Nu al meerdere keren hout besteld bij Onlinetuinhout. Heel prettig en professioneel geholpen. Alles staat op tijd klaar, bestelde materialen kloppen en zijn ook precies zo als verwacht. Of zelfs be... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Geweldig bedrijf. Aanrader! Uitzonderlijk bedrijf. Geweldige service en kwaliteit. Ik heb ervaren dat de medewerkers van onlinetuinhout.nl betrokken zijn bij hun werkzaamheden. Zelfs de klein... Toon meer
Corona, lastige tijd voor ondernemers. Leveranciers die afspraken niet nakomen en of waar maken en de ondernemers de klanten weer teleurstellen. Voor niemand leuk. Echter hoe onlinetuinhout er mee o... Toon meer
Wij hadden een volledig houten speeltoestel besteld. Omdat het hout is, kunnen er altijd wat onderdelen scheefgetrokken zijn. In dit geval een onderdeel welke ik niet zelf zomaar kon namaken. Hierover... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Bij Onlinetuinhout.nl koopt u tuinhout van de hoogste kwaliteit: o.a. Douglas hout, vlonderplanken, tuinschermen, tuinpalen en schuttingplanken.
Contactgegevens
Nederland
- onlinetuinhout.nl
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen aftersales
De geleverde partij hardhout bevat enkele planken met blauwe vlekken erop. Geen gezicht op een tuinschutting. Ook zijn 4 palen echt krom. De firma verwijst naar niet terzake doende info op de website en weigert een oplossing te vinden. De hele partij moet maar ‘zonder opgaaf van redenen’ retour. Treurig.
Uitstekende kwaliteit
Uitstekende kwaliteit, prijs, levering en service. Bij onlinetuinhout.nl werken mensen die verstand hebben van hun product en dat merk je als klant.
Tevreden klant door behulpzame zaak!
Ik wil gaan beginnen met een verbetering van mijn overkapping. Wel heb ik een idee maar niet de kennis.
Via onlinetuinhout heb ik materieel besteld en middels telefonisch contact (Roel) had ik zijn expertise waardoor het bedrag minder was dan begroot. Qua kwaliteit ging ik ook niet achteruit.
Materieel is besteld en wordt volgende week verwacht.
+ klantvriendelijk
+ expertise in het werkveld
+ kostenbewust (in lijn van de klant)
+ duidelijke communicatie, zowel telefonisch als per mail.
Deze site zou ik aanraden in mijn omgeving als zij op zoek zijn naar hout of toebehoren hiervan.
Perfect service en goede communicatie
Wij hadden een volledig houten speeltoestel besteld. Omdat het hout is, kunnen er altijd wat onderdelen scheefgetrokken zijn. In dit geval een onderdeel welke ik niet zelf zomaar kon namaken. Hierover heb ik contact gehad met Rutger (ik werd zelfs op zaterdag teruggebeld) en ze hebben het perfect voor ons opgelost. Blije kinderen = blije ouders 😁
Uitstekende service
Ik had dringend wat hout nodig voor een schutting. De jongens van onlinetuinhout waren erg behulpzaam om mijn lading bij wijze van uitzondering twee dagen op een levering te krijgen. Stelde me in staat om het hek op te zetten terwijl de werklieden er nog waren, geen extra werkuren om voor te betalen. Opluchting! Bedankt voor het redden van mij, onlinetuinhout!
Eerlijke prijzen en prima aflevering
Snelle en probleemloze levering en…
Snelle en probleemloze levering en daarna zeer snelle respons en vervanging van beschadigde onderdelen. Echt goede service!
Klantvriendelijk bedrijf
Bestellen en betalen ging makkelijk. Hele overzichtelijke website. Uit pure klantvriendelijkheid kon ik zelfs eerder de bestelde producten bij hun leverancier te Aalsmeer ophalen, waardoor ik toch nog alles op tijd heb kunnen afkrijgen. Prima bedrijf waar een klant nog echt een klant is 😊
Goede prijs en bereikbaarheid
Goede prijs en bereikbaarheid, komen afspraken na,
Leuk huisje tegen een eerlijke prijs!
Wij hebben een speelhuisje Sneeuwwitje bij ze gekocht. Een heel leuk huisje tegen een eerlijke prijs! Nergens in Nederland konden we dit huisje voor zo’n lage prijs vinden!
Levering was ook Top! Afgesproken dat het huisje binnen een week zou worden bezorgd omdat het voor een verjaardag was. Hier werd helemaal niet moeilijk over gedaan en het pakket werd op de afgesproken dag bezorgd. Je moet wel van klussen houden, want je bent wel een dagje bezig met het in elkaar zetten van het huisje.
Goede kwaliteit, klantvriendelijkheid
Goede kwaliteit, er werd met me mee gedacht, vriendelijk, erg tevreden.
Goede producten en goed advies voor een goede prijs met snelle levering en een zeer goede service !
Ben op locatie langs geweest om te kijken naar de daadwerkelijke producten en om advies te krijgen over hoe mijn projectje het beste aan te pakken.
Ben daar zeer goed geholpen. De producten werden snel en goed geleverd echter ontbrak er 1 item wat niet door hun leverancier was geleverd. Ik kon dit omruilen voor iets anders wat daarna gratis bij mij werd afgeleverd. Zeer goede service en ben erg tevreden.
Goede kwaliteit hout voor een goede…
Goede kwaliteit hout voor een goede prijs. De communicatie kan echter wel iets beter, voornamelijk over de tijdsindicatie en wijze van bezorgen.
Goed geholpen
Goed en snel geholpen met een bestelling. Na annulering van de bestellling werden er handelingskosten in rekening gebracht. Dit bedrag stond niet in verhouding met de bestelling vond ik. Na hierover gemaild te hebben heeft Onlinetuinhout dit netjes opgelost door deze kosten helemaal te schrappen.
Goede kwaliteit/prijsverhouding.
Goede kwaliteit/prijsverhouding.
Op tijd geleverd. Er ontbrak een item maar dat werd snel nageleverd.
Mooie kwaliteit hout voor een goede prijs!
Nu al meerdere keren hout besteld bij Onlinetuinhout. Heel prettig en professioneel geholpen.
Alles staat op tijd klaar, bestelde materialen kloppen en zijn ook precies zo als verwacht. Of zelfs beter. Eeen picknicktafel gekocht die echt heel mooi en zwaar bleek te zijn.
Zeer tevreden, wij komen zeker weer terug :)
Topbedrijf
Één van de voordeligste leveranciers die ik heb meegemaakt op het gebied van tuinhout en de kwaliteit was geweldig, ze waren mooi op tijd en het werd netjes door een uiterst vriendelijke man op hun plek gelegd.
Voor 311 euro aan vlonderplanken…
Voor 311 euro aan vlonderplanken besteld. 1 Was er erg slecht (beschadigd) en had nooit verzonden mogen worden. Er werd toegezegd deze te zullen vervangen. Omdat de slechte plank inmiddels verzaagd was, werd de chauffeur terug gefloten en de plank (voor 10,75 euro) niet omgeruild. Ik koop nooit meer iets bij dit bedrijf. Buyer Beware.
PS. Uit de reactie van dit bedrijf kunt u de bottomline aflezen: ze erkennen een defect product te hebben geleverd en laten u er mee zitten!

Antwoord van Onlinetuinhout.nl
Alles snel geregeld ziet er allemaal…
Alles snel geregeld ziet er allemaal keurig uit
Betaalbaar hout, goede service
Ik heb een bestelling online gedaan voor de uitbreiding van mijn deck. Dezelfde dag kon ik het al ophalen. Ik heb aldaar een kleine wijziging in mijn bestelling gedaan en dat was helemaal geen probleem. Het hout heeft een hele scherpe prijs. Sterker nog, ik eerder dit jaar al een lijstje gemaakt en het prijsverschil was minimaal. Super. Ik kom binnenkort weer hout halen voor een volgend projectje! :)
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







