Ortoprime Reviews 

De aanbieding van een douchestoel is nep!
Je kan de dure modellen gewoon bestellen.
Maar de aanbieding dus niet..contakt met de klantenservice is waardeloos,ze helpen je niet,ze zeggen u kunt ander model bestellen.
NIET bestellen dus!

Artikel besteld en meteen geretourneerd nu zeggen ze dat ik het artikel heb gebruikt en willen mijn geld niet teruggeven moet nog eens €20 betalen om het artikel te retourneren naar mij! Nooit meer! Bestel niets hier

geen retourformulier, teruggestuurd via PostNL, bewezen aflevering,€8, betaald,maar ontvangst ontkennen.geen track& trace.artikel kwijt,geld kwijt.klein beetje terug.schade voor mij:€23,74.
het adres deugd ook voor geen meter.levertijd extreem lang!

Een waardeloze douchestoel geleverd en bij retourneren kreeg ik notabene niets terug. Zij bepalen dat de wieltjes niet meer goed waren.... zo waren ze gekomen!

Geen track en trace ontvangen, enkelvoudig retour zending bericht. Vervoerder kon niet afleveren in notabene huisartsenpraktijk, gelegen in verzamelgebouw met doktersassistente balie. Kennelijk was dit onbekend bij klanten service dat vervoerder niet levert op dergelijk adres ( bij navraag waar pakket toch bleef) want zij vroegen naar gegevens van gebouw en waar af te leveren. Uiteindelijk klaar met deze werkwijze: herroeping order gemaild. In hun voorwaarden staat dat gelden inclusief verzendkosten terug gestort worden bij herroeping. Dit negeren ze voor hun inkomsten behoefte. Men rekent fijntjes verzendkosten vanuit Spanje naar NL en retour is ook op kosten van consument. Informeren slech. De consument die dupe wordt van schimmigheid. Heel jammer dit en kwetsbaar voor ouderen die vooral gebruik maken van dergelijke producten.

Ja wat kan het bedrijf verbeteren, eigenlijk alles, winkel zou in den Haag zitten, en doen mij geloven dat mijn bestelling uit het buitenland komt, teruggave / annuleren van bestelling gaat met veel hobbels en het bedrag niet terug gekregen, geen aanrader

Extreem lange levertijd. Wacht inmiddels al 1 maand op bestelling

Plukpak besteld voor iemand met dementie. Zorginstantie had zelf dit soort pakken besteld en was mijn aankoop niet meer nodig. Moet je €10,= betalen voor retour. Het leveren kosten al €4,95. Wat een slechte service is dit. In Nederland hoort een bedrijf verzendkosten ook te vergoeden. Je gaat bijvoorbeeld al €15,= het schip in.

levering uit Spanje, dus het duurt wel enkele dagen langer, maar binnen een week had ik zorg items ontvangen van hoge kwaliteit voor een superprijs

Waardeloze firma. Zeer lange levertijd en als het artikel dan niet past, kun je tegen betaling hun artikel terugsturen. Geen verstand van zaken en buitengewoon arrogante klanten service.

Verkeerd artikel besteld maar geld weer netjes terug ontvangen

Ondanks de negatieve review, toch een brace voorpoot de hond besteld. Simpelweg omdat er niet veel andere mogelijkheden zijn. Na 1 week binnen
Prima product. Wel wat prijzig.

NIET BESTELLEN bij deze webwinkel. De levertijd is extreem lang (2-3 weken) en retourneren kost 10,- op een artikel van 13,50. Reden retour was dat het artikel te klein was (elbow strap) die niet "op maat" bestelbaar is. Winkel geeft aan dat dit wel zo had gemoeten, maar wat de site niet biedt, kun je uiteraard ook niet opvolgen. Zeer slechte klantenservice. Toch maar rechtshulp inschakelen denk.

Levering: meer dan een week
Product : ander product dan besteld.
Communicatie : beroerd, Spaans!

Ervaring: ééns maar nooit weer.

Levering duurde 10 dagen omdat deze uit Spanje moet komen.
Daarnaast wordt er bij retourneren EUR 10,00 in rekening gebracht en de oorspronkelijke verzendkosten niet vergoed.

Bestelling zou reeds bezorgd zijn door pos.nl maar post .nl geeft aan dat zij nog niks hebben ontvangen dat zijn weer van die trucken die ze uithalen door van uit China de producten te kopen en hier door te verkopen zij bestellen uit naam.van de koper En laren get daar naar toe sturen je krijgt een email.bestelling is ver zonden ja van uit China dan duurt het nogb10 dagen Hier moet een einde aan komen

Eerst duurde het al vrij lang voordat de bestelling kwam (een speciaal kussen) en omdat we het op tijd nodig hadden, had ik ondertussen zelf een ander kussen geregeld. Het kussen van ortoprime wilde ik daarom retourneren maar toen werd er aangegeven dat dat niet mocht als het gebruikt was. Meermaals moeten mailen dat het niet gebruikt was en nog in de ongeopende plastic verpakking zat. Na veel mailen kreeg ik bericht dat ik het terug kon sturen( tegen een vrij hoge vergoeding) maar toen ik het op wilde sturen kreeg ik weer geen akkoord via de e-mail. Echt slecht, ik zou hier NIETS bestellen! Duurt lang, eindeloos hetzelfde mailen en vervolgens niet kunnen retourneren…

Bestel hier niet ! Niet eens 1 ster !!
Al 2 weken aan het wachten op de bestelling. Komt via Spanje blijkbaar.
Spullen ergens anders gehaald aangezien er enige spoed achter zat ivm revalideren

Las nadat ik besteld had, al deze negatieve meldingen. Had toen mijn twijfels of dit wel een vetrouwende site was En een week later had ik hetgeen ik besteld had in huis. Dus achteraf waren al deze twijfels ongegrond. Mijn ervaring is bestel op tijd en je krijgt hetgeen je besteld heb tussen de 7 a 9 dagen tijd in huis. Dus gewoon een goede site, geen problemen gehad. Communicatie is goed.

Ontzettend negatieve ervaring met dit bedrijf. Ik dacht dat het een Nederlands bedrijf was door de website (.nl) maar kwam er pas achter na bestellen dat het via buitenland gaat! Snel mijn bestelling geannuleerd maar ik kreeg een dag daarna de melding dat alles al was verstuurd. Ik moest het pakket retourneren voor €10,- aan kosten voor de koper / klant of weigeren aan de deur. Het pakket heb ik geweigerd en is na 2 weken eindelijk retour gestuurd zoals ik kon zien met de traceer gegevens. Echter nooit meer een refund of reactie van de klantenservice gehad, ineens standaard Italiaanse mail reacties. Wederom gemaild maar geen gehoor. Je kan ook niet bellen of ergens contact krijgen anders dan mailen en afwachten. Dus geen kussen, geld kwijt en gefrustreerd omdat dit bedrijf zo misleidend is opgesteld. Dus mijn advies: bestel er nooit iets! Beter via bol.com partners waar je ook recht op gratis retour hebt en je product eerst kunt zien of het goed is ( zoals met kussens belangrijk).