Origine Reviews 

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Les produits sont très bons, mais la Poste qui était chargée de la distribution m'a livré avec une semaine de retard sur la date prévue, sans explication

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Produits, sélectionnés avec soin! Et le SAV est au top, après une erreur de ma part, j ai pu échanger mon produit avec facilité. J'ai eu une personne au téléphone compréhensive, serviable et e... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Problème avec le colis préparé non envoyé réponse du support mais jamais rien de concret. Attente une semaine, mais ne me recontacte pas. On me dit que le colis va être envoyé de nouveau mais de... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai commandé 2 litres d’huile de baie de Laurier. Il était écrit qu’il n’y en avait plus en stock. J’ai difficilement trouve Une numéro deux téléphone pour joindre Origine Bio. Mais ils ont répon... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Cosmetica winkel
  2. Wellnesscentrum

Geschreven door het bedrijf

Origine.bio vous propose des huiles végétales bio, une gamme d'huiles essentielles bio et des hydrolats. Nous les proposons également en conventionnelles. Notre gamme se décline en différents formats.


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4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

194 reviews

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Faites attention à l’arnaque

Je ne recommande pas !
J’ai fais une commande de plus de 60€, l’un des produits n’est pas du tout conforme à sa description. Lorsque j’ai voulu le renvoyer et recevoir un remboursement, on me demande de payer les frais de retour alors que j’ai déjà déboursé 6,70€ pour l’expédition. Pendant plus d’une semaine, le service client me laisse en attente, j’ai dû les recontacter, et on me répond que le produit correspond à ce que j’ai acheté. Certes, c’est le produit que j’ai acheté mais quand j’achète un gel d’Aloe Vera pur à 99,5%, je ne veux pas de l’eau ! ( c’est le premier ingrédient du produit ).
Voilà, 16,90€ jeté à la poubelle car je ne peux pas définir mes boucles avec de l’eau sinon j’aurais simplement ouvert mon robinet et non acheté du gel d’Aloe Vera…

20 november 2024
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Antwoord van Origine

Bonjour Madame, comme évoqué lors de nos différents échanges vous avez acheté de l'eau d'aloé verra comme stipulé dans le titre de l'article produit, et il est mentionné " vendu sous forme liquide " dans le descriptif. De plus dans le descriptif nous vous expliquons comment changer la texture de ce produit si vous le souhaitez plutôt que de le jeter (vous pouvez y ajouter de la gomme xanthan). Nous vous avons proposer de vous réexpédier un autre article "GEL ALOE" a nos frais sous condition que vous nous réexpédiez l'article reçu. Comprenez que nous ne pouvons pas prendre le retour à notre charge. Effectivement vous avez régler 6,70 € pour l'expédition de votre commande de 6 articles pour un total de 3 kg et avez eu une remise de 3,50 €. A l'avenir nous vous conseillons de bien lire les descriptifs et recommandations des produits que vous achetez en ligne pour éviter ce genre de désagréments. Cordialement

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande au top

Je suis conquiise par le produit commandé. Il répond parfaitement à mes attentes. L'envoi a été très rapide et le produit emballé avec beaucoup de soin et de précautions. Je recommande vivement

15 november 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Trompé par le nom de la marque

Trompé par le nom de la marque que vend des produits non certifié bio (provenance inconnu). Le nom de la marque induit en erreur. Nous avons pas pu utiliser un litre huile d'olive que l'on croyait bio pour notre bébé.
Je déconseils.

2 oktober 2024
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Antwoord van Origine

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous tenons à vous rassurer : vous avez commandé chez nous de l’huile d’amande douce conventionnelle, et non de l’huile d’olive. Par ailleurs, l’huile d’amande douce certifiée biologique est bien disponible sur notre site pour répondre aux attentes de ceux qui souhaitent des produits certifiés bio.

Nous comprenons votre souhait de clarté dans l’étiquetage et faisons notre maximum pour que chaque produit soit décrit le plus précisément possible afin d’éviter toute confusion.

Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter.

Bien cordialement,
Origine

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Produits de qualité mais manque de communication

Les produits sont de qualité et correspondent au descriptif. Le tarif est correct. Je met le bémol sur la communication du site. J’ai passé ma commande le 16/08, elle a été expédiée le 28/09, je l’ai réceptionnée le 30/09. Lors de la validation de ma commande, il a été affiché que des produits étaient en cours de réapprovisionnement, en soit, pas de soucis, sauf qu’il n’y avait pas de date du réapprovisionnement ou même d’un délai approximatif. Ne recevant aucun mail de la part du site, je suis régulièrement allée consulter ma commande pour voir où elle en était. J’avoue m’être demandée s’il s’agissait d’un site frauduleux. Ce n’est que fin septembre que j’ai reçu un mail de la part du site pour me signaler le 18/09 que le paiement était accepté et le 28/09, le mail de l’expédition du colis. Je pense qu’avec un mail de leur part lors de la commande signalant que l’envoi de celle-ci pouvait prendre jusqu’à 5 semaines, j’aurais eu moins de doute sur la fiabilité du site. Comme quoi la communication est très importante. Je recommanderai très certainement sur ce site mais avec anticipation.

28 september 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

AVIS PREMIERE COMMANDE ET SUR L'HUILE D'AVOCAT

Première commande livrée rapidement, bien emballée en point relais. Produit (huile d'avocat) conditionnée en flacon 1L avec pompe facilitant l'utilisation. Etiquetage correct. Une semaine d'utilisation de cette huile d'avocat, achetée car non comédogène, avec déjà des résultats probants sur les comédons blancs qui pour certains ont totalement disparus, d'autres en voie de l'être et surtout sans nouveaux. Etonnant mais des grains ou boutons couleur peau anciens avec du relief sont également en train de disparaître et de gros grains de beauté, avec également un léger relief, de se fondre sur la surface de la peau. Pour un mieux esthétique. Enfin je précise ne pas m'exprimer pour promotionner ce site ni l'huile d'avocat.

17 september 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonjour

Bonjour , on a commandé le même produit , l huile d amande douce en 1 litre , tout va bien , bon rapport qualité/prix ... Bon produit , continuez ainsi

9 september 2024
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Antwoord van Origine

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’huile d’amande douce vous donne entière satisfaction. Votre soutien nous motive à continuer de vous proposer des produits de qualité.

À bientôt !

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Pour le produit pas encore essayé car…

Pour le produit pas encore essayé car pas reçu, pour le service client rien à dire, c'est correct mais pour la livraison il m'a été proposé un point relais qui n'existait pas et j'ai du galérer pour avoir un autre point relais, loin de chez moi et j'attends encore 2 jours après.

5 september 2024
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Antwoord van Origine

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande.

Il semble en effet que Mondial Relay ait rencontré une difficulté avec le point relais initialement sélectionné. Ils vous ont donc proposé un autre point relais, ce qui a malheureusement allongé le délai de réception de votre colis. Nous comprenons parfaitement que cela ait été une source de frustration, et nous sommes désolés que le nouveau point relais ait été moins pratique pour vous.

Nous espérons que malgré ce souci, le produit vous donnera entière satisfaction une fois que vous l’aurez essayé. Sachez que nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’assistance ou pour toute question complémentaire.

Encore merci pour votre compréhension et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Cordialement,
Origine.bio

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapide

Rapide, efficace et arrangeant!
Merci beaucoup!

3 september 2024
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Antwoord van Origine

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. 😊

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait !! Merci

Les prix sont raisonnables, les produits extrêmement bien emballés et la livraison rapide ! Merci beaucoup !

31 augustus 2024
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Antwoord van Origine

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos prix, l’emballage de nos produits, et la rapidité de la livraison vous aient satisfait. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont contents !

À bientôt pour votre prochaine commande !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionnel

Professionnel ! Délai respecté ! Merci

28 augustus 2024
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Antwoord van Origine

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et le respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future commande.

À bientôt,
L’équipe Origine

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapidité d'expédition

Rapidité d'expédition, tarif avantageux pour les pros. Bon produit. A conseiller

27 augustus 2024
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Antwoord van Origine

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la rapidité d’expédition, de nos tarifs avantageux et de la qualité de nos produits. Votre recommandation est notre plus belle récompense ! À très bientôt pour de nouvelles commandes. 🙏✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne huile

Très bonne huile
Colis reçu à temps

19 augustus 2024
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Antwoord van Origine

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que l’huile vous plaise et que votre colis soit arrivé dans les délais. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 🌿✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

le produit était emballé très…

le produit était emballé très soigneusement l'huile de sésame est fine est sans parfum parfait pour les massages

13 augustus 2024
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Antwoord van Origine

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que la qualité de notre huile de sésame vous aient pleinement satisfait. C’est un plaisir de savoir qu’elle est parfaite pour vos massages.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapide

Rapide, produit de bonne qualité à des tarif qui conviennent à mon portefeuille 👍🙏✨✨
Ça fait déjà un moment que j'y commande mes produits et j'y reviens.

12 augustus 2024
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Antwoord van Origine

Merci infiniment pour votre fidélité et votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits et nos tarifs correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de vous compter parmi nos clients. 🙏✨

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