Jeg har gennem længere tid handlet hos O’TAY, og jeg vil gerne understrege, at denne anmeldelse udelukkende handler om min oplevelse med kundeservicen – ikke om tøjet, som er af høj kvalitet. J... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Service, kvalitet og design er helt i top. Ringede til O’TAY torsdag eftermiddag og talte med en rigtigt sød dame om de stadig havde en blazer på lager. Jeg sagde jeg skulle bruge den lørdag. Fredag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Deres varer/ udvalg er bare exceptionelt lækker/ kvaliteten 👌 Jeg er ny kunde,/ i den modne alder/ syntes særligt godt om, når mor/ datter præsenterer moden. Jeg er meget optaget/ interesseret... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har fulgt O'TAY lige siden Løvens hule, hvor jeg blev meget betaget af den smukke og feminine linie. Jeg har nu i december for første gang bestilt og modtaget en smuk og dejlig Abbelone sweater.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Feminint online univers med fokus på Affordable Luxury.
Contactgegevens
Vestergade 73 1 th, 5000, Odense, Denemarken
- +4531444310
- info@otay.dk
- otay-shop.dk
4,5
Uitstekend
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Tøj med kvaliteten helt i top
Nu har jeg købt tøj flere gange fra Otay. Hver gang har jeg modtaget tøj der sidder som det skal og hvor kvaliteten virkelig er i top ⭐️⭐️⭐️
16 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Kære Pernille, tusind tak for din flotte anmeldelse og for at være en trofast kunde hos O’TAY! Vi er glade for at høre, at tøjet lever op til dine forventninger både i pasform og kvalitet. Det betyder meget for os 🤎
Hurtig og effektiv levering under 24…
Hurtig og effektiv levering under 24 timer efter bestilling.
Og produkterne er jo vanvittig lækre 😍
30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Kære Stine,
Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse!
Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med købsprocessen og leveringstiden 🤍
Hvor er det dejligt, at du synes om vores designs! Det betyder meget for os.
Altid super skøn betjening og service
Altid super skøn betjening og service, både i fysisk butik samt betjening online🤩 Jeg vender frygteligt tilbage😃
23 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Kære May-Britt,
TUSIND TAK for din virkelig fine anmeldelse. Hvor er det dejligt, at du synes om vores produkter og service 🤍
Skønt, at du har lyst til, at handle hos os en anden gang. Det sætter vi stor pris på!
Jeg elsker alt ved Otay
Jeg elsker alt ved Otay. Flot tøj, fantastiske materialer, miljø-og ansvarsbevidste, hurtig levering og fantastisk service.
18 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Kære Alex, tusind tak for de rosende ord! Det sætter vi stor pris på og gør altid vores bedste for at give den bedste service til vores kunder 🤍
Kvalitet i top, pasform perfekt, smukke farver, hurtig levering
Kvalitet i top, pasform perfekt, smukke farver, hurtig levering.
2 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Kære Susanne, tak for din fine anmeldelse - den er vi så glade for 🤍
Super hjælp i butik 👍 så det var nemt…
Super hjælp i butik 👍 så det var nemt at bestille på webshoppen.
5 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Hej Finn. Tusind tak for den gode anmeldelse. Vi er kun glade for at kunne hjælpe 😊
Hurtig levering og alt fungerede
Fantastisk kvalitet og rigtig god service 👍😀🇩🇰
Holder faconen rigtig godt
23 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Kære Gitte. Tak for den fine anmeldelse, det betyder meget for os 🤍
Meget lækkert strik i uld og bomuld
Jeg er så glad for O’tays lækre strik og har efterhånden en del af dem. Jeg anbefaler dem til veninderne og viser dem hvor bløde og lækre de er.
20 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Tak for den fine anmeldelse, Anne! Vi er så glade for at læse, at du efterhånden har en del strik fra os, og dejligt at du anbefaler os til veninderne 🤍
Hurtig ekspedition og lækre varer 😀
27 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Tak for den fine anmeldelse, Lene - det betyder meget for os 🤍
Altid den lækreste og blødeste…
Altid den lækreste og blødeste kvalitet. Hurtigt levering og rigtig god service inde i butikken også!
11 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Tak for den fine anmeldelse, Louise! Hvor er det dejligt, at du synes om vores produkter og service 🤍
Antwoord van O’TAY
Tak for den fine anmeldelse, Kirsten 🤍
Hurtig levering og lækkert produkt
Hurtig levering, super lækkert produkt.
11 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Tak for den fine anmeldelse, Sara 🤍
Hurtig levering
Hurtig levering! Produktet lever op til forventningerne
26 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Tak for den fine anmeldelse, Conni. Dejligt at læse at produktet lever op til forventningerne 🤍
ELSKER
ELSKER, ELSKER, ELSKER
Kommer til at købe alle mine garderobestabels her, jeg elsker bare jeres designs.
17 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Hej Olivia 🤍 Tak for den finde anmeldelse. Hvor er det dejligt, at du elsker vores designs 🥹
Det er lækkert tøj
Det er lækkert tøj, kvaliteten er i top. Tøjet passer alle aldre. Servicen i butikken er i top, altid smilende og hjælpende medarbejdere.
Kundeservice er også i top. Generelt er det bare er dejligt sted at købe tøj.
1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Tak for den fine anmeldelse, det betyder meget for os 🤍 Dejligt at du både har haft gode oplevelser i butikken og på webshoppen.
busker uformelige, sweatere så skønne
Lækre strik sweatere, jeg er fan, men ikke længere da jeg købte et par af deres bomuldsbukser, de bliver total uformelige efter ½ dags brug.
Jeg tænkte det må være en fejl, så jeg skrev et venligt brev til O'tay men her blev jeg klogere.
Jeg har nu en opfattelse af at de gør alt for ikke at skulle tage varer tilbage, det endte med et:"Ja det er rigtigt Jeg vasker også mine bukser oftere for at holde pasformen"
Jeg vil bare sige at den er svær da man allerede efter ½ dag ligner en med stor hængenumse samt knæ der står ud!
Jeg foreslår O'tay at I skriver i jeres beskrivelse af varen, 'Buksen skal vaskes ofte', på den måde bliver man ikke bondefanget som jeg.
jeg laver denne rating, for at hjælpe jer andre så I ikke ryger i fælden, jeg har nemlig givet op da jeg ikke ønsker at blive ydmyget mere, men må ærgre mig over spildte penge.
jeg er egentlig mest rystet over, at jeg sender billeder med, efter at de lige er købt, jeg var sikker på O'tay ville refundere pengene. øv
28 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Kære Berit,
Tak for at tage dig tiden til at skrive en anmeldelse. Vi tager gerne imod ris og ros, da vi på den måde kun kan blive bedre.
Jeg er ked af, at du har en oplevelse af, at vi gør alt for ikke at tage varer retur, og at du føler dig bondefanget. Det er bestemt ikke vores hensigt.
Buksen, som du har købt, er en tyndere buks, hvor du ikke vil kunne undgå, at den ved brug vil få "former". Ligesom ved en strikbluse, vil materialet give sig der, hvor fibrene bliver strukket og får kropsvarme. Dette vil du opleve ved enhver type strikket buks, når det ikke er en kraftig og tyk strik. Derfor skriver vi også til dig, at det er normalt, at de giver sig ved brug, der hvor de sidder mere kropsnært.
Vi har pakket og sendt bukserne til knapt 200 forskellige kunder, og har ikke fået feedback fra nogen vedrørende pasformen efter brug. Jeg er derfor ked af, at du har oplevelsen af, at din strikbuks ikke lever op til dine forventninger. Der er dog ikke tale om en produktionsfejl (at materialet giver sig ved brug), og vi har af samme årsag ikke kunne anerkende din henvendelse som en reklamation.
Vi anbefaler dig, at buksen vaskes oftere, for at genskabe dens nyvaskede pasform. Præcis som min kollega har skrevet, vasker hun også sine strikbukser oftere, da man ikke kan undgå at pasformen ændrer sig, når man sidder og materialet bliver strukket.
En strikket buks vil give sig på en anden måde, end en bluse, da buksen "udsættes" for flere stræk, når man går, bøjer benene, sidder osv.
Jeg håber, at det har givet en bedre forståelse af vores håndtering af din henvendelse. Og jeg håber også, at vi får lov til at sende bløde cashmere sweatre din vej igen til efteråret, når sæsonen for alvor starter igen❤️
Med ønsket om en dejlig dag,
Cecilie
O'TAY
Hurtig og nem levering
Hurtig og nem levering. Pakket pænt ind i silkepapir. Lækker at modtage
7 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Tusind tak for din fine anmeldelse Anne. Vi er så glade for at læse, at du har haft en god oplevelse - det er vores vigtigste opgave❤️
Super hurtig levering og super…
Super hurtig levering og super fantastisk trøje.
21 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Tusind tak for din fine anmeldelse Lone. Det er dejligt at læse, at du er glad for din nye bluse❤️
Lækkert tøj
Lækkert tøj, hurtig levering og god kundeservice, både via hjemmeside og i butikken
1 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Tusind tak for din fine anmeldelse Isabella. Vi er glade for, at du har en god shoppingoplevelse hos O'TAY - det er vigtigt for os❤️
Kina kvalitet og elendig service!
Kina kvalitet til alt for mange penge. Man får plastik hårbånd, som de påstår skulle være behagelige at have på. Elendig kundeservice. Jeg har ellers kastet mange penge efter denne her bix - på tøj og accessories som jeg ikke engang bruger. Det er hermed slut nu :-)
27 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Hej Negra,
Tak for din anmeldelse. Vi tager altid imod ris og ros, da vi på den måde kun kan blive bedre.
Din anmeldelse drejer sig om dit seneste LIVE-køb, hvor du var heldig at få fingrene i en hårbøjle og en hårelastik.
Desværre er elastikken sprunget, hvilket naturligvis er beklageligt - vi har derfor straks efter din henvendelse sendt dig en ny elastik som erstatning. Denne pakke er i skrivende stund endnu ikke afhentet i pakkeshoppen, og den vil gå retur til os på fredag, hvis den ikke afhentes inden.
Hårbøjlen er ikke reklamationsberettiget, da der ikke er tale om en produktionsfejl, men en pasform der ikke passer dig. Hårbøjlen er i 100% cashmere med en indvending bøjle til at holde pasformen - ellers vil den ikke kunne sidde fast på hovedet. Hvis hårbøjlen skulle være 100% cashmere fra inderst til yderst, vil der ikke være noget fast, til at holde den og den vil blot glide af. Pasformen er mulig at prøve uden at skulle afmontere mærker mm.
Desværre har du afmonteret hårbøjlens mærker, hvilket betyder, at den ikke længere er i original stand/ubrugt, og vi vil derfor ikke kunne tage den retur og sælge videre til en anden kunde. En vare skal returneres ubrugt i original emballage jf. vores handelsbetingelser pkt. 5. Alle vores kunder skal kunne handle på samme vilkår - det håber vi selvfølgelig, at du har forståelse for.
Vi har personligt udvalgt alle vores leverandører med omhu. Det har vi gjort, fordi det er vigtigt for os, at vi altid kan levere produkter i høj kvalitet. Derfor værner vi også højt om vores samarbejde med leverandørerne, da de altid er i stand til at levere produkter, der lever op til vores standarder. Skulle det ske, at findes en produktionsfejl, der er reklamationsberettiget, behandles sagen naturligvis jf. vores handelsbetingelser pkt. 7.
Jeg er ked af at læse dine anmeldelser her på Trustpilot og Facebook, da vi har ydet en service overfor dig, der lever op til vores handelsbetingelser, og som vi kan stå inde for😊
De bedste hilsner,
Cecilie
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.