Sanifun Reviews 

Douche besteld .Snelle levering .
Bij montage ontbrak een deel om de sproeier vast te zetten.Contact genomen met klantendienst .
Het onbrekend stuk thuis gestuurd gekregen zonder kosten.

Prima service zelfs na 3 jaar gewoon netjes en snel geholpen.
Gewoon een nieuwe douchekop mogen ontvangen omdat onze stuk was.
Na 3 jaar nog steeds tevreden over onze douchecabine.

De kwaliteit van de douche is echt ondermaats. Het is echt maar een tijdelijke douche. Maximaal 1 tot 2 jaar.
De douche begint overal mankementen te krijgen. Wieltjes worden slecht, kraantje is al afgebroken, "legplankje" begint los te laten, verf begint te bladeren.

Ik heb de afgebroken kraan gereclameerd in september 2023, kreeg snel een reactie dat de mail was doorgestuurd naar een andere firma.
Deze nam ook snel contact op, niets mee. Maar dan begint de elende.
Kraantje is opgestuurd, 3 weken later nog niets. Mail gestuurd. Kraantje is niet voorradig, volgende week.
3 weken later wederom niets. Medewerker was helaas ziek, volgende week wordt het kraantje verstuurd, 4 weken later niets.
Kraantje wordt deze week verstuurd, 3 weken later, wederom niets. Weer een mail gestuurd, reactie "levering is retour gekomen" we sturen een nieuwe op. Weer 3 weken later nog niets.
Wederom navraag. Kraan is volgens onze gegevens geleverd de vorige keer.

Ja klopt, teruggeleverd bij jullie, heb ik toen gereageerd.

Daarna, 2 maanden stil.

Zeer triest!!!

De (klanten)service van Sanifun online sanitair is Sanitriest.
Op verzoek van een klant heb ik op 7 december 2023 een Drake 80 douchecabine geplaatst bij een, op dat moment tevreden, klant. Gelezen een aantal reviews had ik zo m'n bedenkingen. Die werden helaas bewaarheid. Op 5 januari 2024 kreeg een melding over een lekkage aan de achterzijde van de douchecabine. De lekkage heb ik noodgedwongen op zondag 7 januari geprobeerd te verhelpen. Er was sprake van een lekkende aansluitslang. De aansluiting van de 1/2"nippel op de waterleiding en de cabine was waterdicht . De lekkage zat in de (vaste) verbinding van de haakse nippel met de flexibele slang. Een materiaalfout in de door Sanifun geleverde aansluitslangen. Deze heb ik acuut vervangen om verdere lekkageproblemen te voorkomen. Daarna heb ik dinsdag 9 januari contact gezocht met de klantenservice van Sanifun (dat kan alleen per mail) en verzocht om de gemaakte kosten voor het vervangen van het door Sanifun geleverde inferieure materiaal aan mij te vergoeden. De klanten service eiste bewijsstukken foto's van de lekkage en slechts dan konden vervangende aansluitslangen worden geleverd. De zaak per mail nogmaals toegelicht. Acute situatie vanwege de lekkage, de afstand tussen de klant en mij 180 km v.v. en bovenal dat inferieur materiaal echt hun verantwoordelijkheid is. De reactie van Sanifun was ronduit stuitend. Zonder nadere toelichting werd het klachtenticket afgesloten en werd er niet meer gereageerd op mijn contactpogingen. Diep triest. Mijn conclusie: Sanifun is absoluut geen betrouwbare partner, de klantenservice heeft het empathische vermogen van een blikje sardientjes. Ik heb de indruk dat de klantenservice uitsluitend klachten buiten de deur houd, haar verantwoordelijkheid niet pakt en niets oplost wanneer het geld kost. Daar doe ik geen zaken meer mee.

Douchecabine garcia van nog geen 4 maanden oud
Raam gesprongen terwijl mijn zoon onder de douche zat
Gelukkig zat hij op het stoeltje met zijn hoofd naar beneden anders was het leed niet te overzien

2 jaar geleden kochten wij een douchecabine bij Sanifun. Nu hadden wij een probleempje met de wieltjes van de deuren. Sanifun een mailtje gestuurd en nog dezelfde dag stuurde ze mij kosteloos nieuwe wieltjes op. Prima service!

Heb 2 douche baden gekocht, mits een paar jaar geleden , vervangstukken nog altijd te verkrijgen , top ,vlotte bediening , correct en professioneel, dank u wel team sanifun

Echt rommel dat ze verkopen. Zo spijtig alles voor de vuilbak. Ik heb contact gehad maar het enige wat ze als commentaar geven is dat het niet waar is wat je zegt en dat je geen bekende klant bent van hun…

Arm van douche was stuk en garantie was voorbij maar toch sturen ze mij een nieuwe op ,zonder kosten wat een goede service bij jullie
Alvast bedankt
Smets Eddy

Na 8 jaar is er een wieltje van onze douche stuk gegaan. We namen contact op met Sanifun die de dag nadien gratis een reserve wieltje heeft bezorgd.
Dit noem ik nog eens een service van de bovenste plank.

Recent douchecabine gekocht nu bij het plaatsen per ongeluk een glaasje gebroken van 1m88 op 14 cm gehaald geen reactie gebelt direct uitleg hoe het moest 14 dagen niks terug gebelt weer goede uitleg en toen kwam de mail niet te verkrijgen enkel volledig pakket nu over oplichters gesproken goede raad koop daar niks zijn gangsterpraktijken
Marcel

Douchecabine Rihanna 100 x 100 gekocht. Ik dacht mooie Douchecabine voor een goede prijs. Man man man wat een ellende met deze slechte kwaliteit Douchecabine. Douchecabine is van zodanig slechte kwaliteit, slangklemmen die tijdens vastdraaien stuk gaan. Aanvoerleiding die het waterdruk niet aankan en daardoor op springen staat.Douchebak die door buigt als je er in gaat staan, omdat deze heel dun is. Glasplaten die zo dun zijn dat ze doorbuigen als je er even op drukt. Handdouche had na 2 weken al een scheur waardoor deze begon te lekken.
Heb extra kosten gemaakt om de douche werkende te krijgen.
Klacht gemeld bij Sanifun, maar man man man wat een #*^%€% mensen daar, die kunnen 0 % begrip tonen. Antwoord van hen was "Kosten die U uit eigen beweging maakt worden nooit terug betaald."
Wat willen ze dat ik 2 weken niet ga douchen zodat zij onderdelen kunnen leveren om de douche werkende te krijgen.
Als je ze belt hoor je 50x ik kan er niets mee. Nee ze willen er gewoon niets mee doen!
MIJN ADVIES BESTEL HIER NIETS!
U zult van een koude kermis thuiskomen. Goedkoop is duurkoop klopt helemaal bij deze firma.
Zoals anderen aangeven Sanifun = totaal GEEN fun!

Wcbril gekocht, maar de technische specificaties op de site kloppen niet met wat geleverd werd. Ik ging uit van een fout in de verzending dus belde naar Sanifun, waar men mij doorverwees naar de klantendienst (enkel per mail). De klantendienst heeft mij per mail een week aan het lijntje gehouden, om uiteindelijk botweg te beslissen dat zij géén fout gemaakt hadden, en vervolgens alle communicatie stop te zetten zonder enige vorm van overleg, hulp of tegemoetkoming.

Nog geen jaar geleden een douchecabine gekocht als tussenoplossing tot de verbouwingen over een aantal jaren.

Diep ontgoocheld van de 'kwaliteit'. Goedkoper kan het allemaal niet meer gemaakt worden. Alles is plastic en het weinige metaal dat er inzit is niet eens vochtbestendig.
De wieltjes waar de douchedeuren aan vasthangen zijn binnen de 3 maand kapot. De goedkope lagertjes zijn niet bestand tegen water en vocht en roesten gewoon kapot.

De andere die ik hiervoor in de plaats opgestuurd kreeg zijn exact dezelfde, dus 3 maand later sta je er terug.

De douchekraan valt ook uit elkaar binnen het jaar en de slang breekt ook al af.

Het enigste plezier dat ik aan de douche ga beleven is om het ding af te breken en naar het stort te voeren.

Baddouche combinatie gekocht voor €1015,00
Binnen de garantieperiode scheurt de badkuip, geen garantie! Vervolgens breekt de hoofdkraan af met veel schade tot gevolg. Kortom: binnen 3 jaar de gehele baddouche combinatie afgeschreven en rijp voor de sloop! Teleurstellende “ kwaliteit” en waardeloze “service”.