Onemilebike Reviews 42

Great Bike! Great Support!

Bonjour, service après vente à l'écoute et de qualité qui a été très réactif en prenant en compte ma demande de SAV. Velo de qualité que j'utilise tous les jours pour me rendre au travail ( 12km).

J’ai passé une commande (2680)et payé un Scrambler le 30 mars 2026! La confirmation de commande mentionnait mon adresse de livraison en Suisse! M’inquiétant de ne pas recevoir de nouvelles quand à la livraison, j’ai du moi-même contacter Onemile et on m’a informé que les livraisons en Suisse n’étaient pas possibles…. À la demande de Onemilbike, j’ ai communiqué une adresse en France (Jougne) et pris la décision d’aller le chercher dès que livré! Toujours sans nouvelles de la part de Onemilebike, j’ai écrit à plusieurs reprises! La seule réponse que j’ai reçue a été: veuillez suivre le statut de votre commande via le site DPD. Ne voyant toujours rien venir, j’ai contacté DPD qui m’a dit que le vélo a été renvoyé à l’expéditeur!!! À ce jour toujours aucune nouvelle de la part de Onemilebike! La gestion de cette commande est simplement SCANDALEUSE!

I was primarily looking for a folding e-bike that was city-friendly, stable, belt-driven, easy to maintain, safe, had integrated lights, and was the right size for me. I'm 185cm tall and weigh 85kg. I got the Onemile Nomad Lite with the 10mAh battery. The bike arrived very well packaged and was delivered quickly to Germany. It was here in just four days. There's no need to install or screw anything together. Unpack it, unfold it, and ride. Every part of this bike is crafted with care and is very well thought out. Nothing rattles. The bike has plenty of power, despite the single gear system. The motor can be adjusted via the display with five gears. The bike easily handles any hill. Here in Hamburg, it's a rocket, and I've been driving 8km to and from work every day for the past two weeks. It's a blast! And the bike looks really fantastic, too.
I just love the design.

The Chinese have really delivered excellent quality for a great price! I highly recommend this bike.

Die Räder wurden super verpackt und montiert angeliefert so das es nach kurzem Aufbau schon zur Testfahrt los gehen konnte.
Lieferung teilweise etwas zögerlich.
Sehr guter und angenehmer Kontakt mit dem Team.
Die Räder laufen sehr ordentlich und sind an Berg sehr kräftig in dr Unterstützung.
Der Drehmomentsensor könnte noch schneller ansprechen aber das ist Klagen auf hohem Niveau.

Super, zufrieden immer wieder

Une belle découverte et un bel achat avec ce vélo pliant polyvalent Onemile Nomad. Très satisfait de mon achat, je recommande ce modèle.

Zum Test vorerst ein Fahrrad bestellt, entspricht genau der Beschreibung, tolles Fahrgefühl, super Verarbeitung, daraufhin zweites Onemile Nomad Bike mit Riemenantrieb bestellt. Auf unserer ersten gemeinsamen Tour wurden die Räder mehrfach bewundert! Zusammengeklappt passen die Räder in den Kofferraum, was für uns wichtig ist!
Auf Fragen bekamen wir vom Service Mitarbeiter Jason immer per Mail eine schnelle hilfreiche Rückmeldung.
Sabine und Kurt aus Emden

J'adore mon vélo, qui m'accompagne dans ma vie de tous les jours. Aussi quand j'ai perdu la clé de la batterie j'étais inquiète de me retrouver sans solution. J'ai fait appel au service après vente de Onemile qui s'est plié en quatre pour m'en procurer une nouvelle. Merci pour votre accompagnement, vous êtes au top, c'est rare.

J'ai acheté mon vélo onemile en juillet 2025. Très rapidement il m'a été livré, très bien emballé. Il est pliable ça facilite les choses. J'ai lu la vidéo concernée pour la manipulation et hop c'était parti. J'ai eu une question sur la charge de la batterie, et ai utilisé le service whatsapp, qui m'a répondu rapidement. En février, l'assistance a montré des signes de dis fonctionnement, à certains moments , elle ne prenait plus le relai . Très éprouvant dans les montées. J'ai remonté ce problème via whatsapp. Ça fait trois semaines que nous échangeons, qu'on me demande de faire des vidéos sur mon vélo- ce qui est risqué pour ma sécurité. Je ne l'utilise plus, à chaque fois ça devient pénible de faire 6/10 km sans assistance. Le problème n'est toujours pas réglé . D'où les 2 étoiles

Très bonne entreprise des agents toujours présents pour répondre aux questions je recommande cette entreprise fortement

I'm really growing to love this Onemile bicycle more and more with each use! Assembly was also incredibly simple; following the tutorial step-by step, it didn't take long at all. Riding it is even more amazing! I've already ridden 50km, and it's incredibly smooth on both flat roads and gentle inclines. I look forward to going for a ride every day, and next time I want to plan an even longer route!

Wir haben ein bike bestellt die Lieferung war top und es ist ein Mega schönes Fahrrad . Der Kundenservice ist auch top 👍🏼👍🏼👍🏼

I highly recommend this Onemile bicycle! The packaging was exceptionally secure; the bicycle arrived without a single scratch, and all parts were intact. After assembling it and riding it for a while, the riding experience was outstanding, exceeding my expectations!

I ​​have to say, this is the best folding bike I've ever used! The build quality is solid, the materials are top-notch, and the riding experience is simply amazing—whether on flat roads or climbing hills, the electric assist is incredibly powerful, smooth, and effortless.

Eine sehr schöne Internetseite für Fahrräder, Elektro. Vertrauenswürdig dachte ich erst mal. Man versprach mir, dass es aus Frankreich kommt ,also Europa, Deutsche, Straßenzulassung und man kontaktierte mich, dass ich mein Fahrrad ende Januar 2025 im Warenkorb noch habe und bot mir einen Rabatt an, den Kauf abzuschließen und als ich am nächsten Tag das Rad kaufen wollte, war auf einmal der Rabatt gar nicht mehr aktuell. Es wäre ein Wochenendrabatt gewesen. Okay, schade,dann funktionierte die Bezahlung nicht über Klarna und ich nahm meine Visakarte ,bezahlte und man versprach mir, am 19. Februar würde das Rad spätestens da sein. Ich bekam eine WhatsApp Nummer für die Kommunikation und stellte fest, dass die aus Taiwan war. Ich fragte nach Erklärung und keiner antwortete mir. Man vertröste mich, dass die Bearbeiter im Urlaub waren und deshalb, solange keiner geantwortet hat, als ich mit Polizei gedroht hab . Als ich bis März nichts bekam, war es nicht einfach die zu kontaktieren. Man versprach mir im August nach unendlichen Ausreden, man würde das Paket suchen, es wär verschwunden, mir mein Geld zurückzugeben. Mit viel kämpfen und viel Ärger habe ich am 30. Dezember 2025 endlich mein Geld von Visa nach zwei Instanzen zurückbekommen. Onemilebike hat sich an nichts gehalten. Es gab viele Entschuldigungen, die Polizei hat nachgeforscht und nichts herausgefunden, es war sehr schockierend meine Erfahrung. Ich kann mir nicht erklären, ob es nicht doch Betrüger waren und mir Visa mein Geld ersetzt hat. Meine Erfahrung sagt mir ober Vorsicht

Meine Freundin Nino hat dieses Fahrrad letztes Jahr gekauft und es mir empfohlen. Jetzt gibt es eine ziemlich große Rabattaktion, also habe ich ohne zu zögern gekauft. Es ist ein hervorragend designedes E-Bike mit riesigem Fahrspaß, und der Service von Onemile ist auch sehr gut.

Nach zwei Wochen täglicher Nutzung habe ich mich perfekt an das Fahrrad gewöhnt. Die Gangschaltung ist intuitiv bedienbar, und das Fahrverhalten bleibt auch bei höherem Tempo stabil.
Besonders erwähnenswert: Die Instrumentenbeleuchtung und das Rücklicht sorgen bei Nachtfahrten für ausgezeichnete Sichtbarkeit – deutlich sicherer als herkömmliche Fahrräder. Zusätzlich überzeugt die Dämpfung: Selbst auf holprigen Wegen werden Stöße effektiv abgefedert.

Angefangen hat es damit, dass onemile doch nicht in die Schweiz liefern kann. Ins nahe Ausland sollte es aber gehen. Dabei empfiehlt mir der Kundendienst eine DHL- Pickup Station. Das habe ich dann auch akzeptiert. Leider wurde die Ware aber per DPD versendet. Bei DPD blieb alles hängen weil diese nicht gewillt sind zu einer DHL Pickup Station zu liefern.
Dort angerufen wird mir erklärt, dass nur der Sender die Lieferadresse ändern kann (Was nun wirklich ziemlich stur ist). Der onemile Kundendienst versichert mir, dass Sie alles unternehmen werden um das zu korrigieren. Nach einigen Tagen hin und her, sehe ich beim online Tracking, dass sich die Pakete wieder zurück nach Italien bewegen. Das eine bleibt aber aus unerfindlichen Gründen in Deutschland hängen. Das andere geht beschädigt (laut DPD) zurück zum Sender. Habe das ganze jetzt storniert mit der Bitte auf Rückerstattung. Zu ergänzen ist, dass der Kundendienst (per WhatsApp) bei der ganzen Abwicklung außerordentlich freundlich und emphatisch war. Abschliessend wurde mir auch eine unkomplizierte Rückerstattung gewährleistet. Wirklich schade dass es für mich mit dem Onemile Nomad nicht geklappt hat.