We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
6 flessen monin cloudy lemonade besteld. Op tijd geleverd. Maar slechts 2 weken houdbaar. Dit hadden ze niet mogen verkopen. Bericht gestuurd maar hoor verder niets. Bestel hier niet. Grote kans dat je iets krijgt dat over de datum is of bijna over de datum. Mijn review wordt aangepast als het probleem opgelost is.
3de keer dat ik Eilles Diamond HB Peppermint thee bij hen bestel. Ik heb betaald voor 50 theezakjes maar slechts 38 stuks ontvangen! Wat 33 € + verzendkosten een pittige prijs maakt. Nergens vind je een mailadres om je klacht te formuleren. Indien jullie deze comment lezen, het betreft bestelling 84220076 - factuur 102207375. Verzending is wel altijd snel.
Antwoord van shop.com
Geachte klant, het is niet mogelijk dat de originele verpakking van de fabrikant slechts 38 stuks bevat, tenzij de verpakking beschadigd is. In dit geval had u contact met ons moeten opnemen om de klacht op te lossen. Contacten zijn volledig transparant als u op het tabblad Contact klikt: https://www.orfeoshop.nl/kontakty.html
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
