We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Founded in 2012, OSSTONE concentrates on hand-stitched shoes, committing on creating leather shoes of origin with top quality and exceptional craftsmanship. We customize high-quality raw materials, and our shoemakers, who lay emphasis on every process during production, all possess experience in shoe making of more than 20 years. Each piece of work is a unique work of art that is crafted by them with their own hands. Such artwork as well as the craftsmanship spirit deserves to be highly praised. With the enthusiasm for retro culture and hand-made shoes, after continuous optimization and improvement of the production process, we finally create the OSSTONE collection, of which the shoes feature a lion’s head badge of brand style on the side and the logo OTTO printed on the outer backstay, and have applied for a patent in areas like the U.K., France, Italy, the U.S.A, Japan and so on. In addition, we have been looking for shoemaking materials that are more comfortable and environmentally friendly, optimizing manual shoemaking process, and enhancing customers ’shopping experience. OSSTONE has never stopped exploring. At present, we are developing leather shoes conditioners and high-end customized services
Contactgegevens
8 The Green, 19901, Dover, Verenigde Staten
- 6199035918
- support@osstone.com
- osstone.com
3,3
Gemiddeld
6 reviews
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Funky chic luv!!!
Funky chic luv!!!
Arrived timely, looks as advertised and they are very comfortable
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Ganz schlechtes Retourenverhalten/Betrügerverhalten
Ganz schlechtes Retourenverhalten. Warte seit 2 Wochen darauf, dass die Rücksendung im Warenhaus geprüft und an Osstone kommuniziert wird. Ist jetzt ein Fall für PayPal geworden…. Obacht vor diesem Shop…seit 2 Monaten keine Rücküberweisung des Kaufbetrages, trotz bestätigter Retoure. PayPal ist keine Hilfe gewesen, da die nicht für Retoure-Problematiken zuständig sind. Absolute Vorsicht beim Handeln mit Osstone.com- Kundenscamming
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OSSTONE
Hallo,
es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben, und wir verstehen Ihren Ärger sehr gut.
Bitte beachten Sie, dass wir nach Einleitung eines Chargebacks systembedingt keine Rückerstattung mehr veranlassen können, bis der Chargeback-Prozess vollständig abgeschlossen ist. Diese Einschränkung liegt leider außerhalb unseres Einflussbereichs.
Wir möchten Ihnen außerdem versichern, dass Ihre Rücksendung weiterhin geprüft wird. Wir haben bereits darauf hingewiesen, dass dieser Vorgang einige Zeit in Anspruch nehmen kann, und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Da das Chargeback-Verfahren bereits läuft, bitten wir Sie freundlich, dessen Abschluss abzuwarten. Sollten Sie zwischenzeitlich noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
-----------------------------------------------------------------------------------------------
Hallo,
The chargeback has now been resolved, and we are able to refund your order, which will arrive to your bank in few days. If there is anything else you need please feel free to reachout.
Bad experience
Do not buy from this company. I purchased boots but they came in the wrong size.
American shoe sizes remained on the page despite changing the location to Ireland and Euros.
In the last two weeks they have not responded to any ANY email enquiries on how to return the boots for refund or exchange. Very disappointing experience.
UPDATE I received my refund minus €50 shipping for delivery and return. I'm now down €50 with no boots. Painful experience. Lesson learned - will not buy anything from Osstone.
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OSSTONE
Hello Nigel , this is a mistake you will get the remaining balance after deduction of returning fee which is not up to $50
Osstone Boots- Avoid at all costs
I purchased a pair of boots 25 days ago. And I still have not received them. I have emailed them and they just said “ they will arrive “
But now they won’t even answer my email. My advice is don’t buy anything from them. They are quite possibly a scam company.
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
I’ve a had my shoes for a while now and…
I’ve a had my shoes for a while now and the quality is still great, the quality is authentic. It fit perfectly and delivery was on time
29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.