ooredoo.dz Reviews 27

If i could give zero stars i would they literally steal from us if you have balance just Activate it or do something with it because tomorrow you won't see it ever again plus the sim sometimes stop working you have to go to their branches so they activate it again
Key takeaway its a nightmare

I would rate it -00000 if I could , the worst telephone company in Algeria , they are literally THIEVES a bunch of professional thieves, everyone is complaining about them, their Internet offers is a joke , it disappears within days even if you have 25g , I have run out of Internet, I activated the 600da offer , guess what they have stopped my previous offer that includes free calls to ooredoo and 1200da credit to use with other lines , how on earth is this logical????

J’ai acheté une puce Ooredoo Dima+ dans un magasin. Elle a fonctionné seulement quelques heures, puis le lendemain ma ligne a été suspendue.

J’ai appelé le service client : aucune information, on me dit d’aller à l’espace Ooredoo. À la boutique, on me dit qu’il ne faut jamais acheter dans la rue et qu’il y a beaucoup d’arnaques. Ils font une réclamation et me demandent d’attendre.

24 heures après, je retourne les voir : on me dit que la puce est suspendue pour fraude (envoi de SMS ou autre), sans explication claire. Le lendemain, on me dit finalement qu’il y a une erreur dans la saisie de mes informations, je redonne ma carte d’identité et on me promet que la ligne sera réactivée. Résultat : toujours rien.

Le service client me renvoie vers la boutique, la boutique me dit d’attendre. Je tourne en rond sans solution.

N’achetez jamais chez Ooredoo si vous voulez éviter de perdre votre temps.

What happened to your internet speed? Did you get influenced by Algerie Telecom now?

I contacted the support for an issue I had with the TOD subscription and they kept providing me with generic instructions that I had already applied and were not working, the agent seemed more like a robot rather than a human, it was like talking to a wall. And at the end, when I told them I had to erase the account data because the renewal was not showing (and they do not include any tutorial on how to track it) they asked me to purchase a new subscription! Can you believe the audacity?

If you could stop sending your ads through sim toolkit, it would be great. This is a garbage provider.

Nous avons trois telephones et un abonnement internet de 4000dz mensuel nous n arrivons pas regarder une émission a la TV pour manque de raiseaux j ai appelé un nombre de fois incalculable au 333 pour me plaindre mais hélas cela reste vain il ne me reste q une solution c est de changer d operateur . cela fait15ans que je suis client du temps de Nedjma mais cet operateur est en perte de vitesse je déconseille fortement a quiconque de prendre une puce chez ooredo

J’ai un nouvel iPhone 17air et je me suis rendu à mon cher opérateur! qui m’a vraiment déçu de la nouvelle ! ils ont pas la nouvelle technologie eSIM pourtant oorrdoo est un opérateur international et ça marche dans tous les pays du monde 👎🏻

Avant c’était très bien !
Ils ont pris tellement de clients qu’ils ne peuvent plus les gérer !

Uniquement pathétique... Sans plus....

Activer pas le forfait journalier de 24h internet illimité numéro 13 c’est de la carotte la connexion et très très mauvaise et en plus à chaque fois ou vous recherchez ils vous prennent plus en moins 50d je vais changer d’opérateur

Des voleurs , j’ai appelé un numéro 00337-76-..-..-.. , qui un particulier ,il mon pris pour 3 minute 900DA , j’ai appeler le service ils m’ont dit que c’est considérer un numéro spécial !!😱😱 ils veulent pas me remboursé ,à fuir les incompétents voleurs

Service client nul ! Ils m'ont bloqué la puce. Je les appelle pour la débloquer, et ils me demandent de me rapprocher de leur bureau le plus proche, comme si nous étions encore en 1950. À l'ère de l'intelligence artificielle et de la blockchain, ils te font perdre une journée pour rien.

- Abonnement à des services payants sans consentement, entraînant des débits mensuels ou hebdomadaires ( sonneries Nagmati, des actualités, des quiz, etc).
- Impossible d'appeler des numéros verts (gratuits) sans crédit, même hors bonus.
- Débit 4G souvent médiocre.
- Le pire : NON-RESPECT DES DONNÉES PERSONNELLES. Un jour, j'ai vue mon numéro de téléphone et mon nom s'affichés sur le site web de leurs partenaires, en passant par la 4G. en Mode bienvenue Said

Un opérateur voleur service médiocre et connexion catastrophique pire opérateur téléphonique de tout les temps Tfou 3likoum

Franchement un service de bas niveau vous méritez même pas une étoile je paye 2500da chaque mois pour avoir un réseau internet inférieur à la 3g !!!!!! Je perds des heures de travail à cause de ça cliente depuis 3 ans j’envisage vraiment de changer , PIREEEEE RÉSEAU

Bonjour,

Je ne comprends pas votre service. À chaque recharge, on me retire au moins 150 DA de crédit, alors que je me suis désabonné de toutes vos offres auxquelles j'avais été automatiquement abonnée sans mon consentement. Je suis vraiment déçue. Cliente depuis plusieurs années, je constate que je me fais prélever injustement au moins trois fois par mois.

Merci de bien vouloir régler cette situation.

Cordialement,

reseau 4g équivalent a la 3g!
reseau faible voir inexistant le soir !

On paie des abonnements mais on ne profite aucunement de nos offres pendant nos séjours en Algérie coupures récurrentes du réseau , on galère à recevoir et à émettre des appels, 4G inexistante idem 3/2G et LTE sur Alger centre le pire on recharge nos puces mensuellement mais ils vendent nos numéros à chaque fois qu’on descend on trouve le numéro désactivé et vendu hors qu’on recharge mensuellement et nous avions en notre possession les reçu de paiement en ligne et par mail mais ces escrocs revendent les sims

J'ai ma puce depuis 2008 et aujourd'hui j'en ai marre, de vous. j'ai été patient lors des coupures de réseaux sans prévenir, les offres activés sans mon consentement, les Donnée mobiles volés...etc Mais votre offre YOOZ est la goutte qui a fait débordé le vase. c'est très grave de piéger ses clients comme ça. une offre qui s'active en 2 cliques sans même faire exprès. et qui ne peut jamais être annulé j'appelle ça un piège et pas une offre. aujourd'hui vous perdez un client de longue date, mais le pire vous gagner un malade mental comme ennemi, je vais mener un combat jusqu'à la désactivation de cette Offre YOOZ. des avis sur tout les sites possibles des emails a Ooredoo global et pleins d'autres actions. vous m'avez rendu fouuu