We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,6
5 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Why can’t I upload a photograph? It was vile. On opening my original Greek style yogurt it had the appearance of cottage cheese. I tried emailing with attached pictures best before date and bar codes no response. Won’t purchase again
I only buy Onken yoghurts, with Cherry being my favourite flavour ❤️ However for a change, I thought I would try their Vanilla yoghurt. This was a big mistake, as I could not taste any Vanilla whatsoever ☹️ I will continue to purchase Onken Yoghurts, but on this occasion, I found I had cause to complain about this particular flavour.
Absolutely use less customer service informed them the pots I purchased x2 had very little fruit in them took details of my concern ( complaint) and said I WOULD get a goodwill gesture to purchase as a replacement spoke to 3 customer service HARRY ..PADDY ,,& ? can’t remember the last one ,said voucher had been sent BUT not used SO would send me replacement THATS was about a month ago absolutely nothing from THEM unbelievable 🤷♂️
We regularly buy Onken’s Mango, Papaya & Passion Fruit yogurt, so we immediately noticed something was wrong with the latest pot. It did not taste right, contained no fruit pieces at all, and left me genuinely concerned about whether it was safe to eat. The lack of fruit was especially odd given how consistent this product normally is.
I submitted a complaint through their website and even kept the pot in the fridge for over a month past expiry in case they needed it for batch testing. Despite this, I received no response at all, not even an acknowledgment.
I also tried calling customer service, but no one ever answered. For a major brand, this level of customer care is extremely disappointing. When a product tastes off and appears faulty, you expect the company to take it seriously. Instead, the customer service is non‑existent.
So I’ve been having the cherry 450g yoghurt for the past 6 months, but this weekend I bit into what I can only describe as a cherry pip and something else, which was hard and sharp, so I sent “ Onken” an email regarding this, the first was 7 days ago and again yesterday, I’ve had no response or reply, so their customer service department if there is in fact one, doesn’t care about their customers, I am now considering not buying it again. Especially as customers service appears non existent or caring
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
