OUTBACK Sylt Reviews 

Habe vor einer Wochen Nike ACG LDV bestellt.
Heute gekommen, nagelneu und gut verpackt.
Bin super zufrieden und freue mich auf die nächsten Einkäufe.
Weiter so !
BG Christian M.

Nachdem ich bei meinen gekauften Adidas-Sneaker nach dem ersten Regeneinsatz einen nassen Strumpf bekam, reklamierte ich diese. Herr Christian stellte bei der Klebung zwischen der Sohle und dem Oberleder zwei Risse fest, die er auf einen Herstellungsfehler zurück führte. Ohne Schwierigkeiten erfolgte der Umtausch der Schuhe.
So stellte ich mir einen perfekten Kundendienst vor. Nochmals vielen für Ihre schnelle Hilfe.
Karl-Heinz Blank

Super Store! Die Auswahl ist groß, alles war ordentlich und übersichtlich. Der Service war freundlich und hilfsbereit, und unsere Fragen wurden sachkundig beantwortet. Die Qualität der Sneaker hat mich ebenfalls überzeugt. Ich komme auf jeden Fall wieder und kann den Outback Store gegenüber vom Blockhouse in Westerland nur weiterempfehlen!

Schneller Versand,Adidas Sneaker Top,auf meine e mail zur Adressänderung wurde sofort (am nächsten Werktag?reagiert!

The condition is far from what you would expect for a brand-new item.

I used this shop from Japan, but I cannot recommend it to others.

For starters, I received no notification at all after the purchase, so I had no idea when the item would arrive.
Furthermore, when I bought a coat, it had been crumpled up and stuffed into a small box without any protective wrapping; as a result, it was wrinkled and damp.
I can say without hesitation that this is the worst overseas shop I have ever used.

I returned a order in October due wrong size but they refused to accept it even I just returned what I received… since that. They have been fully ignoring me and I still have not received a refund or the product or anything…. Horrible experience. Wont purchase here no more…. SCAMMERS!!!

Ich würde dort sofort wieder kaufen!

Mich hat heute die zuvorkommende, freundlich/sachkundige Beratung in dem Laden schräg gegenüber von BlockHouse überzeugt und ich habe ein Paar passende Schuhe, mit denen ich wie auf Wilken laufe, erstanden in kurzer Zeit. Das ist für mich ein Novum. Kompliment an den Verkäufer (Becks??).

I ordered Adidas LA trainers, arrived a bit late(not in 2-5 business days), but considering that I ordered not to Germany( that’s where the shop is located), but to Estonia they arrived pretty quickly. Didn’t have any problems with the shoes, they turned out as I imagined.

Der Shop ist positiv im Ablauf meiner Bestellung gewesen ...Super verpackt und schneller Versand. Die Schuhe genau wie beschrieben.
So soll es sein!! Da gibt es nichts zu beanstanden.
Ich sage vielen Dank.

Dieses Unternehmen ist wirklich nicht zu empfehlen! Der Service ist stoisch und mega unkulant. Ich habe Schuhe gekauft, die nicht passten und wollte sie gegen eine andere Größte tauschen (natürlich gegen Übernahme des Portos). Durch die Kommunikation war die Umtauschfrist verstrichen und nun weigert sich OUTBACK mir den Betrag der nicht getragenen zurückgesendeten Schuhe zu ersetzen. Habe jetzt keine Schuhe und kein Geld!!! Ich bin selbst Betreiber eines Online-Shops, der gegen die "Großen" meiner Branche seine Nische sucht und das klappt bei uns nur mit sehr gutem und kulantem Kundenservice. Hier wird es leider nicht klappen! Deshalb !!!VORSICHT!!! & 0 Sterne!!!

Nicht zu empfehlen. Hatte die Bestellung schnell wieder storniert aber die Stornierung wurde nicht schnell bearbeitet sodass der Artikel trotz Stornierung versendet wurde. Ich habe die Paketannahme verweigert und nun stellen sie mir die Versandskosten in Rechnung (6.99€ - gar nicht so wenig).

All good until there is an issue. The exchange or refund practically impossible. I took the case with Paypal to get refund. If Paypal does not help I doubt I will get my money for returned item. Mickey Mouse seller!

Kundenzufriedenheit hat keine Priorität! Meine Frage zur Retourenabwicklung nach 14 Tagen wird nicht mehr beantwortet. Geile Zukunftstrategie!

Komisch!Meine negative Bewertung ist gleich mal verschwunden.Wirklich seltsam!

Ich hatte Schuhe als Weihnachtsgeschenk für meinen Mann bestellt. Die Schuhe sollten eigentlich schwarz sein. Als ich die Schuhe erhalten habe, waren sie jedoch blau. Ich wollte die Schuhe jetzt auf eigene Kosten zurücksenden, obwohl das Bild und auch der Name der Farbe nicht dem gesendeten Schuh entspricht. Ich hatte nochmals den Kundenservice kontaktiert, aber auch keine Antwort mehr erhalten. Ich finde dieses Verhalten ziemlich kundenunfreundlich und werde hier keine Schuhe mehr bestellen!

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin von diesem Shop wirklich begeistert. Ich kann diese ganze negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Ich hab mir letztens ein Paar New Balance zum Spitzenpreis bestellt. Jedoch hatte ich ein Problem mit den Schuhen, die Schnürsenkel sind verfranzt angekommen. Daraufhin habe ich mich beim Kundenservice gemeldet und war wirklich erstaunt. Der Herr (Konstantin) in E-Commerce / Kundenservice ist sehr kompetent und kümmerte sich schnell um mein Anliegen. Innerhalb von 1 Woche habe ich ein neues Paar Schnürsenkel zugeschickt bekommen. Sollte ich mal auf Sylt Urlaub machen, werde ich definitiv mal vorbei schauen!

Hut ab, sehr Kundenorientiert.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel :)

Ich kannte den Shop noch gar nicht. Bin beim Stöbern bei Google auf der Suche nach bestimmten Schuhen hierauf gestoßen. Angebot war sehr günstig, wusste daher nicht was mich erwartet. SUPER Infos per Mail vom Shop nach der Bestellung mit allen Infos und der Sendenummer von DHL. Mega schnelle Lieferung. Die Schuhe sind Top. Ich kann hier absolut nur Positiv zu berichten.

Lt. Kundenservice wurde meine Bestellung letzte Woche versandt. Tatsächlich wurde das Paket jedoch noch nicht einmal an FedEx übergeben. Warum hier gelogen wird ist mir recht unverständlich. Die 1-2 Tage Versand ab Zahlung sind es jedenfalls nicht.

Ich habe zwei identische Paar Schuhe hier und bei Adidas bestellt, um sie zu vergleichen. Outback hat mir jedoch ein gefälschtes Paar geschickt. Das ist absolut inakzeptabel! Nun musste ich die Rückgabe beantragen und soll auch noch 6,99 € für den Rückversand selbst zahlen. Eine Frechheit und wirklich enttäuschend!

Tja, leider!
Wir haben eine Bestellung generiert. Die Lieferzeit geht so!
Dann wollten wir den Artikel zurückgeben und haben eine Mail an Outback Sylt geschrieben aber leider nichts mehr von Seiten des Verkäufers gehört. Wir mußten uns dann anderweitig helfen! Also, ich finde richtig gut wenn man mit den Käufern kommuniziert!