We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Hätte gerne 0*** vergeben! Unterirdischer Kundenservice. Bei Problemen wird einfach aufgelegt. Seltsame Rechnungsstellungen die einen komplett durcheinanderbringen. Von mir ist Ontex nicht zu empfehlen.
Inakzeptablen Zustände bei der Abwicklung meiner Versorgung mit Inkontinenzmaterial.
Das Dauerrezept meiner Mutter geht regelmäßig verloren, obwohl es mehrfach eingereicht wurde. E-Mails bleiben unbeantwortet oder werden erst nach unzumutbar langer Zeit bearbeitet. Telefonisch ist das Unternehmen kaum erreichbar; die Wartezeiten sind extrem lang. Sollte man tatsächlich jemanden erreichen, werden die Probleme lapidar mit der Aussage abgetan, man habe „zu viel zu tun“.
Bei der Versorgung mit medizinisch notwendigen Hilfsmitteln ist ein solches Vorgehen absolut unprofessionell und nicht akzeptabel.
bestandkunden werden gezwungen zu unterschreiben so dass sie zu neukunden werden um dann die lieferung umzustellen.
ohne die neukundenunterschrift gibt es keine lieferung
Ich die Lieferung für meine Eltern einstellen lassen. Trotzdem werden immer wieder Pakete geliefert und Rechnungen geschrieben. Um die Sache zu klären, erreicht man niemanden telefonisch. Zurückgerufen wird man auch nicht und auf Mails wird auch nicht geantwortet. Das ist alles sehr ärgerlich.
Company not US based. They’re based in Belgium.
Since taking on nhs contracts they cannot meet demand of their regular customers. Terrible customer service and products consistently going out of stock.
Awful company. My wife is bedbound and relies on sanitary products. They were supposed to deliver yesterday but failed to show. No contact. I have spent hours today on the phone today listening to bad music. I have asked for a call back. My phone was next to me. It rang twice and they hung up. I have emailed them no response. I even got the local NHS to try and contact them and they got no response. Totally useless organisation.
Come infermiere ho avuto modo di collaborare direttamente con questa azienda e di testare i loro prodotti sul campo.
Posso affermare con convinzione che si tratta di una realtà seria, stabile e ben strutturata, guidata da professionisti competenti e sempre aggiornati.
Un’azienda che dimostra attenzione concreta alle esigenze degli operatori e degli utenti finali.
Assolutamente consigliata!
5 star service from Garry May during our delivery today. Garrys friendly and helpful nature on a Friday afternoon was just a breath of fresh air! Garry collected some products that no longer met my daughters needs and exchanged them for something more suitable. From the initial phone call to request a change, to the delivery in just a couple of days. Great service!
I have had the opportunity to try their products, I can say with absolute certainty that it is a market-leading company.
It is run by top managers and they are always up to date, with an eye on the future.
Really recommended
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
