Mijn bestelling werd helaas kapot bezorgd, wat natuurlijk jammer was. Gelukkig werd dit ontzettend goed en snel opgelost door de klantenservice. Na contact op te nemen kreeg ik direct een vriendelijke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Verkeerd product en dus teruggestuurd. Maar geld terug ontvangen ; niet dus. En reageren op E-mails ; niet dus. Teleurstellend. Nagekomen bericht : Blijkbaar helpt een review schrijven... Ze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Besteld bij Praxis en 16 dec 2025 levering door OrbitElectronic.nl Besteld 2 Halogeen staaflampjes 118 mm ( is standaard lengte ) twv € 13,90- Geleverd 2 merkloze lampjes, echter van !!! 120... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
NIET HIER BESTELLEN !!! Had in mei een Reisstekker besteld via bol.com hadden aangegeven dat het binnen enkel 3 dagen binnen zou komen. Nou van die 3 dagen werd het 3 MAANDEN. Contact opgenomen met... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Orbitelectronic.nl is een webwinkel gespecialiseerd in Consumenten Electronica en Accessoires zoals Kabels en Stekkers op het gebied van Beeld en Geluid,Computers,Antenne Installaties, Telefoon installaties en nog veel meer. Wij bieden een ruim assortiment aan tegen concurrende prijzen, zowel voor bedrijven als particulier. Orbit Electronic exploteert ook een winkel in de Westerstraat in Enkhuizen,
Contactgegevens
westerstraat 33, 1601 AB, Enkhuizen, Nederland
- 0228 - 321912
- info@orbitelectronic.nl
- orbitelectronic.nl
2,7
Slecht
21 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Tevreden
Goed assortiment (speciaal usb-oplaadkabeltje voor mijn baardtrimmer was nergens anders te vinden). Snelle verzending en goede prijs. Ik ben tevreden!
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
10st. "R7s LED" of "76mm"
10st. "R7s LED" of "76mm"besteld , na twee dagen geleverd . Maar niet 'eentje' die werkt. Ze flikkeren allemaal. Montage condensor helpt niet!
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Bestelling niet ontvangen ,gemeld en…
Bestelling niet ontvangen ,gemeld en vervolgens gebeurt er niks meer.
Slechte service,geen serieus bedrijf.
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Orbitelectronic
Beste Frank,
Hartelijk bedankt voor je feedback.
Nadat je contact met ons opnam over de levering, hebben wij meteen een onderzoek opgestart bij DHL om na te gaan wat er met het pakket is gebeurd. Je gaf daarbij aan dat leveringen van DHL vaker problemen geven op jouw adres. Helaas hebben wij momenteel geen mogelijkheid om een andere vervoerder te kiezen.
Om dit zo goed mogelijk op te lossen, hebben we je de keuze gegeven om het onderzoek af te wachten of meteen een terugbetaling van het aankoopbedrag te ontvangen. Inmiddels is dit door bol.com in gang gezet.
We vinden het uiteraard vervelend dat de levering niet verlopen is zoals verwacht en helpen je graag verder naar een passende oplossing, mocht dit nog nodig zijn.
We zien graag tegemoet of we verder nog iets voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice
Orbit Electronic
Verzending duurt veel te lang, voel me niet serieus genomen..
Op 31 maart 2 buislampjes bij Orbit besteld via BOL.com. Tijdens bestelproces werd aangekondigd dat het 2-3 dagen zou duren alvorens ik mijn bestelling thuis zou kunnen verwachten.
Inmiddels 2 volle weken verder en nog niets ontvangen. Ook de DHL app zegt "zending nog niet ontvangen"
Reactie op mijn vraag per mail aan de klantenservice: "wacht nog even af, wij verzenden gegroepeerd, da's duurzamer en beter voor het milieu"
Op zich een nobele gedachte, maar als je als gevolg daarvan je klant meer dan 2 weken op zijn bestelling laat wachten, sla je de plank volledig mis. Dat is niet van deze tijd.
Ik bestel hier i.i.g. nooit meer iets.
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Orbitelectronic
Beste,
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te horen dat je je niet serieus genomen voelt en dat je bestelling zo lang op zich laat wachten – dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
Volgens onze gegevens is je bestelling destijds wel door ons verwerkt en aangemeld bij de bezorgdienst, maar helaas lijkt er iets mis te zijn gegaan in het verzendproces. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is wanneer de levering vervolgens uitblijft, zeker wanneer er een kortere levertijd wordt verwacht.
Zoals ook per mail aangegeven, wachten wij in eerste instantie enkele dagen af omdat het merendeel van de zendingen alsnog binnen korte tijd wordt geleverd. In jouw geval is dat helaas niet gebeurd, en daarvoor bieden wij onze oprechte excuses aan.
We hebben inmiddels aangeboden om je bestelling kosteloos opnieuw te versturen of het aankoopbedrag terug te storten – uiteraard afhankelijk van jouw voorkeur. We lossen dit graag netjes met je op.
Mocht je hier nog niet op gereageerd hebben, willen we je vragen om even contact met ons op te nemen, zodat we dit direct voor je kunnen afronden.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice
Orbit Electronic
Mijn bestelling werd helaas kapot…
Mijn bestelling werd helaas kapot bezorgd, wat natuurlijk jammer was. Gelukkig werd dit ontzettend goed en snel opgelost door de klantenservice. Na contact op te nemen kreeg ik direct een vriendelijke reactie en werd er zonder gedoe een passende oplossing geregeld. Binnen korte tijd had ik een nieuw en goed artikel in huis. Fouten kunnen gebeuren tijdens transport, maar de manier waarop dit is afgehandeld was echt top.
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Orbitelectronic
Beste,
Hartelijk dank voor je review! Wat vervelend dat je bestelling kapot is bezorgd. Helaas hebben wij het niet in de hand hoe bezorgdiensten omgaan met pakketten of wat er onderweg gebeurt. Wij voelen ons natuurlijk wel verantwoordelijk voor de bestelling die je bij ons plaatst. Daarom zijn we blij te horen dat het naar wens is opgelost. We maken je graag in de toekomst nogmaals blij met een bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice
Orbit Electronic
Fijn bedrijf
Er was een lampje kapot bij levering. Maar keurig opgelost.
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Orbitelectronic
Beste,
Hartelijk dank voor je review! Wat vervelend dat het lampje kapot is bezorgd maar fijn om te horen dat het naar wens is opgelost. We maken je graag in de toekomst nogmaals blij met een bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice
Orbit Electronic
Betalen niet terug
Verkeerd product en dus teruggestuurd.
Maar geld terug ontvangen ; niet dus.
En reageren op E-mails ; niet dus.
Teleurstellend.
Nagekomen bericht :
Blijkbaar helpt een review schrijven...
Zelfde soort reactie als op de eerdere negatieve reviews.
Maar geld zou er nu wel met vijf dagen moeten zijn.
Daarom 1 ster meer gegeven.
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Orbitelectronic
Beste,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad, dat is uiteraard niet onze bedoeling. Onze excuses dat dit zo is verlopen.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Het kan zijn dat je retourzending nog in verwerking is of dat er iets is misgegaan in de communicatie. Dat hoort natuurlijk niet.
Zou je ons alsjeblieft nog één keer willen mailen met je ordernummer? Je mag dit doen naar support@orbitelectronic.nl. Dan kijken we het direct voor je na en zorgen we dat dit netjes wordt afgehandeld, inclusief eventuele terugbetaling.
Nogmaals excuses voor het ongemak. We lossen dit graag zo snel mogelijk voor je op.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice
Orbit Electronic
18 oktober 2024 een review geschreven
18 oktober 2024 een review geschreven, vandaag 10 februari 2026 krijg ik een reactie. Mosterd na de maaltijd!
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Orbitelectronic
Beste,
Bedankt voor uw review. U heeft helemaal gelijk: onze reactie had veel eerder moeten komen en dit is duidelijk “mosterd na de maaltijd”. Onze excuses voor de vertraging.
We waarderen uw feedback nog steeds zeer, omdat het ons helpt onze service te verbeteren. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan helpen we u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice
Orbit Electronic
7 LED Lampjes 1 stuk
LED Lampjes besteld voor een kerstkaarsenstandaard. 6 lampjes werken, 1 stuk. Contact via klantenservice, geen reactie, na 2e bericht een reactie. Ze zouden een nieuwe opsturen, geen lampje ontvangen en kerst is al voorbij. Nieuw bericht gestuurd en geen reactie meer. De lampjes die het doen zijn prima, maar wat heb je aan een half product. Uiteindelijk na een 3e bericht heb ik de lampjes gekregen. Jammer dat je zoveel contact nodig hebt als er iets mis is. Daar kunnen ze nog wat aan verbeteren. uiteindelijk is het wel opgelost. Producten zijn prima.
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Orbitelectronic
Beste,
Bedankt voor uw uitgebreide review en het delen van uw ervaring. Vervelend om te horen dat het contact en de afhandeling rondom het defecte lampje langer hebben geduurd dan gewenst, zeker in de aanloop naar de feestdagen. We begrijpen heel goed dat een onvolledig product op dat moment extra frustrerend is.
We doen ons best om bij meldingen van defecten zo snel mogelijk een passende oplossing te bieden, maar in sommige gevallen zijn wij daarbij ook afhankelijk van externe bezorgdiensten, wat helaas voor vertraging kan zorgen. Dat neemt niet weg dat u sneller en duidelijker van ons had mogen horen. Deze feedback nemen we dan ook zeker mee om onze service te verbeteren.
Fijn om te lezen dat het uiteindelijk is opgelost en dat u tevreden bent over de producten zelf. Mocht u in de toekomst vragen of hulp nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice
Orbit Electronic
OrbitElectronic levert onbruikbare halogeen staaflampjes.
Besteld bij Praxis en 16 dec 2025 levering door OrbitElectronic.nl
Besteld 2 Halogeen staaflampjes 118 mm
( is standaard lengte ) twv € 13,90-
Geleverd 2 merkloze lampjes, echter van !!! 120 mm.
Te groot en niet passend in armatuur. Onbruikbaar.
Per 30-12 helaas nog geen reactie van Orbit op mijn e-mail hieromtrent dd 16 dec 2025.
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Orbitelectronic
Beste,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u verkeerde lampjes heeft ontvangen en dat u hierop niet tijdig reactie heeft gekregen. We begrijpen goed dat dit erg vervelend is, zeker wanneer de lampjes hierdoor niet passend zijn in uw armatuur.
Wij streven ernaar om vragen en meldingen zo snel mogelijk te beantwoorden en vinden het jammer dat dit in uw geval niet is gelukt. We willen dit graag samen oplossen. Zou u contact met ons willen opnemen, bij voorkeur met uw bestelgegevens, zodat we kunnen bekijken wat er mogelijk is om dit recht te zetten?
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice
Orbit Electronic
Rotfirma
Betalen maar niet leveren. Niet reageren op mail. Klotefirma!
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Orbitelectronic
Beste,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring zo teleurstellend is geweest. Dit is uiteraard niet de bedoeling.
Wij nemen dit soort situaties serieus en willen graag onderzoeken wat er mis is gegaan. Zou u contact met ons willen opnemen, bij voorkeur met uw bestelgegevens, zodat we dit samen kunnen oplossen?
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice
Orbit Electronic
Meerdere lampen defect en dit wordt niet opgelost door Orbit
Er waren meerdere lampen defect en dit wordt niet opgelost door Orbit omdat het niet voldoet aan de retourvoorwaarden. Ja ik heb natuurlijk alleen de defecte lampen teruggestuurd (en niet alles) maar hier wordt dus niet flexibel mee omgegaan of een oplossing voor bedacht.
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Orbitelectronic
Beste,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat meerdere lampen defect zijn aangekomen en dat dit als onvoldoende opgelost is ervaren.
Bij defecte producten valt dit onder garantie en zorgen wij normaal gesproken voor een passende oplossing, zoals vervanging. In sommige gevallen geven wij instructies om een product retour te sturen. Bij kapotte lampen is dit echter anders, omdat deze na gebruik of breuk niet opnieuw inzetbaar zijn en wij hier zelf ook niets meer mee kunnen.
Dat neemt niet weg dat we begrijpen dat u een oplossing verwacht. We denken daarom graag alsnog met u mee. Wij nodigen u uit om contact met ons op te nemen (bij voorkeur met bestelnummer en foto’s), zodat we kunnen bekijken wat er mogelijk is binnen de garantieregeling.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice
Orbit Electronic
NIET HIER BESTELLEN !!!
NIET HIER BESTELLEN !!!
Had in mei een Reisstekker besteld via bol.com hadden aangegeven dat het binnen enkel 3 dagen binnen zou komen. Nou van die 3 dagen werd het 3 MAANDEN. Contact opgenomen met bol hierover natuurlijk zeggen ze tegen bol dat ze het toch hebben verzonden wat onzin is geen enkel mail, update of iets binnen gekregen. BESTEL HIER NIET onzin bedrijf
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Orbitelectronic
Beste,
Bedankt voor uw review. We vinden het erg vervelend om te lezen dat u zo’n lange levertijd heeft ervaren. Een levertijd van drie maanden is uiteraard niet wat wij nastreven en ook zeker niet de bedoeling.
Wanneer wij bericht ontvangen dat een bestelling niet is aangekomen, proberen wij altijd samen met bol.com tot een passende oplossing te komen, zodat de klant niet de dupe wordt. Het spijt ons dat dit in uw geval niet zo is ervaren.
We horen graag of deze situatie inmiddels is opgelost. Mocht dat niet zo zijn, dan verzoeken we u vriendelijk om (nogmaals) contact met ons of via bol.com op te nemen, zodat we dit alsnog voor u kunnen oppakken en tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice
Orbit Electronic
Zeggen voor 17:00 bestellen morgen…
Zeggen voor 17:00 bestellen morgen thuis niet waar duurt veel te lang
26 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Orbitelectronic
Beste,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat uw bestelling later is geleverd dan verwacht. Bestellingen die vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag door ons verzonden.
Vanaf het moment dat het pakket is overgedragen aan de bezorgdienst, zijn wij voor de bezorging afhankelijk van hun afhandeling. Uiteraard blijven wij hier wel verantwoordelijk voor en begrijpen we dat een vertraagde levering frustrerend kan zijn. Het merendeel van onze zendingen (99,9%) wordt gelukkig op tijd geleverd, maar helaas komt het in uitzonderlijke gevallen voor dat een levering langer duurt dan gepland.
We nemen dit soort ervaringen serieus en gebruiken deze feedback om onze service en communicatie waar mogelijk verder te verbeteren. Mocht u nog vragen of onduidelijkheden hebben, dan helpen we u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice
Orbit Electronic
Onbetrouwbaar, niet bestellen!
Kastschakelaars besteld maar kunnen zogezegd niet meer retour, meermaals contact gehad via Bol maar zelfs allemaal nog in de verpakking zouden ze zogezegd niet meer terugkunnen. Bestel hier niet!
4 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Orbitelectronic
Beste,
Bedankt voor uw review. We vinden het jammer om te lezen dat dit zo is ervaren. Bestellingen die via bol.com zijn geplaatst, kunnen altijd via het bol.com-retourportaal worden aangemeld, ook wanneer de producten ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
Dat neemt niet weg dat we u hier uiteraard graag beter bij hadden kunnen ondersteunen. Onze excuses als dit niet duidelijk is overgekomen in het contact. We staan altijd open om mee te denken en tot een passende oplossing te komen.
Mocht er nog behoefte zijn aan hulp of toelichting, dan nodigen we u uit om opnieuw contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice
Orbit Electronic
Snelle en goede service naar Belgie.
Snelle en goede service naar Belgie.
Ook alles goed verpakt!
Zeker een aanrader om hier iets te bestellen.
8 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Orbitelectronic
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze service en verpakking, en dat alles goed is aangekomen in België. We stellen het zeer op prijs dat u ons aanbeveelt en kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice
Orbit Electronic
Prima service
MP3-speler gekocht die helaas geen Bluetooth-verbinding kon maken met het audiosysteem in mijn wagen. Snelle reactie van Orbit Electronic via internet met verzoek om het product te retourneren met terugbetaling.
31 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Orbitelectronic
Beste,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat ons team snel heeft kunnen reageren en dat de retourprocedure naar tevredenheid is verlopen. We vinden het jammer dat de MP3-speler niet compatibel bleek met uw audiosysteem, maar zijn blij dat we dit samen konden oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice
Orbit Electronic
Game pc
Top winkel een game pc hier gekocht alles was meteen op voorraad snelle levering pc werk perfect
22 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Orbitelectronic
Beste,
Hartelijk dank voor uw review! Geweldig om te horen dat u tevreden bent met uw game-pc en dat alles soepel en snel is verlopen. Fijn dat de pc perfect werkt en dat u blij bent met uw aankoop. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice
Orbit Electronic
Na retour 4 weken wachten op geld …
Na retour 4 weken wachten op geld retour hierover 5x gebeld en 1x mail gestuurd. xZEER SLECHTE AFHANDELING en dat
van 37,90!
14 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Orbitelectronic
Beste,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend om te horen dat het langer heeft geduurd dan verwacht voordat uw retour is verwerkt. We staan altijd open voor feedback en nemen dit soort signalen serieus om onze service verder te verbeteren.
Momenteel ontvangen wij een groot aantal bestellingen en retourzendingen, waardoor de verwerking soms wat meer tijd in beslag kan nemen. Daarnaast zijn wij bij retouren ook afhankelijk van de bezorgdienst. Dat neemt niet weg dat we begrijpen dat dit voor u frustrerend kan zijn.
We willen graag met u meekijken: heeft u het bedrag inmiddels ontvangen, of zijn er nog onduidelijkheden waar wij u bij kunnen helpen? Neem gerust contact met ons op, dan lossen we het graag samen met u op.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice
Orbit Electronic
Een top winkel hier heb je alles op…
Een top winkel hier heb je alles op computer en elektronica gebied
23 augustus 2019
Antwoord van Orbitelectronic
Beste,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over ons assortiment op het gebied van computers en elektronica. We doen ons best om ons aanbod en onze service continu op peil te houden en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice
Orbit Electronic
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.