Otrium Reviews 

Very good products, but very bad custom service and plataform. I place an order that was not seen in my account, the custome service form was not active, and I have been for more than a day requesting to cancell the order and not to send the purchase. As the order is not in my account I cannot manage the purchase or restitutution and refund

Una felpa ordinata non aveva l'indicazione della taglia , neanche nella confezione. Secondo me la felpa non era della taglia acquistata... ma come dimostrarlo? con chi discuterne? spese di spedizione del reso a mio carico, in questo caso non mi sono sentita tutelata. Credo non riacquisterò ancora.

I marchi migliori a prezzi scontati. Acquisto abitualmente. Super!!!

Otrium ha moltissime marche e molta scelta, oltre a ottimi prezzi, perciò vale la pena cercare tra le varie categorie e modelli perché si trovano sicuramente belle cose. Avendo avuto problemi di spedizione per un capo che avevo acquistato prima di Natale per un regalo, ho dovuto rivolgermi al servizio clienti e ho trovato molta gentilezza e disponibilità ad aiutarmi, infatti tutto è poi andato perfettamente. L'unico miglioramento che auspicherei sarebbe la possibilità di tradurre la descrizione dei modelli in italiano.

Assistenza 5stelle. Bello abbigliamento a prezzo interessante. Ritornerò e ricomprerò.

Abito fantastico,arrivato in pochissimi giorni.

Si "salvano" in corner.. qualche contraddizione nelle risposte del servizio clienti, ma se si riesce a trovare la propria taglia, si possono fare dei veri affari

Быстрая доставка, оригинальный товар. Работает👍

Tutto perfetto, arrivato anche in anticipo, taglia perfetta e qualità ottima del cappotto 😍

Procedure trasparenti e resi facili da fare con un supporto clienti chiaro, corretto, onesto.
E poi ottima offerta per tutti i gusti

Prezzi ottimi ma politica resi da rivedere
Purtroppo la politica resi lascia desiderare, e anche le taglie si capiscono poco. Continuo ad usarlo, ma comprerei molto di più se fosse più facile individuare le taglie!

Puntuali, capi impeccabili, spedizione veloce, cura dell'imbalaggio, servizio clienti disponibile.

I have been using Herschel Bags for years. I just got the bestest deal on this platform. I did not wanted to leave that deal.. !

Molto soddisfatta dell' acquisto che ho fatto. I capi sono originali

Mi avete spedito un articolo completamente errato. Ho comprato una cintura di Pinko e mi avete spedito un maglione orribile. ad oggi non ho ancora avuto il rimborso dopo che è stato fatto il reso dal 27/11 us

Velocissimi ed economici

Ho ordinato una pelliccia ecologica in taglia L e invece ho ricevuto un abito taglia 38 . Ho dovuto provvedere personalmente al reso cercando un punto Dhl ( niente corriere a casa ) . Il servizio clienti mi aveva prospettato tempi biblici per il rimborso, ho dovuto aprire la controversia su pay pal. Meglio evitare per il futuro acquisti del genere

La politica di reso e' troppo problematica. E' a pagamento e 6 euro sono davvero tanti. Inoltre ho pagato un vesto 45 euro, ma quando ho provato a restituirlo, mi viene restituito il vestito a prezzo scontato. In pratica dei 45 euro spesi, riceverei indietro poco piu' di 20 euro.
Mi spiace ma preferisco utilizzare Zalando per comprare online.

Esperienza di acquisto interessante. Solo che ho comprato un prodotto seguendo una descrizione sbagliata.
Il reso è abbastanza semplice anche se costoso.Adesso spero che il rimborso da 8 gg spero che mi arrivi!