und Ihre Produkte weiterempfehlen und weiter nutzen.

Wir haben bei onemate einen Rucksack mit verschiedenen Zubehörteilen als Weihnachtsgeschenk bestellt. Leider kam es zu einem Lieferfehler, aber der Kundenservice hat extrem schnell, freundlich und sehr lösungsorientiert reagiert. Das Problem wurde deutlich über unsere Erwartungen hinaus gelöst.
Ein so guter Kundenservice ist heutzutage wirklich nicht selbstverständlich. Die Produkte selbst wirken sehr hochwertig und durchdacht.
Klare Weiterempfehlung. Vielen Dank! 😊🎒✨

Kompetenter und unkomplizierter Kundenservice nach Reklamation diverser Reissverschlussdefekte; Ersatzlieferung problemlos innerhalb der Garantie.

⭐⭐⭐⭐⭐ Tolles Produkt & herausragender Support

Der OneMate Backpack Pro2 ist hochwertig verarbeitet, super durchdacht und perfekt für Alltag und Reisen. Besonders positiv überrascht hat mich aber der Support…schnell, freundlich, persönlich und extrem lösungsorientiert…so etwas erlebt man selten.

Man fühlt sich als Kunde wirklich ernst genommen. Für mich eine klare Kaufempfehlung. Produkt und Service auf Top-Niveau!
Gruß Angelos

Die Reaktion auf meine Beschwerde wurde super gelöst. Tolle Dienstleistung und sehr freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank.

Ich habe am 12.12.2025 einen Rucksack mit einem defekten Reissverschluss an onemate zurückgesendet, nachdem ich mich zuvor via Webseite gemeldet hatte.
Unkompliziert habe ich heute, 22.12.2025, kostenlos ein neues Modell Backpack Pro2 erhalten.
Herzlichen Dank für den hervorragenden Service.

Alles top, alles zu meiner Zufriedenheit abgewickelt

Rucksack ist Schrott. Es geht über die Zeit ständig etwas kaputt. Insbesondere die. Reißverschlüsse.

Hier wird Kundenservice noch GROSS geschrieben . Schnelle Lieferung und schnelle Hilfe falls es mal wie bei mir ein kleines Problemchen gab. Das Team gibt sich wirklich Mühe. Vielen Dank dafür ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Tolle, stylische und funktionelle Produkte. Sehr guter Kundenservice und unkonventionelle Hilfe bei Problemen !

Wir haben ursprünglich mit dem PackBack Pro 2 gestartet, dann auf den Travel Backpack Ultimate 2 erweitert – und heute gleich einen zweiten davon bestellt.

Warum? Ganz einfach:
- Top-Qualität, die man sofort spürt
- Extrem durchdachtes Design, das im Alltag und auf Reisen wirklich überzeugt
- Erfüllt alle Wünsche – von Organisation bis Tragekomfort

Ein riesiges Dankeschön an das gesamte OneMate-Team – weiter so! 😊

Ich habe letzte Woche bestellt und das Paket kam eigentlich ganz schnell an. Bin super happy mit dem Rucksack! Also echt empfehlenswert! Vielen Dank an die Onemate Crew!

Sehr guter Service, nette Mitarbeiter. Sehr zu empfehlen.

Einfach richtig gut: Produkt super durchdacht, schnelle Lieferung und super Kundenservice! Danke!

Faire Angebote, schnelle zielführende Antwortzeiten mit sehr kundenorientierter Lösung. Außerdem habe ich schon ein Backpack Pro seit ungefähr zwei Jahren der sehr oft benutzt wird und bin damit absolut zufrieden. Weiter so!