opti-wohnwelt.de Reviews 

Filiale Hallstadt!Ein Stern ist schon zuviel! Lasst euch nicht verarschen ,man bekommt trotz fehlenden Sachen auch vor Ort alle Kartons geöffnet alle Teile gefehlt kein Geld zurück sondern wird hier mit Gutscheinen vertröstet. Oder man bastelt sich aus mehreren Kartons was zusammen. Lächerlich! Schrecklicher Laden sowie Filialleitung!! Finger weg!

Verträge BF721 & BF129
Update: 12.09:
Bei den 3 gelieferten Stühlen fehlte leider eine Schraube und eine Unterlegscheibe. Montage nur möglich durch Fremdbeschaffung bei OBI.
Von dem 5 Produkten wurde somit nur 1 Produkt vollständig geliefert.

Update: 26.08:
Leider wird auf meine Reklamation bei der Hotline per E-Mail an den Verkäufer und bei mehreren Besuchen im Markt gar nicht reagiert. Als ob man nicht mehr existiert sobald mal gezahlt hat.

Definiert die Opti-Wohnwelt so Kundenservice. Leider ist noch ein Produkt bestellt weshalb ich weiter an den Markt gebunden bin.

Update: Gestern war mein 3ter und bestimmt nicht letzter Besuch. Mein Gespräch habe ich mit Hr. Interthal geführt, er hat zugestimmt seinen Namen zur veröffentlichen. Hr. Interthal hat eine hohe methodische Kompetenz, geht gezielt auf die Wünsche/ Bedürfnisse des Kunden ein und arbeitet augenscheinlich sehr gerne in dem Möbelhaus. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben.
Ich haben einen Großteil meiner neuen Einrichtung dort gekauft. Der Rest folgt noch. Im Vergleich mit anderen genauso qualitativen Möbelhäusern im Großraum Haiger, Dillenburg, Wetzlar, Gießen ist die Opti Wohnwelt in allem weit vorne. Das hat mehrere Gründe, zum einen die Beratung, Kompetenz & Emphatie der Mitarbeiter zum anderen die Qualität der Möbel von verschiedenen Hersteller, hier ist wirklich für jeden etwas dabei der Wert auf hochwertige, leistungsstarke und trotzdem bezahlbare Möbel legt. Es sind immer preislich sehr attraktive Angebote vorhanden und
für Freunde des Luxus hat Opti auch einiges zu bieten.
Immer wieder gerne und bedenkenlos zu empfehlen.

Besten Dank für die hervorragende und freundliche Beratung bei unseren Möbeleinkäufen anlässlich unseres Umzugs. Trotz schwieriger Unternehmenssituation wurden wir engagiert und kompetent beraten und konnten in Möbelzentrum in Backnang zu vertretbaren Preisen einkaufen. Ebenfalls empfehlenswert ist ein Besuch des Restaurants. Hervorragende Küche und freundliches Personal!

Die Monteure haben hervorragend, sauber und ordentlich gearbeitet.
So ist der Service super.
Ganz tollen Dank an das Montageteam.

Wir haben uns eine neue Küche gekauft. Die Beratung war sehr gut man hat sich viel Zeit gelassen und man ist uns preislich entgegengekommen. Die Berater haben wirklich alles ausprobiert um das wir dann unsere Wunsch Küche bekommen und auch einen guten Preis . Erhalten haben .
Die Berater war immer sehr freundlich und höflich zu uns. Schön das es so etwas heute noch gibt. Vielen Dank wir kommen gerne wieder.

Ich kam mit meiner Freundin in das Geschäft und habe mich gleich wohlgefühlt.
Eine Verkäuferin hat mich perfekt beraten, ich liebe mein neues Sofa, den Tisch, die Schränke. Es wurde Daheim perfekt aufgebaut, bin sehr zufrieden mit dem Service.
So macht einkaufen Spaß !

Am Freitag, 31. 07. 2026 waren Meine Partnerin und ich bei opti in Adendorf. Grund: Kauf eines Bürodrehstuhles.
Dazu wurden wir von Frau G. Lochte sehr umfassend, fachlich spitzenmäßig, mit klugen Hinweisen und Tipps beraten.
So vollumfänglich, dass ich vor Ort einen ausgesuchten Bürodrehstuhl, der für mich hinsichtlich Größe, Gewicht, Figur, gesundheitliche Rückeneinschränkungen usw., bestellte.
Nun freue ich mich auf mein neues Möbelstück für mein Arbeitszimmer.
Erwin Beck, Adendorf

Leider lässt einen dieses Möbelhaus total alleine und im Stich. Erst große Worte, das bekommen wir geregelt und da finden wir eine Lösung. Danach folgte monatelange Hinhaltetaktik und am Ende blieben wir mit unserem Problen allein und hatten einen Schaden von 3500Euro!!
Dieses Möbelhaus werden wir nie mehr betreten!
Kann nur jeden warnen, dort zu kaufen.
Echt traurig!!

Ich habe im Dezember 2025 eine Küche im Wert von 11800 Euro bei opti gekauft und , zu meinem Leidwesen, auch komplett bezahlt.
Am 8.6.26, also ein halbes Jahr nachdem ich die Küche gekauft und bezahlt habe, kam dann endlich ein Monteur der, innerhalb von zwei Tagen, meine Küche aufbauen sollte.
Am 10.6. erklärte uns der Monteur, daß er die Küche nicht weiter aufbauen könne,da hier, durch einen planungsfehler, das falsche Material bestellt worden sei.
Nachdem unser Küchenplaner selbst vor Ort war und diese Fehler eingeräumt hat , wurde uns von ihm mitgeteilt, daß er nicht wüsste wie lange es nun noch dauern würde bis die Küche vollständig aufgebaut sein wird.
Darüber hinaus gehört zu der Küche auch ein neuer Bosch Kühlschrank der uns Abends wach hält da er brummt wie ein Kompressor und eine neue Bosch Mikrowelle die, wenn man sie nutzt, klappert als würde sie gleich auseinander fallen.
Hängeschränke wurden nicht fachgerecht angebracht weil kein passendes Material vorhanden war sodass ich mir Sorgen darüber machen muss, dass sie mir abreißen wenn zuviel Gewicht in den Schränken ist.
Bei einem Preis von 11800 Euro und nach einem halben Jahr Wartezeit habe ich wirklich mehr erwartet und bin mittlerweile doch sehr enttäuscht und verärgert.

Herr Schön von Opti Ingelheim hat mich sehr nett und kompetent beraten. Ich habe ein Bett und zwei Schränke bestellt, zusammen sieht es super aus.
Leider hatte das Bett Mängel, aber auch da hatte Herr Schön schnellstens reagiert und die Fehler an die Firma weitergeleitet. Es muss noch etwas ausgetauscht werden, für die Unannehmlichkeiten habe ich einen Bonus erhalten.

Die Wartezeit war nun endlich um und die lang ersehnte Küche wurde geliefert und an 2 langen Tagen montiert. Die Herren Jatzwauck und Oette gingen voller Elan und Engagement an die Arbeit. Man merkte sofort: "Die beiden wissen was sie tun!"
Der erste Tag war um und es stand schon mal fast alles an seinem geplanten Platz.
Am 2.Tag wurde dann alles komplettiert und ausgerichtet. Wie 1viele Kleinigkeiten da zu beachten waren, ist schon erstaunlich.
Letztendlich war alles fertig und wir waren vollstens zufrieden.
Vielen Dank nochmals an unsere zwei fleißigen und sehr präzise arbeitenden Küchenmonteure.
Wir sind mega happy.
LG D.& K.

Wir kauften im März 2023 ein Lounge Set Baltimore (= Korbflecht- Möbel für die Terrasse, WETTERFEST !) in der Filiale (inzwischen geschlossen) Mühldorf am Inn
Nach Ablauf der 2-jährigen Garantie zeigten sich gravierende Mängel. Trotz telefonischer Reklamation wurde Reparatur oder Nachbesserung strikt abgelehnt, auf Email kam keinerlei Reaktion.
Schlechte Qualität bei hohem Preis und kundenunfreundliches Verhalten
Wir werden dort nicht mehr einkaufen und raten jedem davon ab!

Ich habe in der dritten Aprilwoche ein Bett bei Opti Wohnwelt Weserpark Bremen bestellt. Die Verkäuferin war sehr freundlich, hilfsbereit und professionell. Der Artikel war bereits im Geschäft auf Lager. Sie sagte sogar, dass wir das Bett sofort mitnehmen könnten, wenn wir es selbst abholen würden. Da wir jedoch den Liefer- und Montageservice nutzen wollten, haben wir diesen natürlich zusätzlich bezahlt. Uns wurde eine Lieferzeit von etwa zwei Wochen zugesagt.

Nach fast vier Wochen hatten wir immer noch keinerlei Rückmeldung zum Liefertermin erhalten. Deshalb bin ich erneut in die Filiale gegangen und habe das Problem am Informationsschalter gemeldet. Dort wurde eine E-Mail zur Terminvereinbarung geschickt, aber wieder kam keine Antwort. Einige Tage später bin ich noch einmal in die Filiale gegangen und habe mit einem anderen Verkäufer gesprochen, der ebenfalls eine Nachricht zu unserer Bestellung hinterlassen hat.

Erst zwei Tage später erhielt ich schließlich einen Anruf mit der Information, dass die Lieferung erst in weiteren zwei Wochen erfolgen könne. Als ich nach einem früheren Termin fragte, wurde mir gesagt, man brauche „mindestens vier Wochen“. Während des gesamten Prozesses hieß es abwechselnd „zwei Wochen“ oder „vier Wochen“, obwohl der Artikel die ganze Zeit bereits im Geschäft auf Lager war. Tatsächlich wird die Gesamtwartezeit nun mindestens sechs Wochen betragen – für ein Produkt, das ursprünglich innerhalb von zwei Wochen geliefert werden sollte.

Die gesamte Erfahrung war daher sehr enttäuschend, besonders weil der Artikel von Anfang an verfügbar war.

Auf Grundlage meiner Erfahrung würde ich Opti nur empfehlen, wenn man den Artikel selbst abholt und selbst montiert. Andernfalls bieten viele andere Möbelhäuser – oder sogar Online-Shops – deutlich besseren Lieferservice und bessere Kommunikation.

Wir waren mit der Abwicklung sehr zufrieden. Termin wurde eingehalten.
Gerne wieder.

Küchenkauf Opti Butzbach-Griedel 12/24 - Wert 5stellig.
2x falsche Ausmessung. Der Kühlschrank wurde kleiner als bestellt nach 6 Wochen Verzögerung geliefert. Das Mikrowellenfach kann nicht genutzt werden, es ist zu hoch. Eine Seitenblende wurde 2x falsch geschnitten. Die Beleuchtung funktionierte auch erst nach Monaten usw. … ich glaube das Serviceteam war 7x hier. Kompromisse meinerseits mit der Forderung eines Preisnachlasses war ein Kampf- teils mit Anwalt.

Ich hätte die Küche besser direkt zurück gegeben!!!

Auf Kundenbindung ist der Geschäftsleiter dort nicht aus!!!!

Nach 1,5 Jahren wurde nun das letzte Teil auf Nachfrage geliefert.
Nie wieder werde ich dort auch nur 1 Cent ausgeben!!
Ach - und eine 0,0 % Finanzierung wurde abgelehnt, obwohl alle andere Möbelhäuser diese anbieten und diese auch im Opti-Prospekt angeboten wurde. Man hat dort wohl Angst nicht an das Geld zu kommen.

Vielleicht ist regional kaufen nicht immer gut - Schade.

Ich habe am 13.04.26 eine Couchgarnitur von Mondo Mento gekauft. Der Berater Herr Krahl war nicht nur freundlich und zuvorkommend, sondern konnte sich auf meine Fragen zum Produkt auch durch Sachkenntnis auszeichnen.
Hervorheben möchte ich aber seine Ehrlichkeit. Als wir noch etwas über den Preis verhandelten, sicherte er mir die kostenlose Entsorgung meiner Altmöbel zu, die wir aber bei der Vertragserstellung vergaßen, aufzunehmen. Heute rief ich ihn deswegen nochmals an, woraufhin er mir glaubhaft versicherte, dass ich mich auf das von ihm gegebene Versprechen verlassen könne.
ALLER EHREN WERT!

Gute Beratung und Service man bekommt was man möchte und nicht irgendwas Danke an Leon Büttner super Verkäufer nimmt sich Zeit und geht auf einen ein so ein Verkäufer ist Gold wert werd auf jeden Fall wieder kommen Dorothe Herbert

Wir sind super zufrieden . Die Mitarbeiterin der Bettenabteilung hat sich geduldig und mit Fachwissen um uns gekümmert. Wir kommen auf jeden Fall gerne wieder.

Vor einem Jahr habe ich eine Nolte-Küche bei Opti in Butzbach gekauft. Die Beraterin war top, das KMK-Montage-Team war ein FLOP: Das KMK-Team verfügte nicht über ausreichende Kenntnis zum Einbau einer (hochwertigen) Küche: Waschmaschine konnte erst beim 4. Termin installiert werden, Eckteile wurden verschnitten und falsch eingebaut, Tapete wurde abgerissen und schwarze Flecken wurden auf der weißen Wand (neu renoviert) hinterlassen. Jetzt bekam ich eine Mahnung von Opti mit der Aufforderung zur Zahlung des Restbetrages. Die offenen Kosten für mich (für das Tapezieren/Streichen und einen externen Gutachter zur Überprüfung der Montage) sind nicht geklärt! Terminanfragen zur persönlichen Klärung der letzten Schritte vor Erhalt der Mahnung blieben von Opti in den letzten Wochen unbeantwortet. Das ist sehr bedauerlich. Ich kann Opti nicht empfehlen!

Habe einen Schreibtisch gekauft. Die Tischplatte ist von dem Gestell nach Aufbau sofort abgerissen. Habe dies der Opti Filiale in Niederlauer, bei der ich den Schreibtisch gekauft hatte mitgeteilt. Man teilte mir mit, dass ich mehr als 5 wochen auf meine platte warten muss. Nach längerem E-Mail Verkehr bat ich um ein Telefongespräch. Bis heute hat mich keiner angerufen. Die Tischplatte ist nun seit mittlerweile 5 Wochen auch nicht angekommen.