Otrium Reviews 557

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

Recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, die van goede kwaliteit zijn en vaak unieke items bevatten. De prijzen worden als zeer betaalbaar ervaren, met veel mogelijkheden om merkkleding met grote kortingen te kopen. De levering is consistent snel en efficiënt, en de algemene service wordt als uitstekend beschouwd. Hoewel de meerderheid positief is, waren sommige mensen ontevreden over de retourprocedure, waarbij problemen werden gemeld zoals het niet ontvangen van retourlabels, onduidelijkheid over de status van retourzendingen, of de noodzaak om te betalen voor het retourneren van beschadigde artikelen. Ook vonden enkele klanten de verzendkosten hoog en waren er klachten over de verpakking van geleverde artikelen, die soms verfrommeld aankwamen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven positieve interacties met producten. Velen prijzen de snelle levering, mooie kortingen... Toon meer

Price

Consumenten vinden de prijzen over het algemeen positief. Velen waarderen de betaalbare prijzen voor... Toon meer

Delivery service

Mensen melden positieve ervaringen met de bezorgservice. Consumenten prijzen de snelle levering en de... Toon meer

Quality

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de kwaliteit op. Velen prijzen de topkwaliteit van de... Toon meer

Return policy

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met het retourbeleid. Sommige consumenten prezen de snelle en... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb nu reeds een paar keren bij jullie besteld. Meestal zit alles als gegoten en wanneer dit niet zo is, kan ik gebruik maken van een vlotte terugstuurservice. Best aangenaam winkelen.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Steeds correctie levering en retournering indien nodig. Soms gebeurt het wel dat de foto’s van de stukken de kleur of textuur niet duidelijk weergeven waardoor het stuk dus moet geretourneerd worden... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeker een site te bezoeken, mooie designer kleding aan goede prijs. Juist zonde voor de manier waarop artikelen geleverd worden, heel verfrommeld soms in een kleine plastieken zak met een knoop…voor a... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik bestel al jaren op Otrium , grote merken aan spotgoedkope prijzen. Ooit een Pepe jeans gekocht aan 17€/broek en andere top merken aan 75% met een extra promo korting van nog eens 30% erboven op. En... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik koop al mijn kleding bij Otrium en ben ontzettend tevreden. Het is een outlet met mooie merkkleding voor betaalbare prijzen. Het aanbod is groot en er komen steeds nieuwe items bij, waardoor ik... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Otrium is een top online winkel. Eén waar je steeds kleren kunt kopen van betere kwaliteit en dit aan een aantrekkelijke prijs. Ook doet Otrium steeds interessante acties. Verder hebben ze een goed... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al verschillende zaken aangekocht en nooit voor verrassingen komen te staan. Niet qua kwaliteit niet qua levering niet qua kleur en vorm. Snelle levering. Ik zou het waarderen om nog meer begeleidin... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik vind Otrium écht een droom om op te shoppen. Mega grote korting op prachtige luxe artikels die snel en netjes geleverd worden. Veel keuze. Een handige app. Ik kijk altijd eerst op Otrium als ik bij... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Otrium is voor mij één van de meest betrouwbare e-commerce platformen. Ze leveren een eerlijke service die altijd stipt is, en hun klantenservice is goed bereikbaar en zet de klant echt op de ee... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Snelle levering , mooie collectie en als de maat niet goed is kan je gewoon terug sturen en alles word snel geregeld . Geen ingewikkeld gedoe en correcte terug betaling . Aanrader !!!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De prijzen die worden aangegeven komen mooi overeen, het product zelf wordt zorgvuldig verpakt en verzonden. Als hun aanbod nu nog iets groter was zou ik 6 sterren geven.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tot nu toe alleen maar positieve ervaringen met Otrium. Kwaliteitsvolle kleding kopen aan kleine prijzen is altijd mooi meegenomen. Ook de levering verloopt vlot. Weinig moeten retourneren.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Houden je constant op de hoogte over je items die je likete van zodra er iets een de prijs veranderde. Heel snelle levering en houden je ook op de hoogte. Heel tevreden, een echte aanrader!!!

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Otrium is zeker een goede keuze als je op zoek bent naar merkkleding voor minder geld, met een groot aanbod en vaak goede kwaliteit!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De laatste jaren zijn de prijzen veel gestegen en vaak duurder dan bij andere webshops. De beschrijving van de artikelen is veel te beperkt. Ook worden er vaak buitenlandse, niet-Europese maten geb... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als ik wil bestellen, wordt mijn postnummer niet geaccepteerd. Nochtans is het officieel. Heel vervelend. Pure frustratie.. jammer.. want jullie aanbod is schitterend.. maar ik kan dus niets bestellen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor de eerste keer besteld, maten waren juist en alles verliep vlot tot het leveren dus een zeeer fijne ervaring´.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jarenlang shop ik bij Otrium. Snelle levering en mooie kleding aan fijne prijzen. Bij problemen hulpvaardige vriendelijke hulp.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering, topmerken en fantastische prijzen. Wat wil je nog meer? Trouwe klant sinds ik Otrium heb leren kennen.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik vind het een leuke site met een goed aanbod. Enkel wil ik een aantal artikelen retouren die nog binnen de retourtermijn van 60 dagen vallen maar ik kan ze al verschillende weken niet vinden in de l... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schitterend koopje gedaan: wintersloffen Ilse Jacobsen. Prachtig merk voor mij, schoenen zitten altijd lekker, ook jassen perfect.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service, houdt mij altijd goed op de hoogte van het verloop van mijn bestelling. Goede prijs kwaliteit verhouding.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super leuke unieke kleding tegen een betaalbare prijs. Ik koop er regelmatig. Jammer van de hoge verzendkosten.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prijs kwaliteit altijd top! Al jaren klanf en steeds tevreden! Goede service en snelle levering.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Product goede kwaliteit. Spijtig dat bij broeken ,van het product zelf, de binnenpijplengte niet gegeven wordt. Lk bennet is normaal lang doch mijn laatste bestelling is broek te kort.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een zoveelste bestelling bij Otrium en altijd heel tevreden ! Voor mij de juiste merken aan leuke prijzen. Ik ben fan !! ♥️

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik bestel een jeans en was te groot. Ik stuur hem terug en ik betaal zelf de retour kosten!!!!!!

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb iets besteld van Marlies Dekkers en ik krijg iets heel anders. Ik heb het formulier ingevuld, maar ik hoor maar niets. Ik vind dit een hele slechte zaak.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mooie kortingen. Wel hoge verzendkosten, zowel heen als retour. Bij het retourneren klopt de terugbetaling niet altijd met de korting die je hebt gekregen. De klantenservice van Otrium contacteren is... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een goede ervaring omdat de kwaliteit super is. De levering is spectaculair vlug en de prijs is heel betaalbaar.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De producten werden snel bij mij bezorgd. De retourzendingen zijn echter al twee weken onderweg en ik kan nergens de status of voortgang controleren. Ik begin te denken dat ze verloren gegaan zijn.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd correct geleverd! Kleding perfect en mooie kortingen 😀 Je vind altijd iets geweldig.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Duidelijk website en vrij snelle levering. Enkel jammer dat de kartonnen doos bij levering fel was beschadigd. Gelukkig zat de kledij nog afzonderlijk in plastiek verpakt

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb mijn bestelde nog niet ontvangen hoewel er als " geleverd " staat. Ook de buren hebben niks ontvangen. Ik vermoed dat het pakje fout geleverd is.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het was echt een goede ervaring met Otrium. Alles was in orde .De communicatie en de levering waren zeer sneel .

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel snelle levering en goede service! Kwalitatief materiaal aan mooie prijzen. Al meerdere malen besteld, steeds een goede ervaring!

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het is een makkelijke site om te zoeken, het is een zeer snelle levering, steeds meteoriet verpakt

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Otrium maakt mij gelukkig door mooie producten aan te bieden aan betaalbare prijzen. Spijtig dat sommige mooie merken verdwenen zijn.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Grote merken voor kleine prijs. Jammer dat er zeer weinig aanbiedingen zijn in maat 56 of 3 xl. Wel een winterjas gevonden en prima service.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik wil een product retourneren maar kan nergens de bestelling terugvinden. Ik heb reeds alle stappen via de website ondernomen en jullie gemaild, maar nog steeds geen retourlabel ontvangen.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik was lang een enthousiaste klant, maar ben steeds meer ontgoocheld. Het sustainability imago dat Otrium zich aanmeet, lijkt vooral een laagje vernis. Veel merken die verkocht worden voldoen absoluut... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ze hebben mooier kleding,Voor mooier prijskaartje.alleen soms bestel je een maat. En ze hebben het niet meer.Maar de klantenservice is super goed en ze helpen je graag tot een oplossing.En je krijgt a... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goeie webwinkel, correcte levering, correcte prijzen, redelijk snelle levering, correct bij terzenden of fout product. Jammer dat de transportkosten redelijk hoog zijn en altijd aangerekend worden

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

je kan er echt koopjes doen bij je favoriete merken en de levering is supersnel

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke website en goede kwaliteit. Het word ook snel geleverd echt een aanrader.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snel geleverd! Minpunt is dat je elk artikel apart moet retourneren terwijl je de artikels samen hebt gekocht.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Grote keuze- grote korting- snelle levering in makkelijke 📦 - gemakkelijk retourneren- snel weer het geld op mijn rekening. Dankjewel!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelle levering, correcte klantendienst. Aanbod mag iets meer high-end merken bevatten zoals bv. Alexander MCqueen.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Otrium heeft mooie aanbiedingen! Wat het terugzenden van een beschadigd artikel betreft .... dit kan beter! En waarom alles in het Engels?

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik vind Otrium over het algemeen een leuke winkel, maar wat ik niet vind kunnen is dat ik 6,95 euro moet betalen om een blouse te retourneren die met vetvlekken op de kraag geleverd werd.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Kledingwinkel

Info over Otrium

Geschreven door het bedrijf



Wear over waste

Wij willen dat alle geproduceerde kleding gedragen wordt. Geen nieuwe kleding op stortplaatsen. Wij werken samen met modemerken om archief- of oudere collecties te verkopen tegen onweerstaanbare prijzen. Maar Otrium is meer dan geweldige modedeals. Wij zijn slimmer voor jouw garderobe. Wij zijn slimmer voor je portemonee. Wij zijn slimmer voor jouw wereld. Tot 75% korting op merken waar je van houdt, elke dag.










Otrium app

Honderden designer outlets in één app.

Vind gemakkelijk een archief aan zeldzame mode in onze app. Scan de QR code om de Otrium app te downloaden!





Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

557 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verzenden is duur

Ik bestel een jeans en was te groot. Ik stuur hem terug en ik betaal zelf de retour kosten!!!!!!

27 september 2025
Logo Otrium

Antwoord van Otrium

Hi Hassan,

Thank you for your review, for all returns we charge a standard fee of 6.95 euros. We have contacted you to figure out if these fees were unrightfully charged (in case you received a damaged item or a dirty item). We hope to hear from you soon!

Warm regards,
The Otrium Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Klantendienst

Wanneer je een vraag hebt over een product is het onmogelijk om persoon van de klantendienst te spreken, ook al staat er op de site van dat uur tot dat uur… wat wel jammer is omdat nu de vraag onbeantwoord blijft en je de nodige info enkel kan krijgen door de bestelling te plaatsen, eventueel te retourneren en bijgevolg dus mogelijks retourkosten moet betalen. Verder zijn de producten wel kwalitatief ok.

25 september 2025
Logo Otrium

Antwoord van Otrium

Hi Raf!

Het spijt ons te horen dat je moeilijk contact kon krijgen met onze klantendienst. We vinden het vervelend dat je vraag onbeantwoord bleef en dat je mogelijk retourkosten moet betalen. We zijn blij te horen dat je de kwaliteit van onze producten wel waardeert.

We hebben contact met je opgenomen, en horen graag van je terug! Dank voor uw feedback.

Met vriendelijke groet,
Het Otrium Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Leuke kleding

Leuke kleding, soms minder doorsnee maar net heel fijn. Veel sportkleding en ondergoed, zeer goede kwaliteit! Wat minder is, is de kost voor de retour.

17 september 2025
Logo Otrium

Antwoord van Otrium

Beste Melissa,

Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze collectie en de kwaliteit van de kleding.

We begrijpen je opmerking over de retourkosten. Onze retourkosten bedragen standaard €6,95 en gelden voor alle bestellingen. We waarderen dat je dit met ons deelt en hopen op je begrip hiervoor.

Met vriendelijke groet,
Het Otrium-team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Afrekening klopt niet en Otrium houdt…

Afrekening klopt niet en Otrium houdt vol hier niks aan te kunnen-willen doen 😢

6 september 2025
Logo Otrium

Antwoord van Otrium

Hi Werner,

Dankjewel voor je review! Wat vervelend om te horen dat er iets fout is gegaan met het afrekenen. We lossen dit graag voor je op, we hebben daarom een mailtje naar je gestuurd. En horen graag van je terug.

Met vriendelijke groet,
Het Otrium Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer