Veel te hoge prijzen voor weinig werk
We hadden contact gezocht met dit bedrijf, omdat we langdurig met kakkerlakken te maken hadden. Het lijkt een beetje een wildwest setting met ongediertebestrijdingsbedrijven die allemaal claimen snel beschikbaar te zijn, maar als puntje bij paaltje komt, kunnen ze niet. De Heuvelrug reageerde wel snel op een verzoek en gaf een offerte van 400-600 euro voor de bestrijding. Een heel stuk hoger dan andere partijen, maar omdat we hoog zaten, zijn we verder gegaan. Bij het eerste bezoek (na een week) kwam een weinig vriendelijke man voor nog geen 20 minuten om valletjes te plaatsen (wat we ook zelf al hadden kunnen doen een week eerder) en een wespennest te bestrijden. Er werd verzocht een ongespecificeerde werkbon te tekenen, waarbij we niet op de prijzen hoefden te letten, dat zou later worden aangepast. Niet dus. De eerste factuur was gewoon €287 voor dat bezoek. Schandalig en het bedrijf vind dat dit volstrekt normaal is, terwijl het enige resultaat een weggespoten wespennest in 10 minuten was. Bij bespreking van de factuur was geen enkele ruimte voor begrip en aanpassing. Dus een absolute afrader. Een betere breakdown van de offerte en acties zijn aan te raden - als ik had geweten dat het eerste bezoek zo duur zou zijn voor een klusje dat ik zelf had kunnen doen, was ik nooit akkoord gegaan.
Antwoord van Ongediertebestrijdingdeheuvelrug
Dank voor uw bericht maar wij zijn zeker altijd in voor een oplossing, echter hebben wij alles netjes gedaan, vooraf gemeld wat we gaan doen, wat het kost en wat het verloop van die bezoeken zou gaan zijn, opeens wenste u het vervolg te annuleren en was er geen ruimte meer voor een oplossing. De constatering dat u het zelf wel zou kunnen is denk ik niet helemaal waar gezien wij niet het eerste bedrijf waren wat is langsgeweest -en weggestuurd... Nogmaals er is altijd ruimte voor een reeele oplossing u weet ons te vinden.